El documento presenta los resultados de un diagnóstico sobre el estado actual del voluntariado de acción social en España. Resume los objetivos del estudio, las secciones que contiene y las principales conclusiones sobre el perfil de los voluntarios, las características de su acción voluntaria y las tendencias en este campo. Identifica los principales retos para el desarrollo del voluntariado como aumentar su capacidad de transformación social, ampliar su sostenibilidad y mejorar el conocimiento y gestión del voluntariado.

1. Plataforma del Voluntariado de España

2. Objetivos del Diagnóstico Mejorar el conocimiento sobre el perfil de las personas voluntarias de la acción social en España. Mejorar el conocimiento sobre su situación dentro de las organizaciones. Identificar las nuevas tendencias en materia de voluntariado de acción social. Se ha querido por tanto dar a conocer el estado actual del voluntariado de acción social, fundamentalmente para favorecer el desarrollo de las políticas en torno al voluntariado .

3. I. Contexto institucional, social y económico II. El voluntariado es participación social III. Volumen y perfil sociodemográfico IV. Características de la Acción voluntaria V. Aspectos de la organización de las entidades VI. Tendencias Principales conclusiones

4. Principales conclusiones Las instituciones reconocen la importancia del voluntariado. Los valores del voluntariado son positivos para la sociedad. El contexto de crisis actual puede verse como una oportunidad para llegar a un mayor número de personas. CONTEXTO INSTITUCIONAL, SOCIAL Y ECONÓMICO

5. Principales conclusiones -Un continuum entre un modo débil de participación social vs. modo fuerte. La participación social de las entidades de voluntariado es insuficiente. Es necesario crear estructuras y dotarlas de contenido. EL VOLUNTARIADO ES PARTICIPACIÓN SOCIAL

6. Principales conclusiones Perfil 2010 - Feminización de la acción voluntaria (63%) -Diversidad rural/ urbano. -Falta de diversidad de origen étnico y cultural. Diversificación de edad -Jóvenes en busca de empleo. -Mayores activos. -Especialmente entre 25 y 35 años. -Por encima de los 65 años. VOLUMEN Y PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

7. Principales conclusiones - Cuantos más estudios más voluntariado. -Mujeres voluntarias más estables. -La situación laboral parece que podría ser más determinante para la participación de los hombres. -Más implicación en proyectos concretos y proyectos de tiempo limitado y más cortos. -El tipo de captación influencia a los perfiles (las entidades tienen pendiente establecer protocolos de no discriminación respecto a la captación y selección de su voluntariado). VOLUMEN Y PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

8. Principales conclusiones -Motivaciones variables y cambiantes a lo largo de la vida. - El abandono es una decisión que se toma por cada persona por razones tanto controlables como no controlables por parte de la entidad. Ámbitos prioritarios ocio y tiempo libre y derechos humanos. Bajo volumen de personas voluntarias en exclusión social. CARACTERÍSTICAS DE LA ACCIÓN VOLUNTARIA

9. Principales conclusiones -Se tienden a respetar los marcos legales y poco a poco, van mejorando la transparencia de su gestión económica. -Se ha avanzado en calidad. Según la encuesta del Anuario del TSAS 2010, las entidades del sector tienen algún estándar, sistema o norma de calidad implantado en un 16,5 % (se desconoce la proporción de entidades de voluntariado). ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN DE LAS ENTIDADES

10. Principales conclusiones -Solamente un 45,5% dispone de un instrumento de gestión del voluntariado. -Déficit en cuanto a la calidad de la formación que recibe el voluntariado. - Brecha digital. ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN DE LAS ENTIDADES

11. Principales conclusiones -Crecimiento y diversificación de tiempos y compromisos. -Demanda desde las entidades de voluntariado para la provisión de servicios. -Voluntariado de personas mayores y hacia personas mayores. -El voluntariado medioambiental- ecología social. TENDENCIAS

12. Principales conclusiones -Voluntariado de emergencias y grandes eventos. -Asociado a la formación (voluntariado servicio, créditos universitarios). -Voluntariado asociado a las TIC´s (a distancia, cibervoluntariado, ciberactivismo). -Asociado a la RSC de las empresas. TENDENCIAS

13. PRINCIPALES RETOS PARA EL DESARROLLO DEL VOLUNTARIADO De las entidades: Unir esfuerzos para lograr objetivos comunes Visualizar las causas de desigualdades e injusticias Coordinación con otros actores Unirse a otros actores para articular la incidencia política. De la Administración: Ofrecer una imagen más actualizada. Mejorar las relaciones inter e intra-administrativa. Elevar el nivel de participación en los espacios institucionales. Reto 1. Aumentar la capacidad de transformación social del voluntariado

14. PRINCIPALES RETOS PARA EL DESARROLLO DEL VOLUNTARIADO De las entidades: Mejorar procedimientos de complementariedad Aumentar la incidencia política Mejorar la comunicación social Aumentar la relación con agentes sociales Visibilizar más el valor añadido del voluntariado Equilibrar la participación de hombres y mujeres De la Administración: Mecanismos de seguimiento de las políticas de voluntariado y la rendición de cuentas. Mejorar la ley y su aplicación Estabilizar los instrumentos de relación y estabilizar los espacios de participación. Reto 2. Ampliar los márgenes de sostenibilidad de las entidades y del sector

15. PRINCIPALES RETOS PARA EL DESARROLLO DEL VOLUNTARIADO De las entidades: Registrar la información necesaria Establecer indicadores clave Relacionar la investigación experta con la práctica Asegurar la difusión y el contraste de conocimiento De la Administración: Facilitar la coordinación interautonómica Actualizar sus registros de entidades Generar registros de personas voluntarias Generar estadísticas oficiales, comparables y actualizadas Reto 3. Mejorar el conocimiento del voluntariado

16. PRINCIPALES RETOS PARA EL DESARROLLO DEL VOLUNTARIADO De las entidades: Innovar en la captación, selección y capacitación inicial. Eliminar barreras para el acceso a las personas voluntarias. Mejorar la integración del voluntariado Mejorar los sistemas de calidad, evaluación y sistematización. De la Administración: Apoyar en la elaboración de planes estratégicos y sistemas de calidad. Difundir buenas prácticas y apoyar el debate. Reto 4. Mejorar la gestión del ciclo del voluntariado