Este documento resume los principales aspectos legales a considerar para crear un negocio en Internet de forma segura. En primer lugar, se debe obtener un nombre de dominio y alojamiento web. Luego, es necesario cumplir con la normativa sobre prestadores de servicios digitales. También se analizan las plataformas de venta, certificados digitales, contratación electrónica, logística, impuestos, comunicación con clientes, publicidad, enlaces, contenido de terceros, protección de datos y aspectos para proteger la actividad del negocio

1. e-commerce Contratación Derecho
Tecnológico
Servicios Asesoría
Soluciones Servicios
Web Legal Web
Digitales Legales
SEO Propiedad
Industrial e
e- Protección Intelectual
comunicación Datos
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

2. Cómo crear de forma segura
un negocio en Internet
Departamento Legal Web, Protección de
datos y Propiedad Industrial e Intelectual
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

3. ¿Qué se vende en Internet? (2.055,4 mill) 1T - 2011
Billetes de transporte 27,2%
Agencias de viaje y operadores turísticos 12,7%
Espectáculos artísticos y deportivos 7,9%
Marketing Directo 7,3%
Ropa y Complementos 3,7%
Publicidad 3,6%
Educación 3,5%
Admón Pública, impuestos y S.S. 3,3%
Electrodomésticos, radio, tv y sonido 2,8%
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

4. Herramientas de ayuda:
• Google Trends
• Terapeak (eBay)
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

5. 1º.- Conseguir un nombre de dominio (DNS):
Tu marca comercial en Internet.
¿Valen todos?
Si y No
Para estar sí, para que te encuentren: los genéricos y los
territoriales
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

6. 2ª.- Alojamiento (Hosting) - Tu oficina o local en la Red
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

7. 2ª.- Alojamiento (Hosting) - Tu oficina o local en la Red
¡Fundamental¡
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

8. 3. Condición de Prestador de Servicios de la Sociedad de la
Información
Marco regulatorio: Ley 34/2002
• Residencia o domicilio social en España
• E.P. situado en España (instalaciones, lugares de
trabajo o sucursal)
• Sujeción al resto del ordenamiento jurídico español
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

9. 4. Las plataformas de venta
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

10. • Desarrollo a medida.
Observar:
• Contratación
• Código Fuente. Posibilidad de aseguramiento
• Propiedad Intelectual
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

11. • Plataforma Open Source.
Observar:
• Licencia de Uso. Mantenimiento/actualizaciones
• Diseño. Posibilidad de aseguramiento
• Propiedad Intelectual
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

12. • Plataforma propietarias de terceros.
Observar:
• Licencia de uso software
• Propiedad Intelectual (signos distintivos)
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

13. • Plataforma SaaS.
Observar:
• Contrato de alquiler de uso software
• Propiedad Intelectual (signos distintivos)
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

14. • Plataforma compartidas o directorios comerciales.
Observar:
• Observar las condiciones de la plataforma.
Ejemplo: eBay
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

15. 5. Los certificados digitales
• Fundamentales para la seguridad en las transacciones
• Fundamentales para generación de confianza
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

16. Los certificados digitales
• Proporcionan:
• Encriptación de datos (128/256 bits)
• IP única
• Validación de datos SLL
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

17. 6. Aspectos legales de la contratación electrónica
• Información previa
• Condiciones de contratación
• Información posterior: el acuse de recibo
• El derecho de desistimiento
• Garantía y responsabilidad por producto defectuoso
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

18. 7. La logística segura
• Uno de los principales puntos en la venta on-line
• De los compradores on-line que han tenido incidencias
un 60,5% se relaciona con problemas en la entrega
(39,6% retrasos y 21% no le llegó en pedido)
Fuente: Red.es y ONTSI - Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y Sistemas de Información
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

19. “La mejor oferta sin una distribución efectiva frustra la
expectativa del cliente, lo que implica perder no solo la
venta, sino también al cliente”
Fuente: AECEM-fecemd. Libro Blanco del Comercio Electrónico
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

20. 8. Los impuestos y las cotizaciones sociales
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

21. • Los impuestos directos: I.R.P.F / I.S.
• Los impuestos indirectos: IVA / I.G.I.C. / I.P.S.I
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

22. • Las cotizaciones sociales: el alta en el R.E.T.A.
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

23. 9. Newsletters y la comunicación comercial segura
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

24. Newsletters: requisitos para una comunicación eficaz y
segura:
• Elaborar una base de datos fiable con procedimiento
opt-in o, mejor aún, doble opt-in (confirmación de alta)
• Facilitar la baja
• Informar derechos ARCO y política de privacidad
• Elaborar contenidos que eviten el Spam
• Ejecución técnica con servidores capaces y no incurrir
en la transferencia internacional de datos ilegal.
• Depurar, depurar y depurar la base de datos
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

25. 10. La publicidad.
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

26. Posibles áreas de conflicto:
• Uso de Cookies --> Normativa específica
• Uso de “frames”, “deep-frames” y banners -->
propiedad industrial e intelectual
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

27. Límites a la publicidad de determinados bienes o servicios:
• Bienes sujetos a reglamentación técnico-sanitaria
• Susceptibles de generar riesgos para la salud o
seguridad de las personas
• Juegos de azar o similares.¡Atención a los cambios
regulatorios!
• Publicidad de actividades sometidas a régimen de
autorización administrativa previa.
• Publicidad de las profesiones reguladas: sujeción a
sus códigos de conducta.
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

28. 11. Enlaces, buscadores y foros
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

29. Prevenciones para evitar responsabilidad:
• Ausencia de control sobre la actividad enlazada
• Distinción de servicios
• Moderación responsable
• Actividades ilícitas: Ley “Sinde”
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

30. 12. Contenido de terceros
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

31. Respeto a los derechos de propiedad:
• Derechos morales: reconocimiento
• Derechos de explotación:
• Reproducción
• Distribución
• Pública comunicación
• Transformación
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

32. 13. La protección de datos personales
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

33. La política de protección de datos personales
• Identificar
• Inscribir ficheros
• Informar
• Recabar consentimiento
• Mantener
• Atender ejercicio de derechos
• Cancelar
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

34. 14. La protección jurídica de nuestra actividad
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

35. La protección para terceros también ha de ser la protección
de nuestra actividad.
• Evitar sanciones
• Asegurar nuestra propiedad industrial e intelectual
• Defender nuestros legítimos intereses
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

36. Los certificados de confianza
• Adhesión a un código tipo que fije unos estándares de
actuación
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

37. Factores no jurídicos para elegir qué vender:
• Existencia de un mercado potencial
• Márgenes comerciales
• Necesidad o no de estocaje
• Tiempos de entrega
• Devaluación
• Venta repetitiva o no
• Complementariedad
• Escalabilidad --> El axioma del éxito en Internet
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

38. ¿Quiénes somos?
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

39. ¿Quiénes somos?
Una consultoría boutique de servicios integrales Web
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

40. Nuestro portfolio
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

41. ¿En qué podemos ayudar a tu empresa?
Asesorarte en la cobertura legal de tu proyecto
Crear y mantener las condiciones legales de tu negocio
Definir, cumplir y mantener tus obligaciones protección de datos personales
Implantar y mantener las exigencias legales de tu tienda de comercio electrónico
Elaborar los contratos que necesites
Asegurar tus creaciones y contenidos: tu propiedad industrial e intelectual
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011

42. Además...
Asesorarte en la dimensión internacional de tu negocio en la Red
Traducir tu Web y toda la documentación legal al idioma que necesites
Realizar el SEO de tu marca
Auditar técnicamente tu Web: accesibilidad, usabilidad, semántica, arquitectura, maquetación,
contenidos y compatibilidad con navegadores
Diseñar, re-diseñar y optimizar sitios Web.
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 27 de septiembre de 2011