La comunicación es fundamental en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Existen cuatro situaciones de comunicación dependiendo del tiempo y lugar: misma hora y lugar (enseñanza presencial), mismo tiempo diferentes lugares (chat, mensajería), diferentes tiempos mismo lugar (correo electrónico, videoconferencia), y diferentes tiempos y lugares (blogs, correo, multimedia). La comunicación se puede ver afectada por "filtros" como elementos distractores o falta de capacitación del receptor que pueden dañar el proceso.