Este documento presenta los objetivos y plan de ruta de un curso de capacitación en ventas. Los objetivos incluyen comprender la relación contractual con la empresa, los requisitos para pertenecer a la empresa y la actividad principal de la empresa. La ruta propuesta examina por qué y para qué el empleado está en la empresa, cuál es el valor para él y la empresa, y qué necesita saber para ser parte de la organización. También discute conceptos como la comunicación, el entorno físico y social, y la creación de valor compartido entre vendedor y comprador.

1. DESEMPEÑO PROFESIONAL EN VENTAS MENDOZA 2009 NORBERTO ROSSELL

3. CUANDO SEPAMOS DÓNDE NOS ECONTRAMOS Y HACIA ADÓNDE NOS DIRIGIMOS, SÓLO ENTONCES PODREMOS DECIDIR ACERTADAMENTE QUÉ HACER Y CÓMO HACERLO 5. 5. 5. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 1. 1. 1. ¿Cómo lo lograré? ¿Para qué lo quiero lograr? ¿Qué quiero lograr? MI PROYECTO DE VIDA

4. VALOR PERCIBIDO (V1 + V2 + V3) ESFUERZO (MENTAL + FÍSICO) = V LISTAR VALORES 1……………………………………………………………… 2……………………………………………………………... 3……………………………………………………………… 4……………………………………………………………… 5……………………………………………………………… 6……………………………………………………………… 7………………………………………………………………

6. TEORÍA SABER CÓMO PRÁCTICA SABER CUÁNDO APTITUD

7. RELACIÓN INTERPERSONAL EN LA QUE SE CREA VALOR LA VENTA CONSECUENCIAS DE ESTA DEFINICIÓN

8. Ley de Doble Contingencia Contexto Externo Cultura Determina el Sentido Ambiente Retroalimentación Lenguaje Palabras Lenguaje Corporal LA COMUNICACIÓN

9. NINGÚN MENSAJE ES CAPTADO COMO INTENTA DECIRLO EL EMISOR EL MENSAJE ESTÁ SUJETO A LA COMPRENSIÓN DEL RECEPTOR

10. QUÉ RICO SENTIDO QUÉ BELLEZA LA REALIDAD ES LO QUE CADA UNO CREE QUE LA REALIDAD ES

11. ELEMENTOS CONSTITUYENTES DEL ENTORNO FISICO Y SOCIAL VESTIMENTA ARREGLO PERSONAL ASPECTO DEL ESCRITORIO LIMPIEZA DEL LOCAL CARTELERÍA TIEMPO DE ESPERA ESPACIO PARA EL CLIENTE UBICACIÓN DEL VENDEDOR RUIDO AMBIENTE EXHIBIDORES

12. LA VENTA SE REALIZA CUANDO VENDEDOR Y COMPRADOR SIENTEN LA MISMA REALIDAD Y SE CONVENCEN QUE EN ELLA HAY VALOR PARA LOS DOS