Este documento define la Web 2.0 como una plataforma que permite a los usuarios interactuar e intercambiar contenido de forma activa. Describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo la participación de los usuarios como contribuyentes y no solo como espectadores, y el uso de canales como redes sociales y wikis. Finalmente, enumera varias herramientas populares de la Web 2.0 como blogs, redes sociales, wikis y servicios de video y fotos compartidas.