El documento define la innovación como la implementación exitosa de nuevas ideas como productos, servicios o procesos en el mercado. Define la creatividad como la capacidad de ver nuevas posibilidades y soluciones para problemas. Explica que la creatividad puede ayudar a generar opciones para solucionar problemas, mientras que la innovación representa la implementación de soluciones creativas que mejoran una situación o resuelven un problema.