Este documento presenta el Modelo y Método de Responsabilidad Social de FEAPS. Propone un modelo de gestión responsable que permita a las organizaciones de FEAPS ser más sostenibles y eficientes, mejorar su reputación, y responder a las nuevas demandas sociales. El modelo se basa en principios éticos, estratégicos y operativos, y cubre ámbitos como derechos humanos, política de personas, desarrollo sostenible y transparencia.

1. MODELO y MÉTODO
FEAPS RESPONSABILIDAD SOCIAL
Avanzando hacia organizaciones sostenibles

2. RESPONSABILIDAD SOCIAL ANTE LA CRISIS
La actual situación de grave crisis económica ha puesto de manifiesto una crisis en el
actual modelo de empresa, subrayando la necesidad de dar respuesta a las nuevas
exigencias de una sociedad que, cada vez más, exige un comportamiento responsable y
sostenible a todas las organizaciones.
“Un debate imprescindible en una
sociedad que cada vez evalúa de manera
más notable y cualificada, el
comportamiento de las empresas con la
sociedad en muchos de los planos en los
que están unidos.”
"Una de las lecciones de la crisis es que el
reto de la competitividad está cada vez
más ligado a la responsabilidad.“
Ramón Jáuregui

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL ANTE LA CRISIS
"La gente se fija en lo que haces y
cada vez más en cómo lo haces.
La reputación es lo que permite que
una empresa perdure en el largo
plazo.
El ciudadano exige integridad, ética y
transparencia. Y la reputación va a
ser un elemento básico de
credibilidad y confianza del
ciudadano“.
Javier Robles, Presidente de Danone España

4. “El único aspecto positivo de la crisis económica es la
reflexión que se está realizando sobre el cambio de modelo
productivo, pero que no estaría completa sin incluir los
valores empresariales que contempla la Responsabilidad
Corporativa en el modelo de empresas que tiene España”.
Mª Luz Rodríguez, Ex-secretaria de Estado de Empleo

5. Ante esta creciente exigencia de la sociedad, acentuada por la crisis actual, la RS se erige
en modelo de nueva empresa que, desde la gestión sostenible de todos sus recursos y
los impactos que su actividad genera, permite dibujar la nueva organización necesaria
en el futuro más inmediato.
“La RSC es un instrumento eficaz para corregir prácticas que han sido causa
de la grave crisis actual y en la búsqueda de soluciones para superarla, que
contemplen aspectos socialmente responsables, aminorando los efectos
negativos sobre empleo y el entorno social en el que se desenvuelven las
empresas".
"Es ahora, ante situaciones desfavorables, cuando las empresas que se auto-
proclaman socialmente responsables deben demostrar que lo son”.
María Teresa Fernández de la Vega
“En el siglo XXI las empresas o son socialmente responsables
o no son competitivas”.
Ramón Jáuregui, Congreso de los Diputados, junio 2009

6. RESPONSABILIDAD SOCIAL ANTE LA CRISIS
Por lo tanto, ante la grave situación en la que se encuentran muchas entidades
del movimiento FEAPS, el Modelo de Responsabilidad Social puede ser parte
de la solución:
El Modelo apoya a las entidades en situaciones de dificultad, ayudándolas
a ser más sostenibles y eficientes en la gestión y aplicación de recursos.
La RS es clave en un contexto de crisis como el actual, en el que la
sociedad exige un cambio en el modelo de las empresas y organizaciones
y nuestro Modelo puede ser muy útil en el planteamiento de una nueva
organización.
Promover el establecimiento de redes de colaboración entre entidades
puede suponer una excelente práctica desde el punto de vista de la
sostenibilidad y la responsabilidad, ya que permite optimizar recursos y
aunar esfuerzos en la consecución de nuestra misión como movimiento
asociativo.

7. FINALIDAD DEL MODELO FEAPS RS
Avanzar en un marco común y compartido de
responsabilidad social que nos permita gestionar y
mantener un diálogo abierto con nuestros grupos de
interés desde una alta generación de valor para
todos ellos, en coherencia con nuestros principios
como movimiento asociativo.
El modelo tiene por objeto ofrecer nuevas oportunidades
a cada
persona con discapacidad intelectual o del desarrollo y
su familia, y promover transformaciones sociales en clave de
desarrollo sostenible, igualdad y ciudadanía.

8. OBJETIVOS
1. Vertebrar un proyecto común para el Movimiento Asociativo
FEAPS en el ámbito de la Responsabilidad Social.
2. Incorporar en nuestros sistemas de gestión la Responsabilidad
Social, avanzando hacia una mejor respuesta a nuestros grupos
de interés internos y externos, y generando valor para todos
ellos.
3. Optimizar la captación y gestión eficiente de recursos, desde
la perspectiva del desarrollo sostenible en todas nuestras
entidades.

9. OBJETIVOS
4. Lograr una imagen y una reputación coherentes con nuestro
buen hacer y nuestra identidad corporativa.
5. Dotarnos de recursos para incidir en la defensa y la
reivindicación de los derechos de las personas con
discapacidad intelectual o del desarrollo, con el fin de facilitar
su pleno ejercicio.
6. Establecer alianzas fructíferas y duraderas con entidades que
se comprometan con la consecución de nuestra misión como
movimiento asociativo.

10. 1. COHERENCIA CON LA MISIÓN Y LOS VALORES DE FEAPS
ÉTICOS
2. VISIBILIDAD E IDENTIFICACIÓN DEL COLECTIVO
PRINCIPIOS DEL MODELO
3. SOSTENIBILIDAD DEL MODELO
ESTRATÉGICOS
4. COHERENCIA CON LOS MODELOS Y PLANES DE FEAPS
5. MÁXIMA GENERACIÓN DE VALOR Y UTILIDAD PARA
POLÍTICOS TODOS LOS GRUPOS DE INTERES
6. TRANSFORMACIÓN SOCIAL
7. TRANSPARENCIA
8. EFICACIA Y EFICIENCIA
OPERATIVOS
9. COHESIÓN, COOPERACIÓN Y APOYO MUTUO
10. RESPETO A LA DIVERSIDAD

11. COHERENCIA Y ALINEAMIENTO DEL MODELO FEAPS RS
 Con el Código Ético FEAPS, como marco filosófico y de
valores clave.
 Con el modelo de Calidad FEAPS, para incorporar la RS de
forma coherente en el sistema de gestión de las entidades.
 Con el modelo de Política de Personas, como ámbito
fundamental de la RS interna de las organizaciones FEAPS.
 Con el IV Plan Estratégico FEAPS (2011 – 2014).

12. COHERENCIA Y ALINEAMIENTO DEL MODELO FEAPS RS
Una buena gestión de la RS
comprende una ética impecable,
trabajar con una calidad excelente,
una política de personas flexible e
inclusiva, y alinearse con la
estrategia de la organización.

13. CÓDIGO ÉTICO
CALIDAD FEAPS
MODELO FEAPS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Derechos humanos e igualdad de
oportunidades
Participación activa y
transformación social
Diseño Universal
Calidad en la gestión
Compromiso ético
Calidad de vida
Gobernanza de la organización y
mejora de la reputación
Desarrollo sostenible y
responsabilidad medioambiental
Responsabilidad sobre productos y
servicios
Atención a nuestros clientes
Transparencia y rendición de cuentas
Política de personas

14. ÁMBITOS DEL MODELO FEAPS RS
Gobernanza de la organización y
mejora de la reputación
APLICACIÓN
Derechos humanos e Interno entidades FEAPS:
igualdad de oportunidades Programas de Responsabilidad Social de
las Organizaciones (RSO)
Política de personas Incorporación de la gestión de los ámbitos
del Modelo en nuestras organizaciones
Diseño Universal para avanzar hacia sistemas de gestión
más responsables socialmente y más
Desarrollo sostenible y sostenibles.
responsabilidad medioambiental
Relaciones externas:
Responsabilidad sobre Programas de Responsabilidad Social (RS)
productos y servicios Relaciones de cooperación estratégicas y
duraderas con instituciones, entidades y
Atención a nuestros clientes empresas con un comportamiento ético
coherente con la misión y los valores de
Transparencia y FEAPS, y con la finalidad y los principios
rendición de cuentas del Modelo FEAPS Responsabilidad Social.
Participación activa y
transformación social

15. REQUISITOS MÍNIMOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO (I)
• Suscripción al Código Ético FEAPS.
Gobernanza de la organización y
• Realizar un diagnóstico para determinar la situación de partida en
mejora de la reputación la implantación del Modelo, identificando los principales desafíos
y elaborando una planificación posterior de objetivos y acciones
(de acuerdo con los indicadores expuestos en el Método).
• Cumplimiento de lo establecido por la Ley 51/2003 de Igualdad de
Derechos humanos e
Oportunidades, No Discriminación y Accesibilidad Universal
igualdad de oportunidades • Cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22
de marzo, para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres
• Cumplimiento de lo establecido en la LEY 13/1982 DE 7 DE ABRIL,
Política de personas DE INTEGRACIÓN SOCIAL DE LOS MINUSVÁLIDOS y por el Real
Decreto 364/2005, de 8 de abril, por el que se regula el
cumplimiento alternativo con carácter excepcional de la cuota de
reserva en favor de los trabajadores con discapacidad .
• Cumplimiento de lo establecido por la Ley 51/2003 de Igualdad de
Diseño Universal Oportunidades, No Discriminación y Accesibilidad Universal y de
los reglamentos que la desarrollan

16. REQUISITOS MÍNIMOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO (II)
• Poner en marcha en nuestras organizaciones medidas concretas
Desarrollo sostenible y
para el ahorro energético en las instalaciones, centros y recursos
responsabilidad medioambiental de la organización y fomentar el reciclaje en los mismos, así como
para la moderación en el consumo de materiales (como por
ejemplo el informe de consumos de agua, luz y materiales).
Responsabilidad sobre productos y • Realizar evaluaciones de calidad de nuestros productos y servicios,
servicios analizando la satisfacción del cliente e incorporando los resultados
de dicha evaluación en su planificación de mejora continua.
• Garantizar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de
Atención a nuestros clientes Datos.
• Implantar medidas de prevención de riesgos en nuestros servicios.
Transparencia y rendición de • Comunicación y publicidad de la procedencia y destino de los
cuentas recursos obtenidos por la organización en su memoria anual.
Participación activa y • Difundir la misión de FEAPS en el interno del movimiento
transformación social asociativo.

17. GRUPOS DE INTERÉS FEAPS
COLABORADORES
PROFESIONALES:
- Equipos técnicos VOLUNTARIOS SOCIOS
PROVEEDORES - Gerentes
ORGANIZACIÓN
Miembros
ÁMBITO ÓRGANOS
GOBIERNO
ACADÉMICO
PERSONA FAMILIA
AGENTES INTERNOS
SOCIALES
ADMINISTRACIONES TERCER SECTOR: EMPRESAS: MEDI OS DE
PÚBLICAS - Discapacidad - Sociales COMUNICACIÓN
- Otras entidades - Otras
SOCIEDAD

18. MÉTODO FEAPS RS
Pautas y herramientas metodológicas dirigidas a implantar el Modelo:
 DIAGNÓSTICO PARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO
 MAPAS DE GRUPOS DE INTERÉS Y ESTRATEGIA DE RELACIÓN Y
DIÁLOGO
 PLANES DE GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
 PAUTAS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES CON
EMPRESAS POR PARTE DE LAS ENTIDADES FEAPS
 PAUTAS PARA LA CAPTACIÓN Y LA EFICIENCIA EN LA GESTIÓN DE
RECURSOS
 PAUTAS Y CRITERIOS DE COOPERACIÓN Y COORDINACIÓN DE LAS
ENTIDADES FEAPS EN UN MARCO DE DIVERSIDAD

19. IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
FEAPS ha sido pionera en la incorporación de un modelo de gestión de la RS
en una entidad social en nuestro país:
 En 2006 comenzó a trabajar en la materia, elaborando un primer
documento: “Programa FEAPS de Responsabilidad Social Corporativa. Bases
y modelo de Responsabilidad Social Corporativa para un marco estable de
colaboración con empresas”.
 El año 2007 fue clave: se celebraron tres seminarios de trabajo en los que
participaron los gerentes de las federaciones autonómicas - en Sevilla
(mayo), en Barcelona (junio) y en Madrid (octubre) – así como miembros de
empresas que, con una clara apuesta por la responsabilidad social, ayudaron
a FEAPS a comprender y aplicar mejor los criterios derivados de su gestión.
 Fruto de este proceso, FEAPS aprobó, a finales de 2007, su Modelo y Método
Referenciales FEAPS Responsabilidad Social y Captación de Recursos (FEAPS
RS), que difundió entre sus organizaciones miembro.

20. IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
En 2008 FEAPS presentó públicamente su Modelo
de Responsabilidad Social, cuya implantación
permite a nuestras entidades mejorar su relación
con todos sus grupos de interés (personas con discapacidad
intelectual, familiares, trabajadores, voluntarios, administración, empresas…),
incorporando sus expectativas y necesidades para
contribuir al logro de objetivos deseables y
beneficiosos para todos.

21. IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
En 2009 FEAPS comenzó a implantar este Modelo a
través de su pilotaje en cuatro federaciones:
 FEAPS Comunidad Valenciana
 FEAPS Madrid
 Dincat (Cataluña)
 FEVAS (País Vasco)
En 2010 se suman FEAPS Aragón y FEAPS Andalucía.

22. IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
Algunas actuaciones desarrolladas:
 Celebración de seminarios de formación para la
extensión de la cultura de la Responsabilidad Social
(Madrid, País Vasco y Comunidad Valenciana) y módulo
formativo sobre el modelo Feaps Responsabilidad
Social en el marco de la escuela “FEAPS en Forma”.
 Colaboración con entidades federadas para la
elaboración de Planes de Responsabilidad Social (País
Vasco).
 Creación de espacios en la web (País Vasco).

23. IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
 Elaboración de memorias de Responsabilidad Social (País
Vasco, Valencia).
 Colaboraciones con grupos de interés:
• Colaboración con la Orquesta Sinfónica de Euskadi (País Vasco): “Por
una melodía de igualdad”
• Colaboración con Euskaltel (País Vasco): desarrollo de una red social
para el entorno de la Federación. ZONA DI.
• Experiencia de extensión medio ambiental (Comunidad Valenciana):
• Convenio de colaboración con Inspirando a gente a cambiar su
mundo (AKTÚA) para la realización de actuaciones conjuntas
para la sensibilización, promoción y actuación conforme a la
sostenibilidad ambiental en la sede de la Federación y sus
entidades asociadas.

24. IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
 Beneficios logrados:
 Puesta en marcha de un proyecto común de promoción de la
Responsabilidad Social para todas las entidades FEAPS,
creando una Red estatal (aplicación piloto).
Incorporación de la Responsabilidad Social a nuestra
gestión y formación en la materia a responsables de nuestras
entidades.
Promoción de la Responsabilidad Social de las empresas e
instituciones, mediante convenios de colaboración.
Mejora de la capacidad de captar y gestionar recursos de
manera eficiente, mediante políticas de transparencia y buen
gobierno.

25. HERRAMIENTAS DERIVADAS DEL MODELO FEAPS RS
Está previsto que del Modelo FEAPS Responsabilidad Social se deriven un conjunto de
herramientas cuya aplicación práctica permitirá a nuestras organizaciones avanzar hacia
una mayor responsabilidad y sostenibilidad. Entre otras:
 CÓMO HACER UN PLAN DE GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. GUÍA
METODOLÓGICA
 SISTEMA DE DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO
 GUÍA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES CON EMPRESAS
 MATERIALES PARA LA PRESENTACIÓN Y DIFUSIÓN DEL MODELO
 MATERIALES DE FORMACIÓN PARA LA CAPACITACIÓN DE LOS DIRECTIVOS Y
PROFESIONALES DEL MOVIMIENTO ASOCIATIVO FEAPS EN MATERIA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
 GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD (de acuerdo con
el Global Reporting Initiative)

26. ¡¡Avanzamos hacia organizaciones sostenibles!!

27. ROSA PÉREZ
FEAPS
MONICA GASSENT
FEAPS C. VALENCIANA
NEKANE NAVARRO
ALTER CIVITES
VALERIA Gª-LANDARTE
FEVAS (PAÍS VASCO)
EVA ROSSELL
DINCAT (CATALUÑA)
SILVIA SÁNCHEZ
FEAPS MADRID
CARLOS PIZARRO
AFEM
LUIS PASTOR
FEAPS ARAGÓN
CINTA RUIZ
FEAPS ANDALUCÍA