Este documento presenta una guía sobre el contenido de un plan de negocios para pymes. Explica que un plan de negocios describe un negocio de manera detallada para eliminar la improvisación y asegurar su éxito. Detalla las secciones clave que debe contener como descripción del negocio, estrategia, investigación de mercados, operaciones, organización y finanzas.

1. Plan de negocios para Pymes

2. ¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIOS?Es un documento escrito en el cual se plantea todo lo relacionado con la previsión de la creación de una empresa.Conocer el negocio a detalle es uno de los objetivos de la elaboración de este plan, con el propósito de eliminar la improvisación en la administración de un negocio y de este modo asegurar su éxito.Para trabajar en un plan de negocios es necesario obtener gran cantidad de información, sobre todo respecto al macro entorno, es decir, identificar en que negocio se esta incursionando, cuales son los competidores y cuales son los posibles clientes entre otras incógnitas que debe ser resueltas.

3. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIOSINTRODUCCIÓN1. TITULO DEL PROYECTO 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 3. OBJETIVO DEL PROYECTO4. JUSTIFICACIÓN 5. FUENTES DE INFORMACIÓN6. MARCO CONCEPTUAL

4. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIOS7. NATURALEZA DEL PROYECTO7.1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO7.2 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 8. PLATAFORMA ESTRATÉGICA 8.1. IMAGEN CORPORATIVA8.1.1. LOGOTIPO8.1.2. LEMA8.2 MISIÓN 8.3 VISIÓN 8.4 OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA8.4.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

5. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIOS9. EL MERCADO9.1. MERCADO OBJETIVO9.2. ESTIMACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL9.3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 9.3.1. Análisis del Sector9.4.1. Análisis del Mercado9.4.1.1 Modelo de Encuesta9.4.1.2. Análisis de la Encuesta9.5. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN DEL SERVICIO9.6 PROYECCIÓN DE VENTAS

6. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIOS10. LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO10.1 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO10.1.1 Diagrama de Procedimiento 10.2. DISTRIBUCIÓN EN PLANTA11. ORGANIZACIÓN11.1 MATRIZ DOFA11.2 ORGANIGRAMA11.3 MANUAL DE FUNCIONES

7. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIOS12. FINANZAS12.1 INVERSION INICIAL12.2 GASTOS DE PERSONAL12.3 GASTOS DE ADMINISTRACION12.4 ANALISIS DE COSTOS13. CONCLUSIONESBIBLIOGRAFIA

8. DESCRIPCION DEL NEGOCIODescribe al porque se esta desarrollando el plan, que necesidades cubrirá ese negocio planteado, a quienes estará dirigido , que valor agregado tiene, es decir que elemento innovador se incorporara al proyecto.

9. DESCRIPCION DEL NEGOCIOVENTAJA COMPETITIVAHallar la ventaja competitiva corresponde a identificar que características tendría nuestro negocio que nos daría un lugar privilegiado en el mercado.Establecer las diferencias positivas que destacarían a nuestra empresa respecta a nuestros competidores.

10. PLATAFORMA ESTRATÉGICAIMAGEN CORPORATIVA LOGOTIPO: El logotipo es el identificador gráfico de naturaleza verbal basado en el nombre, que cumple una función específica de firma. Es la forma gráfica estable y explícita del principal identificador de toda institución: su nombre.SLOGAN O LEMA:Este término está constituido por una frase, enunciado, formulación o expresión breve y original, utilizada para los elementos involucrados con las comunicaciones.

11. PLATAFORMA ESTRATÉGICAMISIÓN : Definir la misión equivale a definir el negocio, define la filosofía de la empresa y el fin para el cual se ha creado la misma, una misión debe responder a los siguientes interrogantes: ¿En qué negocio estamos?¿Quién es nuestro cliente?¿A que dan valor los consumidores?¿Cuál será nuestro negocio?¿Cuál deberá ser?

12. PLATAFORMA ESTRATÉGICAVISION : La visión define como veremos nuestra empresa en un determinado periodo, por lo general al Largo plazo mayor de 3 años.

13. PLATAFORMA ESTRATÉGICAOBJETIVOS:Responde a la pregunta ¿Qué queremos lograr? Para que los objetivos sean completos deben cumplir con las siguientes características: Concretos: Es decir explícitos, claros, y específicos.

14. Alcanzables: deben diseñarse de tal forma que sea posible alcanzarlos

15. Mesurables: Es decir que sean susceptibles a evaluación

16. Operacionalizables: Que sea posible desarrollarlos en tareas.

17. EL MERCADOINVESTIGACIÓN DE MERCADOSANÁLISIS DEL SECTORAl realizar este tipo de análisis se debe definir el sector, el subsector y el producto en el cual el negocio se ofrecerá, recopilar gran cantidad información con respecto al ámbito externo de la empresa, teniendo en cuenta variables como la importancia en el ámbito nacional, su desarrollo, competidores, el crecimiento del sector en la economía, cifras relevantes a la demanda del producto.Sector: ServiciosSubsector: SaludProducto: Cuidados de enfermería

18. EL MERCADOINVESTIGACIÓN DE MERCADOSANÁLISIS DEL MERCADOConsultar en fuentes de información secundarias datos relacionados con la demanda del producto en el mercado al cual se quiere llegar, comportamiento de los compradores, precios de los competidores, consumo aparente de los compradores.

19. EL MERCADOINVESTIGACIÓN DE MERCADOSMODELO DE ENCUESTALa encuesta debe aplicarse a un numero determinado de personas que cumplan con las características del mercado objetivo, las preguntas realizadas en la encuesta deben ser cerradas con opción múltiple. Para este caso se realizara una prueba Piloto.¿Consume o compra X producto?¿Que Cantidades consume?¿Con que frecuencia compra?¿Donde lo compra?¿Precio que paga o que estaría dispuesto a pagar?

20. EL MERCADOINVESTIGACIÓN DE MERCADOSTABULACIÓN DE LA ENCUESTAPor cada pregunta que se elabore se debe realizar una tabla y un grafico que facilite su comprensión, esto será mostrado en los anexos solamente.50

21. EL MERCADOINVESTIGACIÓN DE MERCADOSANÁLISIS DE LA ENCUESTASe define el universo de la encuesta, el numero de personas encuestas tas de este universo y de acuerdo con la tabulación y gráficos elaborados se realizan conclusiones por cada pregunta descrita en la encuesta, recopilado todas las conclusiones para llegar a una conclusión final.

22. EL MERCADOMERCADO OBJETIVOParte del mercado global que podría adquirir un producto o servicio determinado y al cual van dirigidos los esfuerzos de marketing de la empresa, es posible identificarlo mediante la segmentación.

23. Mercado ObjetivoSEGMENTACIÓN:Identificación y clasificación de un conjunto de clientes con necesidades y expectativas comunes.Mercados deconsumo: Demográficos(edad, sexo, estado civil) Psicograficos (personalidad, cultura)Geográficos (clima, población urbana y rural) Mercados IndustrialesTipo y tamaño Posición en el mercado Ubicación geográfica

24. EL MERCADOESTIMACIÓN DEL MERCADO POTENCIALDeterminar en cifras el numero de personas o empresas que de acuerdo a la definición del mercado objetivo podrían adquirir su producto.

25. EL MERCADOESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN DEL SERVICIO Medios de comunicación masiva a utilizar a y justificación. Se debe especificar la cantidad de publicidad a adquirir con su respectivo costo.

26. PROYECCION DE VENTASCorresponde a la previsión en unidades de las ventas que se realizarían al trascurrir un año, luego se determinan para 4 años mas, si es posible realizar una grafica de esto, mucho mejor.

27. LA PRESTACIÓN DEL SERVICIODESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIOConsiste en describir el protocolo a seguir al momento de prestar el servicio, es decir los pasos que desde que el cliente hace contacto con la empresa hasta la finalización del servicio al mismo, incluyendo el cobro. Recordemos que la prestación de un servicio debe satisfacer necesidades y deseos.

28. LA PRESTACIÓN DEL SERVICIODIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO

29. LA PRESTACIÓN DEL SERVICIODISTRIBUCIÓN EN PLANTA

30. ORGANIZACIÓNMATRIZ DOFAEs una herramienta de diagnostico que nos brinda una guía de cual seria la situación de nuestro negocio al momento de entrar a competir en el mercado.Este Análisis se realiza en el ámbito interno (Fortalezas y Debilidades) y en el ámbito externo (Oportunidades y Amenazas)

31. ORGANIZACIÓNMANUAL DE FUNCIONES:Mencionar cuales son los cargos requeridos para el funcionamiento de la empresa, se define como un pequeño manual de funciones , describiendo las características propias de cada uno de los cargos.

32. ORGANIGRAMAEs la representación grafica de la distribución del poder y responsabilidades dentro de una organización. Indica cual es la posición de cada empleado dentro de la organización.

33. ORGANIZACIÓNMANUAL DE FUNCIONES:DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NOMBRE DEL GARGO GERENTE GENERALJEFE INMEDIATO NINGUNOSUBALTERNOS JEFES DE DEPARTAMENTO SECRETARIANATURALEZA DEL CARGO:Cargo de nivel directivo. Encargado de coordinar, planear, organizar, dirigir, controlar, todas las actividades de la empresa.FUNCIONESDiseñar políticas y estrategias para la empresa