El documento trata sobre los conceptos básicos de la comunicación y los ruidos que afectan el proceso de comunicación. Define la comunicación como el intercambio de mensajes entre individuos a través de códigos y canales. Explica que el ruido son las perturbaciones que dificultan que el mensaje llegue completo al receptor, y que la redundancia ayuda a mitigar el ruido. También describe diferentes tipos de ruidos como físicos, ideológicos y de codificación.