La asertividad y la empatía son habilidades sociales que mejoran las relaciones. La asertividad permite expresar convicciones y defender derechos de manera directa pero sin intención de herir. La empatía es la capacidad de conectarse con los sentimientos y necesidades de otros y responder de manera que se sientan bien, poniéndose en su lugar sin perder la propia identidad. Cuando alguien es asertivo u empático, expresa sus opiniones permitiendo que los demás también opinen y expresen sus sentimientos libremente