Este documento resume las discusiones de varios grupos de trabajo en las Jornadas de Responsables de Voluntariado de FEAPS en Sevilla de 2011. Los grupos identificaron fortalezas y debilidades, y posibles soluciones, en áreas como la captación de voluntarios, su incorporación, participación, formación y otros tipos de voluntariado. Algunos puntos clave incluyen la importancia de la formación de voluntarios, la participación significativa de estos en la entidad y la necesidad de flexibilidad para apoyar diferentes tipos de voluntari

1. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS Sevilla_2011 Reflexiones de los grupos de trabajo. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

2. Tarde del 17/11/11 PLENARIO DE LOS GRUPOS DE TRABAJO Durante la tarde del día 17/11/11 los asistentes a las Jornadas de Responsables de Voluntariado realizaron un análisis de fortalezas y debilidades de la Gestión de Voluntariado, teniendo como base los 6 capítulos de la Revisión del Cuaderno de Buenas Prácticas de Gestión de Voluntariado. Este documento es el resumen de esa reflexión. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

3. Grupo 1: Captación y sensibilización FORTALEZAS Pensar en las necesidades y que tipo. Las personas que hacen la captación estén formadas e informen, claro y cercano. Que exista un programa de voluntariado estable. Cuanto más contacto más capacidad. Redes sociales, centros educativos y trabajo en red… La entidad debe tener un buen reconocimiento social, buena imagen y reconocimiento. Boca a boca. Utilizar archivo histórico, hacer algún acto con antiguos voluntarios. Como las personas con discapacidad intelectual reciben al voluntariado, es nuestra mejor arma. Las propias personas voluntarias pueden apoyar a la captación y sensibilización, transmiten la motivación. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

4. Grupo 1: Captación y Sensibilización DEBILIDADES El desconocimiento social de las personas con discapacidad intelectual. Una primera mala toma de contacto. La figura del voluntario curricular. La importancia de que exista un responsable de voluntariado de referencia. La ubicación de los centros y los accesos. Evitar los posibles enfrentamientos entre personal y voluntarios. Los recursos económicos actuales. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

5. Grupo 2: Acogida e incorporación FORTALEZAS El apoyo debe de ser desde el principio. Consideramos que la entrevista inicial debe de ser realizada de una forma sencilla y clara. Sin palabras técnicas. Realizar una escucha activa para una buena valoración de cada caso. Avisar desde un inicio de que vamos a orientarle en todo, responsabilidad. Que sean los propios voluntarios veteranos los que hagan el apoyo, que sean los que hagan la mayor acogida. Ven necesaria la información sobre la propia entidad. Aportaciones: seguimiento a que se sientan a gusto y que la entrevista nos de la información apropiada, que no sea una entrevista muy extensa. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

6. Grupo 2: Acogida e incorporación. DEBILIDADES Dificultad que se encuentra al trabajar conjuntamente personal de los centros con voluntarios. Trabajo previo con el personal para explicar el importante papel de voluntariado. Muy importante que nadie de la entidad se salte este proceso. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

7. Grupo 3: Participación FORTALEZAS: Grupo implicado. Heterogeneidad en el grupo de voluntariado. Mucha información en la junta. Las familias valoran positivamente al voluntariado. Grupo muy creativo y con iniciativa. Representación dentro la entidad. Su acción va dirigida al acompañamiento de personas con discapacidad intelectual. Comunicación fluida y cercanía. Permanencia del voluntariado. Punto de vista totalmente diferente, que enriquece el trabajo. Implicación de las familias. Valoración por parte de las familias del capital humano del voluntariado. Muchos voluntarios. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

8. Grupo 3: Participación DEBILIDADES: Momento de crisis actual Poca sensibilización de los profesionales Muchas delegaciones. Mucha heterogeneidad. Priorización de intereses Confusión por parte de las familias en cuanto a las funciones del voluntariado Profesionales que no valoran el peso del voluntariado 2 Directivos que no permiten la participación Tema de la confidencialidad No hay financiación para voluntariado Dispersión del voluntariado Falta de tiempo del profesional No hay espacios de participación Falta de herramientas de gestión I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

9. Grupo 3: Participación DEBILIDADES Falta de voluntariado de larga duración. No está clara la función del voluntariado dentro de las estructura de la entidad. Existencia de voluntariado no comprometido. Falta de voluntarios en servicios de atención a familias y otros servicios por falta de conocimiento de los distintos servicios. Dificultad de trabajar el sentimiento de pertenencia con el voluntariado. Falta de conocimiento del concepto de participación. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

10. Grupo 3: Participación CONSECUENCIAS: El único canal con la entidad es el responsable de ocio. Perdemos muchas aportaciones interesantes e importantes. El voluntario se asienta sobre la relación personal. Genera una situación de dependencia. Déficit democrático. No se destina dinero a la participación. No se les ofrecen oportunidades de participación. Falta de implicación de personas voluntarias. Falta de información/ formación acerca de los canales de participación. No hay feed-back. No se explican los resultados . Diferencia de status. No hay participación horizontal. No hay canales de participación democrática. No se tiene disposición real para la participación. No está claro eL status. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

11. Grupo 4: Formación FORTALEZAS Expertos en entidades que salen gratis. Voluntarios que forman a los propios voluntarios. Voluntarios forman con sus propios hobbies. Hay capacidad de autoformación. El apoyo con las nuevas tecnologías es fácil y barato. Nuestra formación es de calidad y no es cara. En entidades y federaciones. De manera individual o en colaboración. La formación es necesaria y esencial, y según la ley es deber y un derecho. El voluntario puede y debe formar parte de esa acción formativa. Debemos conseguir que los voluntario que se van formen a los que llegan. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

12. Grupo 4: Formación FORTALEZAS Los voluntarios formados son la imagen real de nuestra entidad a la sociedad. Oportunidad de futuro- tenemos muchas personas que han participado que se han convertido en un agente de cambio social. DEBILIDADES El voluntariado en FEAPS es 4º pilar pero en las junta directivas no se lo creen o les cuesta creérselo. Es necesario tener planes de formación. No hay financiación suficiente para la formación porque no sabemos lo que cuesta. A veces damos formación y no acuden. No tenemos planes de formación para voluntario no les preguntamos que formación quieren. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

13. Grupo 5: Otros tipos de voluntariado AGENTES IMPLICADOS Y ORDEN CRONOLOGICO : La demanda de la PDID. Las entidades externas; si hay voluntariado o no, si puede acceder a ese puesto de voluntariado, que necesita esa entidad para poder aceptar ese voluntario… La familia; tranquilizarla para que confíe y apoye. Por un lado es mejor hablar primero con las entidades para poder después informar a las familias de forma concreta de lo que se va a hacer y cómo. Pero en otros casos puede ser una pérdida de tiempo ya que la familia puede negarse a ese voluntariado y toda la información y tiempo no haya servido para nada. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

14. Grupo 5: Otros tipos de voluntariado. DIFICULTADES y ALTERNATIVAS CON LOS AGENTES IMPLICADOS : INDIVIDUO Expectativas muy claras que no correspondan con la realidad Información y apoyo en la decisión; información, visita de diferentes opciones… Baja autoestima o sobre estima, dudas de la persona de si es capaz o no, o si cree que puede y en realidad no Realidad, resituar a la persona, formación, apoyo. Analizar si lo que ofrece la entidad y lo que la persona busca es lo mismo y se puede llegar a un acuerdo. Falta de formación Formación o persona de apoyo que le ayude y enseñe. En algunos casos será necesario reconducir la situación, si no es viable llegar al fin que la PDID quiere I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

15. Grupo 5: Otros tipos de voluntariado DIFICULTADES y ALTERNATIVAS CON LOS AGENTES IMPLICADOS : FAMILIAS Miedo e inseguridad Informarlos y generar confianza con la información del lugar y de cómo se organizará, desarrollará el voluntariado que vínculos, derechos, deberes implica el voluntariado, visita al centro en el que se va a desarrollar. Sobreprotección Experiencias que se llevan a cabo… I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

16. Grupo 5: Otros tipos de voluntariado DIFICULTADES y ALTERNATIVAS CON LOS AGENTES IMPLICADOS : ASOCIACIONES EXTERNAS O PROPIAS Rigidez en las estructuras de las entidades y de sus servicios Flexibilidad de las estructuras para poder hacer programas individuales a la persona. Normalización. Rechazo social o de la persona PDID Sensibilización e información de lo que es un programa de voluntariado, que la entidad hará un seguimiento, apoyo, información de derechos y deberes, responsabilidades de cada parte… I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

17. Grupo 5: Otros tipos de voluntariado DIFICULTADES y ALTERNATIVAS CON LOS AGENTES IMPLICADOS : ASOCIACIONES EXTERNAS O PROPIAS No tengan programa de voluntariado ni ningún voluntario Redirigir a la PDID o proponer y concienciar a la entidad externa del voluntariado y lo que aporta. Explicar que la entidad le apoyara en todo el proceso del voluntariado. Que el lugar deseado a cubrir no sea tan accesible de primeras Formación y acompañamiento para conseguirlo o ofrecer otra posibilidad de puesto I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

18. Grupo 5: Otros grupos de voluntariado DIFICULTADES y ALTERNATIVAS CON LOS AGENTES IMPLICADOS : ASOCIACIONES EXTERNAS O PROPIAS Recomendaciones: Empezar con entidades que ya tienen voluntariado es una forma de sensibilizar y forman parte de la red de apoyos naturales. Esto ayuda a abrir caminos y empezar a abrir campos a través de las experiencias ya vividas. La sensibilización es básica en todo momento, por parte de los voluntarios, de las entidades, de las PDID,… para ir consiguiendo mejoras en el tiempo, dar a entender que es una forma de cumplir otro derecho más de este colectivo. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

19. Grupo 5: Otros tipos de voluntariado VOLUNTARIADO DE FAMILIAS EN NUESTRAS ENTIDADES : FORTALEZAS Experiencia. Comparten la filosofía. Implicación: Duración en el tiempo. Se forman a través de experiencias des de la visión de voluntario y no de padres. Movimiento, voz y fuerza a la entidad (defensa de derechos y reivindicación). Evolución conjunta con la entidad. Valores – sentimiento. Red de contactos y recursos. Captación de otros colaboradores. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

20. 5. Otros tipos de voluntariado VOLUNTARIADO DE FAMILIAS EN NUESTRAS ENTIDADES : DEBILIDADES Sobreprotección de sus propios familiares (Trato preferente hacia su familiar o conocido). Que impidan la autodeterminación con sus propios familiares. Trato demasiado familiar (para evitar habría que dirigir a otros grupos para que no estén directamente con su familiar). Recomendación : Mejor como apoyo social en general, que no individual a la persona. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

21. Grupo 6: Acompañamiento, reconocimiento y desvinculación FORTALEZAS La importancia del responsable de voluntariado. Que existan unas jornadas. Que puedan contar con nuevos materiales. Que se exija una formación continua del voluntariado. El reconocimiento de la familia al voluntariado. A pesar de la situación actual se reconoce la labor del voluntariado sino no se organizarían estas jornadas. I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011

22. Grupo 6: Acompañamiento, reconocimiento y desvinculación. DEBILIDADES Los recortes económicos en subvenciones de voluntariado. Falta de reconocimiento porque se priorizan otras cosas I JORNADAS DE RESPONSABLES DE VOLUNTARIADO FEAPS- SEVILLA 2011