Este documento trata sobre la comunicación asertiva y proporciona información sobre qué significa ser asertivo, cuándo no es conveniente serlo, cómo se comporta una persona poco asertiva, los derechos asertivos y diferentes tipos de pensamiento como el dogmático, crítico, imparcial-equilibrado, lúdico y pluralista. También ofrece consejos sobre cómo mejorar la comunicación.