Este documento discute los desafíos actuales de los servicios sociales al comienzo del siglo XXI. Señala que los servicios sociales han pasado de ser beneficencia pública para individuos marginados a ser asistencia social para colectivos especiales excluidos. Sin embargo, la sociedad ha cambiado debido al conocimiento, la precariedad, la longevidad y la diversidad. Los servicios sociales ahora enfrentan la encrucijada estratégica de definir su misión, fortalecer su posicionamiento técnico y evitar la fragmentación