El documento habla sobre los conceptos básicos de los sistemas de información. Explica que un sistema es un conjunto de elementos que interactúan para lograr un objetivo común y recibe entradas, procesa la información y produce salidas. También describe los componentes clave de un sistema de información automatizado como hardware, software, datos, personas y procedimientos. Finalmente, clasifica los sistemas de información en dos categorías principales: sistemas para procesamiento de transacciones y sistemas de soporte a la toma de decisiones.