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Comunicación Efectiva clase 2
El documento aborda la importancia de la comunicación efectiva en equipos de trabajo, destacando la relación entre eficacia, efectividad y eficiencia. Se mencionan los errores comunes en los equipos y los beneficios del trabajo en equipo, como la diversidad de ideas y una mayor motivación. Además, se discuten los conflictos inevitables en la colaboración y la importancia de la negociación para resolver desacuerdos.
Comunicación Efectiva clase 2
- 1. Tema: Comunicación efectiva Clase: Equiposde trabajo y trabajo en equipo. Los conflictos y la negociación . Mg.Alvaro Morales Medina Concepción-Santiago
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- 3. La eficacia Valora elimpacto de lo que hacemos, del producto o servicio que prestamos. Mg.Alvaro Morales Medina
- 4. La efectividad Relación entrelos resultados logrados y los resultados que nos habíamos propuestos, Mg.Alvaro Morales Medina
- 5. La eficiencia Es darcuenta del uso de los recursos o cumplimiento de actividades y la relación entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos que se había estimado Mg.Alvaro Morales Medina
- 6. Equipo de trabajo Por equipode trabajo se entiende a un grupo de personas las cuales pueden haber sido seleccionadas por un tercero o bien pueden haberse reunido de forma natural. Mg.Alvaro Morales Medina
- 7. Los errores frecuentesen los equipos de trabajo son: 1) centrar su atención en las personas (olvidando el resultado). 2) Centrada la atención en las tareas (olvidando resultados). 3) Centrar la atención en los resultados (privilegiandolo por sobre la calidad). Mg.Alvaro Morales Medina
- 8. "Número reducido depersonas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planteamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida" Katzenbach y Smith (sobre el trabajo en equipo). Mg.Alvaro Morales Medina Trabajo en equipo
- 9. El trabajo enequipo es una filosofía empresarial, una forma de pensar diferente, un camino ganador que las organizaciones han descubierto para poder hacer realmente que los trabajadores se comprometan con los objetivos de la empresa. Mg.Alvaro Morales Medina
- 10. La clave deltrabajo en equipo estaría en la diversidad de sus componentes o integrantes, pues al ser distintos entre sí pueden aportar nuevas formas de enfrentar una situación o tarea, además existirán lides y seguidores. Mg.Alvaro Morales Medina
- 11. Algunas ventajas deltrabajo en equipo: 1) Discusiones más creativas y diversas. 2) Mayor motivación. 3) Prevalece la tolerancia y el respeto (por ser distintos). 4) Se reduce la rotación de personal (es agradable trabajar ahí). Mg.Alvaro Morales Medina
- 12. "En toda disputaactiva, las personas que participan son conscientes de la total legitimidad del otro, pero tratarán de expresar la verdad como cada uno la ve" Claro Moustakas Mg.Alvaro Morales Medina
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- 14. Sólo por elhecho de ser humano significa que no podemos evitar los conflictos y estos se hacen más recurrentes en aquellos grupos más cercanos y con los que Inter actuamos más frecuentemente. Por lo tanto no podemos elegir no tener conflictos pero si como respondemos a ellos. Mg.Alvaro Morales Medina
- 15. Cuando buscamos negociar: 1)Cuando existe un conflicto 2) Cuando existe algún grado de ambigüedad en la solución correcta. 3) Cuando esta la oportunidad de hacer concesiones y lograr acuerdos. Mg.Alvaro Morales Medina
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- 28. Tema: Comunicación efectiva Clase: Equiposde trabajo y trabajo en equipo. Los conflictos y la negociación . Mg.Alvaro Morales Medina Concepción-Santiago