El documento aborda la importancia de la comunicación en entornos de aprendizaje virtual, destacando que la teoría educativa ha descuidado este aspecto. Se describen las características de los entornos hiper media, que combinan hipertexto y multimedia, permitiendo experiencias de tele presencia y navegación personaliza. Además, se mencionan tres formas de interactividad que enriquecen la experiencia educativa: interacción bidireccional, interpersonal y con el contenido.