Los principales errores a evitar en la comunicación 2.0 en la empresa incluyen no tener en cuenta el potencial de los trabajadores, crear comunicaciones no consensuadas, y enviar mensajes poco coherentes que muestren diferencias entre las acciones y palabras de la marca. También es importante no crear engagement con trabajadores y clientes, no escuchar a la comunidad, y no desarrollar una estrategia y plan de comunicación bien definidos.