El documento resume conceptos clave sobre mercados, empresas y clientes. Explica que los mercados han evolucionado desde el trueque hasta el dinero y las leyes comerciales. También describe los diferentes tipos de estructuras de mercado, como la competencia perfecta y el oligopolio. Además, analiza la importancia de satisfacer a los clientes activos y potenciales para el éxito de un negocio.

1. Autor: Melchor Urbaez.
CI: 16.547.150
Profesor Académico: Ing. Julián Carneiro

2. Todos los países del mundo han tenido que organizarse para
hacerle frente a los cambios tecnológicos teniendo que adaptar sus
procesos productivos a tales requerimientos para elaborar productos
traducidos en bienes y servicios para satisfacer las necesidades de sus
integrantes.

3. En la historia los primeros mercados se hacían posible
gracias al trueque modificándose tal hecho con la aparición
del dinero, dando lugar al comercios desarrollándose las
leyes y normativas para regir tales actividades, y
desarrollado las empresas nacionales e internacionales, A
medida que la producción aumentaba, las comunicaciones y
los intermediarios empezaron a desempeñar un papel más
importante en los mercados.

4. En Venezuela la realidad no ha sido distinta las empresas
productivas han sufrido serios cambios para adquirir la calidad de
sus productos. Para poder ser productivos tienen que distribuir y
comercializar los bienes y servicios teniendo que colocarlo en un
Mercado, que en economía, se concibe como cualquier conjunto
de transacciones de procesos o acuerdos de intercambio de
bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos.

5. Cuando la demanda de un producto no afecta
significativamente a posibles productos
complementarios o suplementarios, podría
definirse la curva de demanda y determinar el
equilibrio parcial para un mercado de un sólo
bien. A partir del precio de equilibrio cada
empresa individual producirá la cantidad que
le indique su curva de oferta para ese precio
concreto. La curva de oferta de cada empresa
está condicionada por su costo de producción.

6. En primer lugar, y en un sentido general, una empresa
u organización tiene dos tipos de clientes:
Son aquellos (personas, empresas u
organizaciones) que le hacen compras
a la empresa de forma periódica o que
lo hicieron en una fecha reciente.
Son aquellos (personas, empresas u
organizaciones) que no le realizan
compras a la empresa en la actualidad
pero que son visualizados como
posibles clientes en el futuro porque
tienen la disposición necesaria,

7. Los clientes activos son aquellos que en la actualidad están
realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto
de tiempo. En cambio, los clientes inactivos son aquellos que
realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por
tanto, se puede deducir que se pasaron a la competencia, que
están insatisfechos con el producto o servicio que recibieron o
que ya no necesitan el producto.

8. Un mercado de competencia es aquel en el que existen muchos
compradores y muchos vendedores, de forma que ningún
comprador o vendedor individual ejerce influencia decisiva
sobre el precio, ocurriendo, si se cumple con siete elementos:
• Existencia de un elevado número de
oferentes y demandantes.
• Homogeneidad del producto.
• Transparencia del mercado.
• Libertad de entrada y salida de
empresas.
• Libre acceso a la información.
• Libre acceso a recursos.
• Beneficio igual a cero en el largo
plazo.

9. En economía, la estructura de un mercado y por tanto el de los
financieros (también conocidos como el número de empresas que
producen los mismos productos o servicios), conociéndose lo
siguiente tipos:
• Competencia perfecta
• La competencia monopolística,
• Oligopolio, en el que un mercado está dominado por un pequeño
número de empresas que son propietarias de más del 40% de la cuota
de mercado.
• Duopolio, un caso especial de oligopolio donde sólo hay dos
oferentes frente a muchos demandantes.
• Oligopsonio, es un mercado donde existen muchos vendedores pero
sólo unos pocos compradores (oligopolio de demanda.
• Monopolio, donde sólo hay un proveedor de un producto o servicio
(vendedor u oferente).

10. La competencia es útil porque revela la demanda de los
clientes reales y potenciales e induce el vendedor
(operador) a proporcionar niveles de servicio de calidad y
niveles de precios que los compradores (clientes) quieren,
por lo general sujetas a la necesidad económica del
vendedor para cubrir sus costes. En otras palabras, la
competencia puede alinear los intereses del vendedor con
los intereses del comprador

11. Los productos pueden presentar muy diversas combinaciones valiosas para generar
demanda, que pueden enfocarse hacia:
Bienes o productos físicos: son todos los elementos tangibles.
Servicios: son intangibles, son inseparables (se producen y consumen al mismo
tiempo), son variables.
Personas: se aplica a los profesionales de distintas áreas
Lugares: como ciudades, países.
Instituciones: por ejemplo universidades.
Ideas y conceptos: abarca a proyectos de negocios,.
Experiencias: por ejemplo: travesía por una selva virgen.
Situaciones que producen satisfacción por poseer alguna determinada cosa En
primera instancia, todos los productos se dividen en tres grandes categorías que
dependen de las intenciones del comprador o el tipo de uso y su durabilidad y
tangibilidad. En ese sentido, se clasifican de la siguiente manera:
Productos de consumo
Productos de negocios
Productos según su duración y tangibilidad:

12. En cuanto a los canales de distribución se concibe como el circuito a través
del cual los fabricantes ponen a distribución de los consumidores los
productos para que los adquieran. La separación geográfica entre
compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al
consumidor
"Directos" e "Indirectos" enfatizan los canales cortos y largos mismos que
traen beneficios diferentes

13. Se ha realizado una encuesta sobre un grupo de consumidores de vino tinto de mesa
para que, sobre una escala de 0 a 10, califiquen a las diferentes marcas que se
comercializan en el mercado en base a los criterios precio y grado de alcohol. El
sistema de puntuación se ha establecido de forma que las calificaciones sean
inversamente proporcionales a los precios, es decir, a un precio elevado (bajo)
corresponderá una puntuación baja (alta). Con respecto al segundo criterio, las
calificaciones varían en el mismo sentido que lo hace la graduación alcohólica.

14. Grado de alcohol
REPRESENTACIÓN GRÁFICA

17. El éxito de un negocio depende en si hay clientes
suficientes, si se calcula el tamaño del mercado entre otros
factores siendo imprescindible para conocer la viabilidad de
todo negocio se basa en el tamaño del mercado para el
producto o servicio que se ofrece.