El documento proporciona una introducción a la creación de presentaciones efectivas. Explica que las historias visuales son más comprensibles que el texto puro y ofrece consejos sobre cómo estructurar una narrativa para contar una historia visual. También cubre conceptos como la retórica, la estética y el uso de herramientas como PowerPoint para crear presentaciones convincentes.

1. VPU 2011-12 6: Creando Presentaciones

2. Agenda Creando Presentaciones Historias Visuales Narrativa Identificando fuentes de narrativa Retorica Estética Utilizando Herramientas Resumen Uso de Powerpoint Incorporando Estética 4 Horas

3. Narrando Historias Mito urbano: comunicaciones son 7% verbal, 38% voz, 55% lenguaje corporal Psicología cognitiva: entendemos mensajes visuales 100% mejor que textuales Llegamos rápidamente a una serie de preguntas, sobre todo el más básico: ¿Cómo puedo estructurar mi narrativa para formar una historia visual? Un base científico En una serie de experimentos sobre las formas de comunicación, se estudió comprensión de mensajes visuales y textuales En el grafico de arriba podemos ver que mensajes que usan solo imágenes son casi 2X mas efectivos que los que son textuales En el grafico debajo podemos ver que textos abstractos son mucho menos efectivos (25%) que textos concretos (55%) 45% 85% 25% 55% Efectividad Efectividad

4. Historias Visuales Con relación a comunicaciones, nuestro problema base es: ¿Cómo puedo estructurar mi narrativa para formar una historia visual? ¿Qué quiero comunicar? ¿Por qué quiero comunicarlo? ¿Qué tengo disponible que me permite a contar esta historia? ¿Cómo puedo asegurarme que cada elemento de mi historia añade valor? El Poder Explicativa de los Datos Hemos incluido varias ejemplares y narrativas clasicas con el fin de mostrar ‘información bello’ Hay muchas páginas en internet que pueden ayudar también La idea es de buscar oportunidades de contar historias que captivan Uso de Plantillas Cada página, cada historia, cada presentación es la base para un infinito numero de historias y narrativas Guarda todos tus páginas; busca maneras nuevas de compartir información Si vas a escribir texto sin trabajar con el flujo, es un documento Word

5. El Poder Explicativa de los Datos Cólera: John Snow Durante el 3ª pandemia de cólera en Londres, John Snow desarrolló su teoría que el agua infectada era el raíz del infección En agosto 1854, habían muchos casos en una sola zona de Londres Snow revisó los datos de cada caso fatal y hizo entrevistas con las familias de las victimas. Basado en su trabajo, Snow pudo construir una mapa de las muertes Habían 13 puntos de agua en la zona, y el trabajo indicó que la mayor parte de las muertes eran alrededor del punto en la calle Broad

6. Estableciendo Narrativa ¿Qué sabemos de un proceso en concreto? ¿Cuáles son los elementos que controlamos, y los factores que no? ¿Dónde debemos enfocarnos para ver resultados? EL PROCESO ¿Quién hace qué con respeto a un proceso en concreto? ¿Quién tiene responsabilidad para el proceso? ¿Hay algo que hay que cambiar? ¿Cómo debemos cambiarlo? ACTIVIDADES ¿Cuánto hemos gastado en el proyecto? ¿Tenemos opciones para cambiar la velocidad? Si tenemos opciones, ¿qué impacto tendrá cada uno? COSTO ¿Qué va a pasar, cuándo? ¿Por qué hay que comunicarlo? ¿Qué debe de cambiar o pasar como resultado? ACCIONES ¿Cuál es el problema? ¿Cómo sabemos que es realmente problemático? ¿Cómo vamos a resolverlo? ¿Cómo sabemos que es eficaz? EL PROBLEMA ¿Cómo? Establecer narrativa es el primer paso en cualquier presentación – pero muchas veces parece que no sabemos de donde Aquí tenemos una lista de ejemplos que pueden guiarnos en el proceso Sobre todo se trata al inicio de buscar la historia que queremos contar a través de una serie de preguntas Sabiendo de que se trata – la meta del presentación – y el contenido, podemos construir una narrativa convincente

7. Ej: Narrativa ¿Dónde puedo encontrar mi narrativa? Podemos utilizar las herramientas que hemos aprendido en VPU para identificar la narrativa En la página anterior, identifica que herramienta se podría utilizar en cada ejemplo para identificar la narrativa 10 min

8. Retorica – Carácter (Ethos) (Sharon Crowley and Debra Hawhee, Ancient Rhetorics for Contemporary Students, 3rd edition, Pearson, 2004) “ Según Aristoteles, los retores pueden inventarse un carácter que va con el ocasión – eso se llama el ethos inventado “ “ Tratado como un aspecto del retorico, ethos Aristotélico [inventado] asume que la naturaleza humana es cognoscible, reducible a una serie de tipos, y que se puede manipular a través del discurso." (James S. Baumlin, "Ethos," The Encyclopedia of Rhetoric , edited by Thomas O. Sloane, Oxford University Press, 2001) Ej. – Estrellas de Cine, Equipo de Ventas ... “ Escucho las voces, y leo el periodico, y conozco el especulación. Pero soy quien decide, y decido lo que es lo mejor” Sin embargo, si un retor tiene suficiente suerte de disponer de un buen reputacion en su comunidad, lo puedan usar como una prueba etrica – eso se llama el ethos situado.

9. Retorica – Pathos (Emociones) Poder convencer una audiencia a través de sus emociones es una capacidad vital No son emociones de telenovela, pero son la capacidad de identificar y hacer cambio

10. Retorica: Logos (Uso de Datos) Detallado, vista sobre una métrica Uso de espacio en blanco para enfocar atención Poner limites sobre un discusión continuo: usa cajas y flechas para indicar flujo de conclusiones Uso de datos y estadística para desarrollar un entendimiento compartido es critico Ese entendimiento compartido mejora el ‘ exformación ’ en futuro

11. Estética: Resumen ¿Todos mis presentaciones deben verse igual? 1 Se trata de establecer una cultura de comunicación 3 No se trata de encontrar maneras de expresar tu individualidad Tenemos que avanzar nuestra historia, nuestra narrativa Se trata de eliminar lo innecesario Por cada 5 personas que vean tu presentación, vas a recibir 6 teorías Cada uno puede tener sentido en circunstancias especificas Nos establecemos como lideres no solo con la manera en que gestionamos Con cada palabra que digamos y cada presentación establecemos esta cultura Hay muchas teorías sobre como construir páginas 2

12. El Poder Explicativa de los Datos El mapa Minard es uno de los casos mas famosos del poder explicativa de los datos Se muestra las fuerzas del ejercito de Napoleón durante la marcha a Mosco La ida se ve en marrón claro y el regreso en negro Mientras disminuye la fuerza, la línea se disminuye también Debajo del progreso geográfico de la fuerza se puede ver las temperaturas Napoleón en Rusia: El mapa Minard

13. Conceptos de Presentación Conocimiento básico es en si la base de comunicar Tus páginas y la manera en lo cual los presentes cuentan una narrativa Retorica Estética Narrativa Elemento critico para desarrollo de la cultura Basado en temas estándares, formulas, y maneras de expresión – cf. Obama (uso de llamada / respuesta) Formal e informal: verbal, no-verbal y escrito Actualizado constantemente Maximizar exformation vía maneras sencillas El arte de hablar y escribir de manera efectiva Basado en opiniones o información disponible Facilita tomar decisiones de manera practica Ethos, Pathos, Logos Como se vean tus páginas es igual de importante que sus contenidos Como humanos, entendemos bien mensajes que se basan en forma vs. función La decisión entre contar una narrativa de forma visual o verbal hace una diferencia Diseño y Infostética – haciendo que datos cuantitativas son bellos

14. Utilizando Herramientas Hay muchísimas herramientas que podemos utilizar para construir presentaciones … la mayoría basado en Microsoft PowerPoint Original Derivativa Software SW Fuente Libre SW como servicio (SAAS) Open Office Linux Las dos plataformas principales tienen sus herramientas Cada uno forma un base para el otro, proveyendo influencias Desde los 1990s, MS PPT ha tenido más uso y impacto Basado en las herramientas MS, OpenOffice es gratis Herramientas Linux todavía son un poco ‘técnico’ en general Diséñar, editar y publicar presentaciones a través de Internet Apple Keynote Muy similar a Google Docs - no muy bueno, pero va a seguir mejorando Existen muchas herramientas para editar documentos y crear presentaciones - ¿Cuáles conoces tu? También suelen ser bastante caros, representando mucho años de desarrollo Muy original Desarrollado por voluntarias, son generalmente anti-consumista Algunos elementos originales Muchas veces incluyen versiones gratis con poca funcionalidad 100% derivativa

15. ¿Qué es MS Office? Es importante tomar en cuenta que la suite de herramienta que sueleamos usar se ha desarrollado para solucionar problemas de trabajo bien conocidos y definidos Microsoft Excel – el más conocido y utilizado. En Open Office, Google Docs, Zoho etc. hay versiones del mismo ¿Para qué se usa? Cualquier momento que queremos organizar, gestionar y analizar datos, usamos Excel ¿Y si no sé usarlo? En su forma más sencilla, no hace falta mucho conocimiento … mucha info. vía internet Microsoft Word – también duplicado en cada suite, empezó duplicando la maquina a escribir ¿Para que se usa? Cualquier cosa que hubiéramos usado una maquina a escribir: documentos de texto ¿Y para tablas de datos? Nunca usamos Word para datos, pues una vez en Word es muy difícil sacar y usarlos Microsoft Powerpoint – Tal y como vimos, PPT es una herramienta muy conocida y usada por todo el mundo ¿Siempre hay que usarlo? No es importante usar PPT, sino tener una narrativa buena y trabajada ¿Se puede usar para documentos de texto? No, para texto solo usamos Word o algo similar Calculaciones, Análisis, Recopilando (inc. Formularios) y Gestionando Datos Cartas, Contratos, Ensayos y Reportes Textuales (Formularios No) Presentaciones

16. ¿Cuándo tengo que hacer las páginas? Mensaje – Empezamos siempre con una idea que lo que queremos comunicar, pedir, o documentar Motivo – Después preguntamos porque lo queremos presentar … ¿qué es lo que queremos lograr, y cómo cambia el mensaje? Audiencia – Muchas veces tenemos que ajustar el mensaje a la audiencia si queremos que tiene el impacto deseado Datos (Logos) – Si los datos disponibles apoyen tu posición, no hay mejor argumento … si no, ¿se puede encontrar datos que si? Carácter (Ethos) – En el caso que los datos aún no son disponibles o que estas pidiendo permiso para recopilar, usa tu reputación Emociones (Pathos) – Si ni datos ni tu carácter van a funcionar para convencer, el uso de emociones puede ser muy fuerte Estética - una vez que tengo mi narrativa clara, lo dibujo en papel, lo reviso, y finalmente si es necesario construyo una presentación Practica – siempre busco oportunidades para practicar mi presentación, que sea frente el espejo o con unx compañerx Historia Bias Base Solido Puntos Persuasivos Presentación *

17. Siempre Empieza en Papel! Una vez que tu narrativa es clara, organiza tus pensamientos en papel al principio para poder tener una vista clara al narrativa Identifica los datos necesarios y empieza ahí en lugar que con las páginas Solo hay que construir páginas cuando estas listx para hacerlo

18. El Poder Explicativa de los Datos Ejemplo 1: Construyendo Narrativa / Formatos H.Mtas de Transacciones Entrada Base de Datos Proceso Actual Sistema Actual Proceso Actual Manual Interpretación (SW) Reportes y Análisis SE Requests SAP Core: FT / SD etc Legacy Includes Clarify etc Manual Cottage Industry SAP BW IT-Controlled RCA Input RCA Regional; Weekly BO / BEX MATDB Ad Hoc (+ Similar) Access / Excel Data Extracts Extract Tools IT Controlled Extract Tools Business Controlled Hierarchies Local Validity This Data Is False Syndrome SE I/O Low Responsiveness / Massive Demand Ejemplo

19. El Poder Explicativa de los Datos Ejemplo 2: Construyendo Narrativa / Formatos Organización Entrada Base de Datos Proceso Actual Sistema Actual Proceso Detallado Modelos Estándares Capa de Productividad Analytic Engine Intelligent Layer Analysis Excel / Access / Minitab Sales / Mktg Global Validity Process-Centred Feedback OM / OF Including Logistics / WM Procurement Proceso Nuevo / Cambiado Master Data Other Mapping Complete for BP Sales / Mktg OM / OF Including Logistics / WM Procurement Master Data Other Mapping Complete for BP Detailed, Transparent Modelling Layer Data Storage Dashboards Executive / Strategic Corporate Reporting Hierarchies Ejemplo

20. El Poder Explicativa de los Datos OPO / OSP Bucketization Reveals 15MM Unallocated Cash Q403 … Aging to 2000 Days Clear Link to Payment Methods e.g. Bank Transfers w/ Inadequate Information, Manual Payment Methods Feature in Commercial Conditions … Market / Customer Negotiation Lack of Clear Communication Allocation Process With Customer Ejemplo 3: Buscando Formas Nuevas de Presentar Datos Numéricos OSP Unallocated Receipts (# Invoices) Total : 1771 OPO Unallocated Receipts (# Invoices) Total : 1382 Days Aged 2.2MM 2.2MM 2.8MM 78K 2MM 5.4MM 125K 50K 2 5 10 15 20 30 40 50 75 100 125 150 175 200 250 400 600 800 1,000 2,000 0 Unallocated by Type 4Q03 OPO OSP Bucketization Shows Euro Value in Unallocated Invoices 4Q03 Ejemplo No Hace Falta Entender Inglés Para Ver Una Narrativa Observations Z Score Calculation (Days Aged) Other Cheques Deposits Bank Transfer

21. El Poder Explicativa de los Datos Sample : 02/04 Received Calls in Working Schedule All OPO Data Readily Available From Switchboard : Analyzed in Depth for Root Causes OSP Data Available for 3 BU CSU´s (EBM,Lubes,Logistics) OPO Abandon Rate 41%, Volume Peaking 11am / 3pm Poor Pickup Rate (>20 Secs) Matches Period Above c. 70% Abandoned Calls Concentrated in Few Extensions OPO Air OPO Card OPO Rtl OPO LPG OPO Lubes OPO Mar OPO Log's OPO EBM 0 150 300 7-hrs 13-hrs 18-hrs 21-hrs 0 1K 2K # Abandoned % of Total Picked > 20 Secs As % of Total Calls Call Volume vs. Abandonment / Pickup Rates % Abandonment Rate Weighted Average : 41% Time of Day OSP C.C. Avg : 5% Ejemplo Aquí Se Ha Usado Exformación (Colores) Para Comunicar Puntos Importantes Ejemplo 4: Visualizaciones Sencillos de Datos Complejos Observations Z Score Calculation (% Abandonment) 59% 55% 50% 40% 38% 38% 23% 18%

22. El Poder Explicativa de los Datos Ejemplo 5: Formas Geométricas Esta Página Representa Un Análisis Extremamente Compleja Con 2 Triángulos Level # $M Dec/yr AL5 (< 1K) 10,449 2 6K AL4 (< 5K) 4,809 12 30K AL3 (< 10K) 2,075 15 67K AL2 (< 50K) 3,571 86 0.9M AL1 (< 2M) 2,125 482 21M AL0 (> 2M) 86 500 500M #/pp 14 6 5 21 45 43 Level AL5 (< 5K) -1) AL4 (< 10K) AL3 (< 50K) AL2 (<.5M) -2) AL1 (< 2M) AL0 (> 25M) Dec/yr 19K 38K 375K 4.3M 21M 170M #/pp 10 3 8 9 2 1 % 45% 66% 75% 90% % 66% 75% 90% 4Q07-1Q08 Proposed Approval Levels Existing Approval Levels # : Total Approvals $M : Value (6 Months) 1) – Double Existing # AL5 2) – Add 50 AL2s 134 33 Ejemplo

23. Herramientas y Plantillas Cada presentación que tienes o has recibido es una plantilla disponible Esta página pude fácilmente llegar a ser esta Aprende / establece el estilo de tu grupo u organización temprano Empieza con una narrativa sencilla Se puede mejorar el presentación mientras la narrativa está fuerte Sin narrativa, no importa que tan bonita las páginas Toma el tiempo para perfeccionar tus presentaciones Empieza temprano … establece tu narrativa Ten los datos a mano antes de que confirmas la fecha de presentación Puede que sea mejor presentar más tarde que tener una narrativa incompleta Pero entiende cuando el tiempo es un factor importante y aprende a presentar lo que tienes … siempre hay que tener una narrativa en mente No obstante si vas a utilizar PowerPoint, KeyNote, o una herramienta de Internet para construir tus narrativas Una vez que has decidido cual utilizar, ¡apréndelo! Busca maneras de personalizar tus herramientas En PowerPoint se puede añadir las herramientas que más usas a una barra personalizada, lo cual ahorra mucho tiempo 1 2 3

24. Elementos Esenciales ¿Cómo podemos mejorar nuestro uso de MS Powerpoint? ¿Cuáles son las herramientas básicas, y cómo podemos verlas? 1 Permite alinear elementos en la página al izquierda, derecha, etc. Puede ser entre elementos o a la página Alinear Si un elemento esta en el mismo lugar de la página, uno tiene que ser ‘encima’ del otro – estos elementos permiten cual Organizar Se puede agrupar elementos para que se trata múltiples elementos como uno – ayuda mucho con alineamiento Agrupar Uso un par de elementos más para ahorrar tiempo, sobre todo ‘Formatear Elemento’: lo que usas va a depender de tus necesidades Otros

25. Como ... … cortar … agrupar y quitar de grupos … escalar elementos agrupados

26. Estética Un estudio hecho en 1998 indicó que el nivel de simetría en características faciales se interpreta como mejor ‘atractividad’ Eso significa que como humanos, somos predispuestos a apreciar más un mensaje visual que esta organizado ... el uso de herramientas para alinear, agrupar y organizar contenido es esencial Todas las herramientas que se puede usar para construir presentaciones incluyen formas geométricas sencillas y colores básicas que pueden hacer un mensaje que maximiza exformación y minimiza ruido Esta página es un muy buen ejemplo de hacerlo: Tus páginas tienen que ser limpias Establece un estilo claro y sencillo Usa elementos para agrupar contenidos No tengas miedo de buscar nuevas formas de contar la historia!

27. Establece un Formato / Estilo Sencillo Siempre hay variabilidad, pero se queda dentro de unos limites claros

28. Uso de Clip Art Falsa Individualidad El uso de imágenes en general no es contraindicado - he usado muchas imágenes en las páginas de VPU! Como ya sabemos, lo que buscamos con cada elemento del presentación es mejorar la recepción del mensaje Si estamos añadiendo imágenes estándares, estamos comunicando algo más que nuestro mensaje Más que nada, estamos comunicando que no hemos tomado el tiempo para encontrar un imagen más apropiado … Nunca di nunca … PowerPoint viene con miles de imágenes, y seguramente lo mismo es verdad para las demás herramientas Además de imágenes, PPT contiene ‘SmartArt’, gráficos que ayuden en el diseño de tus páginas Tomando en cuenta que hacer las páginas es la ultima fase de trabajo, no siempre tenemos tanto tiempo disponible Si hay un imagen o diseño que se puede usar y consideras que es apropiado, pues usalo … pero siempre con cuidado!

29. Tinta es Sangre: Eliminamos “Basura” Falta de conocimiento de la herramienta (Agrupar / Organizar / Alinear) Muchas veces se recrea manualmente elementos que ya existen Copiando y pegando imagenes puede causar archivos muy grandes Copiando y pegando de Excel casi nunca es necesario y puede ser muy problematico Otros Problemas Comunes Cómo Evitar Problemas Evita el uso de decoración – elementos de la página deben de existir para dirigir la mirada Considera el nivel de detalle con mucho cuidado – piensa en el audiencia y contexto Elementos demasiado cercanos pueden causar ‘polución’ … Piensa bien antes de añadir elementos nuevos o de muchos colores Página Fantastica que hice durante LA TARDE a c e g i k m o q s AMERICAS ENTOPS EBIZ 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 AMERICAS EMEA TI&S CAROPS ENTOPS MENOPS SVCOPS GLBMFG EBIZ OPSQ Uno Dos Paso C QUE VA A PASAR Here is a block of incredibly dense text and we are unable to figure out

30. Claridad vs. Precisión Versión Detallado Versión Simplificado Puede ser necesario para revisiones de proceso o reuniones detallados Más adecuado para comunicar mensajes concisos y claros Aseguramos de Hacer un Decisión Adecuado para Nuestra Audiencia

31. Ejercicio Tu Presentación y lo de … Esta semana vamos a trabajar las tareas en equipo La primera tarea es sencilla Selecciona una presentación tuya de los últimos 12 meses Basándote en la clase de hoy, incorpora al menos 5 consejos de la clase de hoy Para cada cambio, usa la página ‘Notas’ de Powerpoint para comentar los cambios que has hecho Ahora viene la parte difícil … vamos a establecer un orden de envío, y cada persona va a mandar su trabajo y el original a la próxima persona en la cadena Esta persona, recibiendo el trabajo, va a tener que Revisar el trabajo de su compañera. ¿Ha hecho los cambios adecuados? ¿Cómo podría haber incorporado mejor los consejos de la clase? Contestar a la persona (copiando a Oliver) con notas claras sobre su trabajo y como lo hubieras hecho diferente 2 Horas

32. Preparación: Clase 7 Clase 7: Haciendo Presentaciones Para la próxima clase, vamos a necesitar acceso a una webcam que permite grabar video La clase tiene elementos ‘en vivo’ que van a necesitar que grabes y mandas el video para estar revisado Si no tienes computador con webcam, vamos a tener que buscarte una pareja para la semana

33. EJEMPLOS ADICIONALES

34. Simplifying the Supply Chain Creating Robust, Standard & Agile Processes Commit Supply Compliance Demand Forecast Deliver Demand Planning Supply Network Planning Availability to Promise Supply Network Collaboration Global Toolset & Repository Radically Improve Forecast Process Central Demand Supply Planning Clear Visibility to Supplier Inventory Credible Supply Commits – Global Logic Factor Supplier Operations into ATP Standard Compliance Interface Timely Alerts to Demand Changes Ejemplo

35. Customer Service Excellence Digitization Current Waterfall Queuing Model via Call Centers No 1 st Person Knowledge Queuing Drives # Handoffs Handoffs Directly Impact Case Resolution Time Skills Based Routing % Resolution < 48 Hr vs. % > 48 Hr By # Handoffs Id’d & Quantified Errors Enterprise Add’l ~3% Grey Market Abuse Add’l Repair Entitlement Turnover-Based Reductions 5 Year Process Error Elimination Plan 90% Cases w/ KM Link Closed in < 48 Hours Median Hrs to Link Case to Knowledge Mgmt : 42 46% Engineers Link > Cases in 48hrs ID’d Best Practice Groups > 48 < 5 24 -48 12-24 5-12 Knowledge Management Installed Base Tracking Cost / Benefit ($1.0) $5.0 ($0.8) $3.0 ($0.8) $2.7 $3.4M/yr in Warranty Entitlement Process Errors # Cases by Resolution Bucket vs. % Cases IVR For Fast Cust. / Technical Engagement + 1st Response Knowledge Virtual Cell : Warm Handoff Route to Right Person, Fast Rollout Begins Nov 2007 Implement Global ID Tracking Solutions (KRS) Actively Engage PCMS Mindset & Drive Ownership Ensure Clear Visibility via Biz Intelligence / Reporting Rollout from Q108 Centralize Knova as Key Resolution Enabler Leverage Text Mining for Early Solution Identification Encourage Solution Search & Create Activity Rollout Begins Q108 5-12% Improvement in 48Hr Resolution Accl. SBR 71% 2008 79% 3-8% Improvement in 48Hr Resolution 2 3 Turnover-Driven Annualised Benefit $ Ejemplo 50% 100% Ent Data Wireless Ent Voice Wireline Optical 0.3 1.0 1.7 2.3 2.7 2008 2009 2010 2011 2012 YE07 59% 2008 71% 1 2

36. El Poder Explicativa de los Datos Página Inicial: Mapa Compleja No Shared Vision Or Single Point of Contact Ejemplo

37. El Poder Explicativa de los Datos Página Revisada: Flujo Sencillo + Meta Clara Create Robust Pre & Post Installation Services That Optimize Case Resolution Time & Cost via Tightly Integrated Digital Toolset & World-Class Data Integrity Pre Support Initiate Resolve Auto Install Base Scott Ackwood SAS Text Mining McGann / Luker Warranty Dan Chattos Clarify Clean Sheet Project Owner QuICK Luc Pelletier Global IVR James Ayscue Knova Steven Di Millo SBR James Ayscue 1.5 3.3 0.3 (a) 2.0 5.0 2.0 (b) Key Enablers : KRS, Serialization Key Enabler : Skills Database (a) (b) TBD Based on LSS Activity Ejemplo

38. Sales Team SAP Master Data Pre/post-Sales Engineer Customer Opportunity Identified Create Network Spec As per Customer RFP partSMart/ catalogues 3 rd party Bid Support/SRM Items /supplier in partSMart? NO YES Material List Create ME Supplier Guidance Supplier Assessment & Approval Terms Negotiation Enter CPC Request in partSMart Order Fulfillment Provide Quote/data Required for coding Execute Item coding OM Input order Execute PO CE Approve Coding & CPC issued ME Received Validate quote / data is sufficient / accurate Are items jurisdiction Of PLM? NO PLM / designers Guidance & coding YES Approve Quote/coding Enter Item SAP Request in partSMart Item(s) Orderable in SAP? YES NO Supplier in SAP? YES NO Enter supplier SAP Request In partSMart Execute Supplier coding Supplier in partSMart? YES Enter supplier Request in partSMart Request Approval NO Execute Supplier coding partSMart Team Ejemplo

39. MDM 2010 – End to End Ownership Visibility & Ownership Up To Commercialisation PLM Design Management Change Management Customer View Catalogs Request Mgmt Request History Portfolio Rationalisation Product Hierarchies Master Scheduling Requests Analysis & Approvals Business Intelligence SAP MDM Internal View Input Storage / Data Existing Process Existing Systems New / Changed Process System to be Implemented Ejemplo