1. 1.- CONDICIONES PARA EL DESARROLLO DEL AUTOESTIMA
Los cuatro aspectos de la autoestima:
•
•
VINCULACIÓN: Resultado de la satisfacción que se obtiene al establecer
vínculos importantes.
SINGULARIDAD: Resultado del conocimiento y respeto que el adolescente
siente por aquellas cualidades o atributos que le hacen especial o diferente,
apoyado por el respeto y la aprobación que recibe de los demás.
•
PODER: Consecuencia de la disponibilidad de medios, de oportunidades y de
capacidad en el adolescente para cambiar las circunstancias de su vida.
•
MODELOS O PAUTAS: Puntos de referencia que dotan al adolescente de los
ejemplos adecuados, humanos, filosóficos y prácticos y que le sirven para
establecer su escala de valores, sus objetivos, ideales y modelos propios.
2.- PERFIL DE UNA PERSONA RESILIENTE
Una persona con características resilientes es aquella que es capaz de establecer
relaciones sociales constructivas, tiene un sentido de si mismo positivo, dimensiona
los problemas, tiene sentido de esperanza frente a las dificultades, extrae significado
de las situaciones de estrés, desarrolla iniciativa y se fija metas posibles de alcanzar
(Saavedra, E. 2004).
Esta persona presenta una serie de factores internos que actúan como protectores, a
saber:
•
Presta servicio a los otros o a una causa.
•
Emplea estrategias de convivencia, es asertivo, controla sus impulsos.
•
Es sociable.
•
Tiene sentido del humor.
•
Tiene un fuerte control interno frente a los problemas.
•
Manifiesta autonomía.
•
Ve positivamente el futuro.
•
Es flexible.
•
Tiene capacidad para aprender y conectar los aprendizajes.

2. •
Capacidad para auto motivarse.
•
Percibe competencias personales.
•
Hay confianza en sí mismo.
3.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
ASPECTOS NEGATIVOS Y POSITIVOS DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
ASPECTOS POSITIVOS
•
•
•
•
•
Estimula la aparición de
nuevas
ideas
o
alternativas, posibilitando
el cambio y la innovación.
Potencia la creatividad.
Permite sacar a la luz
problemas irresueltos.
Permite
mejorar
las
condiciones de vida.
Favorece la cohesión
entre las personas.
ASPECTOS NEGATIVOS
•
•
•
Frustran,
cansan
y
deterioran las relaciones.
Provocan distanciamientos
y
hacen
aparecer
resistencias.
Consumen
grandes
cantidades de tiempo y
energía.
5.- FACTORES PSICOLÓGICOS QUE INTERVIENEN EN LA RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS:
•
No estar en contacto con nuestros sentimientos.
•
La auto-duda.
•
Exagerar nuestro propio punto de vista.
•
Ser dependiente.
•
Tener pensamiento mágico o idealista.
•
Evadir la toma de decisiones.
•
Tomar decisiones apresuradas.

3. •
Postergar la toma de decisiones.
•
Tener instrucciones poco claras antes del proceso de toma de decisiones.
5.- ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS
Respuesta creativa
Hay que utilizar actitudes positivas al abordar los conflictos. ¿Qué posibilidades puede
abrir esta situación? ¿Soy capaz de ver posibilidades?
Negociación
Este procedimiento suele implicar, al menos, a dos partes, que a través de un
adecuado proceso de comunicación son capaces de alcanzar un acuerdo en el que
ambas están conformes.
Cooperación
Se debe definir las desigualdades de poder y hay que analizar sus efectos sobre el
proceso de resolución de conflictos de forma conjunta. ¿Estoy haciendo un uso
inapropiado de mi poder? ¿Lo está haciendo el otro?
Mediación
Si existe un tercero, el mediador es un facilitador de la resolución de conflictos, ya que
el mediador induce a las partes a resolver sus conflictos. No propone, excepto en
cuestiones laborales.
Conciliación
Se hace más fuerte la presencia del tercero. El tercero propone soluciones a los
conflictos. Las propuestas conciliatorias sólo tendrán efecto vinculante si las
disposiciones son voluntarias.
Arbitraje

4. La presencia de un tercero es más grande, ya que se acata lo que el árbitro indica. El
árbitro emite, lo que se llama “laudos arbitrales”, las cuales son vinculantes para las
partes.
6.- FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un proceso complejo en la que interviene una serie de factores
que determinan el éxito del proceso. Según Álvarez (2004), considera los siguientes
factores:
•
De tipo personal: La autoestima y auto confianza, los valores, la personalidad,
las aptitudes las experiencias, la conciencia de las emociones y la regulación
emocional.
•
De tipo motivacional: Las preferencias, las expectativas, las aspiraciones, los
intereses y la satisfacción.
•
De tipo profesional: Salidas laborales, prestigio social, seguridad salario,
entre otros.
•
De tipo ambiental: Posibilidades del entorno, la situación económica, el apoyo
y soporte familiar.
7.- ELEMENTOS QUE SE ASOCIAN CON LA INDECISIÓN
Una vez que se han señalado los factores que favorecen la decisión, se podrían
igualmente destacar algunos de aquellos elementos que se asocian con la indecisión. .
•
Ansiedad ante la elección: Un nivel de ansiedad alto puede bloquear el
proceso de la toma de decisiones y provocar que el sujeto no actúe con
objetividad, porque su estado emocional no es el adecuado.
•
Dudas sobre las propias posibilidades: Una persona que no conoce sus
puntos fuertes o débiles, sus fortalezas y amenazas, no se encuentra en
buena disposición para tomar decisiones de ciertas trascendencias.

5. •
Falta de información sobre sí mismo: Uno de los aspectos básicos a
tener en cuenta en cualquier toma de decisiones es el conocimiento de sí
mismo. Cuanto mayor sea el conocimiento de sí mismo en mejores
condiciones estará para asumir su propio proceso de toma de decisiones.
•
Dificultad para analizar alternativas: Existe personas que tiene
dificultades para analizar y valorar las diferentes alternativas que se han de
barajar en un adecuado proceso de toma de decisiones.
•
Excesiva dependencia.: Un sujeto que es excesivamente dependiente de
lo que le rodea, que está constantemente pidiendo ayuda a todas las
personas próximas a él, tiene serias dificultades para afrontar su propio
proceso de toma de decisiones.
•
Multiplicidad de intereses y de valores: Un sujeto que tiene poco
cristalizado sus intereses y poco clarificado sus valores no está en la
situación adecuada para llevar acabo una toma de decisión en la elección
de una carrera profesional.
•
Falta de autoconfianza en la decisión tomada: Una vez tomada una
decisión no se ha de estar constantemente reconsiderando la situación. Se
ha de dejar pasar un tiempo antes de plantear una posible revisión de la
decisión tomada.
8.- SITUACIÓN O CONTEXTO
a) Certeza.-Es la condición en la cual los individuos están completamente
informados del problema, se conoce soluciones alternas y los resultados de
cada solución son predecibles por completo. Se tiene conocimiento del
problema.
b) Incertidumbre.-Es la condición en que
un individuo no dispone de la
información necesaria para asignar probabilidades a los resultados de las
soluciones alternas. Suele indicar que el problema y las soluciones alternas
son ambiguas e inusuales.

6. 8.- LAS HABILIDADES SOCIALES QUE USTED DEBE CONOCER Y PRACTICAR
HABILIDADES SOCIALES
Saludar
Escuchar
Iniciar una conversación
Ofrecer una disculpa
Formular preguntas
Dar las gracias
Presentarse
Hacer un cumplido
Mantener una conversación
dar instrucciones
negociar
Afrontar la crítica
despedirse

7. 8.- LAS HABILIDADES SOCIALES QUE USTED DEBE CONOCER Y PRACTICAR
HABILIDADES SOCIALES
Saludar
Escuchar
Iniciar una conversación
Ofrecer una disculpa
Formular preguntas
Dar las gracias
Presentarse
Hacer un cumplido
Mantener una conversación
dar instrucciones
negociar
Afrontar la crítica
despedirse