La venta es la esencia de la actividad empresarial. Además, también es la más digitalizada de todas. Hablar de una organización centrada en el cliente vuelve a poner a la función comercial en el lugar destacado que merece. Todos, en todas las funciones empresariales, tenemos algo que ver con las ventas. No existe una cualificación determinada, una titulación específica para algo que aterra a algunos y que otros realizan de manera intuitiva aunque a veces, incluso la excelencia en su ejecución puede no llevar al éxito. ¿Qué impacto y consecuencias tienen en la función, que sostiene y hace sostenibles los resultados empresariales, los nuevos perfiles de clientes y vendedores o las nuevas tecnologías, desde la hoja de cálculo al big data? ¿Cómo influye el producto, el servicio, la competencia, el tamaño de la empresa, la cultura y las demás circunstancias externas en vender de una forma eficiente en un entorno extremadamente competitivo?