El documento describe cómo la Web 2.0 permite nuevas formas de educación en línea a través de la interacción y colaboración entre estudiantes y profesores. Los estudiantes comparten conocimiento en grupos de aprendizaje y construyen conocimiento colectivo interactuando bidireccionalmente con la Web 2.0. Esto requiere que profesores y estudiantes adopten nuevos roles y desarrollen competencias como la visual, multimedia, inductiva y de atención distribuida.