El documento explica las diferencias entre la comunicación asincrónica y sincrónica. La comunicación asincrónica permite la comunicación no simultánea a través de internet, mientras que la comunicación sincrónica ocurre en tiempo real. Además, describe varios programas y herramientas de comunicación asincrónica como el correo electrónico, blogs y wikis, y de comunicación sincrónica como chat, videoconferencia y pizarras compartidas.