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Crossumer Trend Worshop
El documento describe el concepto de "crossumer", un consumidor de nueva generación que ha perdido la confianza en la comunicación de las marcas y conoce las técnicas de marketing. Los crossumers analizan críticamente los mensajes de las marcas y validan la información a través de terceras fuentes. El documento también discute las implicaciones para las estrategias de marketing de las marcas emergentes y consolidadas.
