La comunicación no verbal juega un papel importante en la comunicación humana al matizar y ampliar la información verbal. Incluye la expresión facial, postura, gestos, contacto visual y sonrisa. La postura y mirada pueden indicar cooperación o competencia. Los gestos pueden ser emblemáticos, ilustrativos, reguladores o expresar emociones. La expresión facial y sonrisa revelan el estado de ánimo.

1. CAPITULO IVCOMUNICACIÓN NO VERBAL

2. COMUNICACIÓN NO VERBAL En los seres humanos, la CNV es frecuentemente paralingüística, es decir acompaña a la información verbal matizándola, ampliándola o mandando señales contradictorias. Por eso es importante la CNV ya que cuando hablamos nuestra atención se centra en las palabras más que en el lenguaje corporal.

3. APARATOS Y SENTIDOS DE LA CNV CARA: ceño, sonrisa, mueca. OJOS: dirección mirada, alteraciones pupila. CUERPO: postura, posición brazos y piernas. VOZ: tono, ritmo. VISTA: percibimos la forma, color, tamaño. OÍDO: captamos los sonidos. OLOR: apreciamos los olores. SABOR: saboreamos los alimentos. TACTO: suavidad o aspereza de las cosas.

4. TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL LA POSTURA CORPORAL LOS GESTOS LA EXPRESIÓN FACIAL LA MIRADA LA SONRISA

5. LA POSTURA CORPORAL Cuando dos personas compiten: se sientan enfrente. Para cooperar: sentarse uno al lado de otro. Para conversar: en ángulo recto. Para pelear: en posición erguida.

6. LOS GESTOS Gestos emblemáticos: son señales emitidas intencionalmente. Gestos ilustrativos: acompañan a la comunicación verbal para recalcar lo que se dice. Gestos reguladores: regula la comunicación y el canal no desaparece. Gestos que expresan estados emotivos: reflejan el estado emotivo de la persona y es el resultado emocional del momento. Gestos de adaptación: se utilizan para manejar emociones que no queremos expresar, para ayudar a relajarnos.

7. LA EXPRESIÓN FACIAL Expresamos muchos estados de ánimos y emociones. Se utiliza para regular la interacción y para reforzar el contenido del mensaje dirigido al receptor. Expresar el estado de ánimo. Indicar atención. Mostrar disgusto. Bromear, reprochar. Reforzar la comunicación verbal.

8. LA MIRADA La dilatación de la pupilas indica interés. El número de veces que se parpadea por minuto se relaciona con la tranquilidad y el nerviosismo. El contacto ocular consiste en la mirada que una persona dirige a la mirada de la otra. La forma de mirar es una de las conductas más relevantes para distinguir a las personas de status alto de aquellas de bajo status.

9. LA SONRISA Sonrisa sencilla: se transmite un mensaje inseguro. Sonrisa sencilla de alta intensidad: transmite confianza y calor. Sonrisa superior: transmite un mensaje de cierta satisfacción. Sonrisa superior de alta intensidad: transmite felicidad, sorpresa. Sonrisa amplia: expresa la más alta intensidad de alegría, felicidad y placer. Carcajada: es la más contagiosa y se produce en un grupo de personas.

10. GRACIAS!!!!