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Web 2.0 y Metaversos
Oportunidades para la obtención de Insights y las
nuevas formas de comunicación publicitaria




FRESH THINKING CONFERENCES
APG-IED
introducción conceptual
     relevancia sociológica
        web 2.0 para las marcas
           planificación estratégica
                 obtención insights

 FRAMEWORK
“la web de y para las personas”
“ Web 2.0 es como el
 porno. No podría definirlo,
pero lo reconozco en cuanto
           lo veo.”
                  Tecnorante
>>>Concepto de origen tecnológico


  >>Se crea para dar nombre a un
  cambio en el ámbito web


     >De gran transcendencia social,
     política y económica.
Cambios
               tecnológicos




•  Rol más activo de los usuarios de la web en la
  creación, difusión, clasificación y filtrado de los
                    contenidos.
• Conformación de comunidades y redes sociales,
     a través de la interacción, participación,
          colaboración y la co-creación



usuarios toman el control de la web
plataformas / servicios




Procesos de desintermediación



  redes sociales
                                 comunidades
interacción+participación+colaboración+co-creación+exposición




onversaciones
Contextualización del fenómeno

•Descrédito de las Instituciones
    ‣Sociales (mass media)
    ‣Políticas (crisis democráticas)
    ‣Económicas (movimiento anti-globalización,
    publicidad...)

•Confianza en los iguales
•Exaltación del individualismo y de la identidad personal
(warholism, generación me,...)
mbito sociológico
redes sociales online = desafío sociológico
ociabilidad
∆ 600% en 2 años
 12% tráfico web
Social Tecnographics
Penetración web 2.0


                                          20
    Página web personal



             Tienen blog                        32


             Publica fotos                 22

Nuevas relaciones en la red
                                                     43



                     Fuente: AIMC, 2006
Uso aplicaciones Web 2.0 (internautas españoles15-35 años)


        Agregador o
        lector de feeds                                 27
        (RSS, XML..)

                                3
              Del.icio.us


                      Digg 2

                                    4
                 Menéame

                                    3
                Technorati


            Fuente: The Cocktail Analysis. marzo 2007
Mundos Virtuales: Programas que permiten la
interacción simultánea entre usuarios en contextos
              gráficos tridimensionales
En rigor, SL no es web 2.0, pero comparte la
 misma esencia filosófica. Es igualmente un
    espacio de interacción, participación,
   colaboración, creación y co-creación.
Nacionalidad de los residentes de SL
                                                                        30
                                                           23
                                                      15
                                             8
                     0
                                                                 26
  United States
                                                 13
      Germany
                                         8
         France
                                     6
United Kingdom
                                 5
    Netherlands
                             4
           Brazil
                                                                Aproximadamente
                         3
             Italy
                      2                                         100.000 españoles
           Spain
                      2
         Canada
                      2
       Denmark
                      2
            Japan
                      2
        Australia
                       2
         Belgium
                     1
      Switzerland
                     1
           Poland
                     1
          Austria
                     Fuente: Linden Labs, marzo 2007
Evolución residentes en SL
                                                                                                                                                              5.144.889




                                                                                                                                          4.147.041




                                                                                                                          3.143.142




                                                                                                            2.271.447

                                                                                              1.735.053

                                                                                1.200.531
                                                                     803.624
                                                        595.748
                                            426.656
164.530 197.487 227.728 322.563

    2006 March 2006 April
                            2006 May   2006 June   2006 July   2006 August 2006 September
                                                                                         2006 October2006 November
                                                                                                                 2006 December 2007 January
                                                                                                                                              2007 February    2007 March




                                         Fuente: Linden Labs, marzo 2007
web 2.0 + SL ≈ audiencias sociales online
eb 2.0 y las marcas
amenazas                     oportunidades
•Democratización del            •Desintermediación:
universo de marcas. Gran        posibilidad de relacionarnos
capacidad del consumidor        de forma directa. Nuevos
para la construcción y el       puntos de contacto e
derribo de marcas. Jugamos      interacción.
con las mismas armas.
                                •Participación en las
Relaciones simétricas con los
                                conversaciones aprovechando
consumidores
                                la capacidad viral y de WOM
•Conversaciones =
contenidos = Social Media,
que compiten con los
convencionales (nuestros
soportes!!). Economía de la
atención
lanificación estratégica
GMOOT Give me one of those!!




        “marketing victims”
¿Por qué audiencias sociales online?




                  audiencias
                 engagement
                  crossumer
onsumer
rossumer
Han estudiado asignatura marketing             Conceptos de marketing que conoce
                                                                0    25         50    75            100

                                                  Eslogan                                      98
                                                Campaña                                        97
                        42%
                                                      Spot
         58%                                                                               96
                                        Imagen de marca                                   88




     rossumer
                                         Posicionamiento                       58
                                      Product Placement         20
             Sí               No
                                     Cuando ve publicidad, gusta ir más allá de lo evidente, trata de
 Ha participado en boicot a marca
                                                analizar lo que se pretende transmitir

                                                     0         25         50          75              100

                       40%
        60%                                                  56                                     13
                                                                                     31


                                                   De acuerdo                        Ni de..Ni de...
        Sí                 No
                                                   En desacuerdo
strategias de acercamiento
para...




      publicitar
    comunicar-se
      escuchar
interacción+participación+colaboración+co-creación+exposición




onversaciones
publicitar
comunicarse


       interaccionar      engagement

     dar de qué hablar   word of mouth

                            mkt viral
     difundir mensajes
                       relaciones públicas
comunicarse


 Construcción de la marca desde el storytelling


   ‣Cuéntame algo que realmente me interese
   ‣Házmelo divertido, creíble y memorable
   ‣Que pueda pasárselo fácilmente a otros
   ‣Pero que sea cierto, no me hagas quedar como un
   mentiroso

   “tell me a story that makes my conversations more interesting”
comunicarse

       consejos????



         sentido común
           creatividad
comunicarse

              mitos: p.e. User Generated Content
siempre desde la estrategia



    objetivos                 target




                   medios
Web 2.0 entre los jóvenes (US)
Perfiles sociotecnográficos de la marca


                                                         Creators
            12%
                   19%
                                                         Critics
             14%
   Dell            19%
                                                         Collectors
                                 30%
                                                         Joiners
                                               54%
                                                         Spectators
             14%
                    19%
                                                         Inactives
                  17%
    HP                21%
                                       35%
                                             51%

                     21%
                          25%
                         24%
  Apple                    26%
                                                   55%
                                       34%
comunicarse
              conversar
comunicarse
          generar conversaciones
escuchar
escuchar


 "todo entrevistado queda reducido a los límites
         mentales de su entrevistador"
             -PRINCIPIO DE PÁNIKER-
el giro etnográfico
cool trends panel
                             <<<Feedback Delphi

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   TREND
  SPOTTER




                         t
                      pu
                    n
                   i                  on
                                    ti
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                                li
                              va




  TREND SPOTTERS
    COMMUNITY
escuchar
escuchar
actitud.
web 2.0 es una                     si realmente quieres
sacarle partido, chequea si la compartes antes de
lanzarte. de poco sirve hablar de web 2.0, consumidor
2.0, publicidad 2.0, marketing 2.0... si no eres primero
      organización 2.0        la oportunidad está en
una

ser 2.0, no en parecerlo
Muchas Gracias


reclamaciones:
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www.insightsblog.com

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Web 2.0 y Metaversos. Oportunidades para la obtención de insights y nuevas oportunidades para la comunicación publicitaria

  • 1. Web 2.0 y Metaversos Oportunidades para la obtención de Insights y las nuevas formas de comunicación publicitaria FRESH THINKING CONFERENCES APG-IED
  • 2. introducción conceptual relevancia sociológica web 2.0 para las marcas planificación estratégica obtención insights FRAMEWORK
  • 3. “la web de y para las personas”
  • 4. “ Web 2.0 es como el porno. No podría definirlo, pero lo reconozco en cuanto lo veo.” Tecnorante
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. >>>Concepto de origen tecnológico >>Se crea para dar nombre a un cambio en el ámbito web >De gran transcendencia social, política y económica.
  • 9. Cambios tecnológicos • Rol más activo de los usuarios de la web en la creación, difusión, clasificación y filtrado de los contenidos. • Conformación de comunidades y redes sociales, a través de la interacción, participación, colaboración y la co-creación usuarios toman el control de la web
  • 10. plataformas / servicios Procesos de desintermediación redes sociales comunidades
  • 12. Contextualización del fenómeno •Descrédito de las Instituciones ‣Sociales (mass media) ‣Políticas (crisis democráticas) ‣Económicas (movimiento anti-globalización, publicidad...) •Confianza en los iguales •Exaltación del individualismo y de la identidad personal (warholism, generación me,...)
  • 14. redes sociales online = desafío sociológico
  • 15.
  • 17. ∆ 600% en 2 años 12% tráfico web
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 22. Penetración web 2.0 20 Página web personal Tienen blog 32 Publica fotos 22 Nuevas relaciones en la red 43 Fuente: AIMC, 2006
  • 23. Uso aplicaciones Web 2.0 (internautas españoles15-35 años) Agregador o lector de feeds 27 (RSS, XML..) 3 Del.icio.us Digg 2 4 Menéame 3 Technorati Fuente: The Cocktail Analysis. marzo 2007
  • 24.
  • 25. Mundos Virtuales: Programas que permiten la interacción simultánea entre usuarios en contextos gráficos tridimensionales
  • 26.
  • 27. En rigor, SL no es web 2.0, pero comparte la misma esencia filosófica. Es igualmente un espacio de interacción, participación, colaboración, creación y co-creación.
  • 28. Nacionalidad de los residentes de SL 30 23 15 8 0 26 United States 13 Germany 8 France 6 United Kingdom 5 Netherlands 4 Brazil Aproximadamente 3 Italy 2 100.000 españoles Spain 2 Canada 2 Denmark 2 Japan 2 Australia 2 Belgium 1 Switzerland 1 Poland 1 Austria Fuente: Linden Labs, marzo 2007
  • 29. Evolución residentes en SL 5.144.889 4.147.041 3.143.142 2.271.447 1.735.053 1.200.531 803.624 595.748 426.656 164.530 197.487 227.728 322.563 2006 March 2006 April 2006 May 2006 June 2006 July 2006 August 2006 September 2006 October2006 November 2006 December 2007 January 2007 February 2007 March Fuente: Linden Labs, marzo 2007
  • 30. web 2.0 + SL ≈ audiencias sociales online
  • 31. eb 2.0 y las marcas
  • 32. amenazas oportunidades •Democratización del •Desintermediación: universo de marcas. Gran posibilidad de relacionarnos capacidad del consumidor de forma directa. Nuevos para la construcción y el puntos de contacto e derribo de marcas. Jugamos interacción. con las mismas armas. •Participación en las Relaciones simétricas con los conversaciones aprovechando consumidores la capacidad viral y de WOM •Conversaciones = contenidos = Social Media, que compiten con los convencionales (nuestros soportes!!). Economía de la atención
  • 34. GMOOT Give me one of those!! “marketing victims”
  • 35. ¿Por qué audiencias sociales online? audiencias engagement crossumer
  • 38. Han estudiado asignatura marketing Conceptos de marketing que conoce 0 25 50 75 100 Eslogan 98 Campaña 97 42% Spot 58% 96 Imagen de marca 88 rossumer Posicionamiento 58 Product Placement 20 Sí No Cuando ve publicidad, gusta ir más allá de lo evidente, trata de Ha participado en boicot a marca analizar lo que se pretende transmitir 0 25 50 75 100 40% 60% 56 13 31 De acuerdo Ni de..Ni de... Sí No En desacuerdo
  • 40. para... publicitar comunicar-se escuchar
  • 43. comunicarse interaccionar engagement dar de qué hablar word of mouth mkt viral difundir mensajes relaciones públicas
  • 44. comunicarse Construcción de la marca desde el storytelling ‣Cuéntame algo que realmente me interese ‣Házmelo divertido, creíble y memorable ‣Que pueda pasárselo fácilmente a otros ‣Pero que sea cierto, no me hagas quedar como un mentiroso “tell me a story that makes my conversations more interesting”
  • 45. comunicarse consejos???? sentido común creatividad
  • 46.
  • 47.
  • 48. comunicarse mitos: p.e. User Generated Content
  • 49. siempre desde la estrategia objetivos target medios
  • 50. Web 2.0 entre los jóvenes (US)
  • 51. Perfiles sociotecnográficos de la marca Creators 12% 19% Critics 14% Dell 19% Collectors 30% Joiners 54% Spectators 14% 19% Inactives 17% HP 21% 35% 51% 21% 25% 24% Apple 26% 55% 34%
  • 52. comunicarse conversar
  • 53. comunicarse generar conversaciones
  • 55. escuchar "todo entrevistado queda reducido a los límites mentales de su entrevistador" -PRINCIPIO DE PÁNIKER-
  • 57.
  • 58.
  • 59. cool trends panel <<<Feedback Delphi insight TREND SPOTTER t pu n i on ti da li va TREND SPOTTERS COMMUNITY
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73. actitud. web 2.0 es una si realmente quieres sacarle partido, chequea si la compartes antes de lanzarte. de poco sirve hablar de web 2.0, consumidor 2.0, publicidad 2.0, marketing 2.0... si no eres primero organización 2.0 la oportunidad está en una ser 2.0, no en parecerlo