Este documento discute las habilidades comunicativas y sociales como la asertividad, la empatía y la comunicación efectiva. Define la asertividad como expresar sentimientos y opiniones con respeto hacia los demás. Explica que las habilidades sociales implican expresar sentimientos de manera apropiada al contexto y respetuosa. También destaca la importancia de la empatía, entender las emociones de los demás, y tener comunicación asertiva especialmente en la familia.

1. Habilidades comunicativas
Nombre: Edgar Guillermo Sanchez Cardona
Código – 43008
INGENIERIA mecánica
Universidad ecci

2. COMUNICACIÓN ASERTIVA Y LAS HABILIDADES SOCIALES
Cuando hablamos de ASERTIVIDAD nos
referimos a la forma en la que vamos a
expresar nuestros sentimientos, quejas y
opiniones de tal manera que no nos
produzca ansiedad y se realice con respeto
hacia la otra persona

3. La conducta socialmente habilidosa es ese
conjunto de conductas emitidas por un individuo
en un contexto interpersonal que expresa los
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de ese individuo de un modo adecuado
a la situación, respetando esas conductas en los
demás, y que generalmente resuelve los
problemas inmediatos de la situación mientras
minimiza la probabilidad de futuros problemas.
HABILIDADES SOCIALES

5. • Es la habilidad para estar atento, comprender y apreciar los
sentimientos de los demás y ser capaces de “leer las
emociones” de las personas.
• La empatía es la capacidad de entender y responder a las
experiencias que siente la otra persona. Podemos usar la
empatía para ayudar como para causar daño.
• La empatía es la habilidad de mirar el interior de las personas
para conocer sus pensamientos, sentimientos y emociones
• La empatía implica el conocimiento de mí mismo.
• Es una fuerza interior que nos lleva a buscar la comprensión de
otros, de ponernos en su lugar y por lo tanto no hacer ni decir
nada que lo dañe ni lo atemorice.
empatia

6. Uno de los escenarios más complejos en los que se desarrolla la
comunicación humana es la familia, puesto que quizás hay más
permisos para opinar, criticar y juzgar, del mismo modo la familia
es un fuerte respaldo en los momentos difíciles, sin embargo hay
que tener en cuenta que para tener una comunicación asertiva
en esta esfera, es fundamental que reclames tus derechos,
pidas respeto para que conserves tu autenticidad de una manera
respetuosa, para preservar los lazos familiares y establecer
límites claros.
Comunicación asertiva familiar

7. Más allá de tratarse de una moda, el desarrollo de las
habilidades sociales se ha convertido casi en una necesidad
para crecer personal y profesionalmente. Las habilidades
sociales forman parte de la inteligencia emocional, que el
psicólogo y periodista Daniel Goleman tanto ha divulgado con
sus libros, y hacen referencia a la capacidad de relacionarse
adecuadamente con los demás. La orientación al cliente, la
empatía, la negociación y el trabajo en equipo son algunas de
ellas.
Habilidades sociales en la empresa