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Cultivar el éxito en la gestión de las empresas familiares en
Latinoamérica, por Walter Rossi
Hoy más que nunca, una empresa familiar debe asumir el compromiso de profesionalizar
su gestión como forma para garantizar su éxito futuro
Buenos Aires, 7 de Abril de 2015
El 90 % de las empresas familiares no llegan a la
tercera generación. Los fracasos, en su gran mayoría,
son debidos a problemas familiares y a la falta de
desarrollo profesional para la toma de decisiones.
Según un estudio de la consultora internacional
PricewaterhouseCoopers, ocho de cada diez empresas
familiares que heredan los hijos de sus fundadores
fracasan y nueve de cada diez desaparecen en la
tercera generación.
Alicia Mullen, en un estudio titulado Empresas de familia
en la Argentina, realizado en la Universidad Nacional de
Lomas de Zamora, describe que la mayor dificultad a la
cual se enfrentan las empresas familiares en algún momento de su vida es:
● Excesiva rigidez
● Estilo autocrático
● Mayor valoración de la experiencia que de la capacidad
● Subordinación al poder del líder
● Conceptos y pautas de gestión obsoletos
De esta manera, la propia esencia que define una empresa familiar –la misión, la visión, los
valores, la estrategia de negocio, el equipo directivo, el nivel de profesionalización– y los
factores que en el pasado fueron claves para su éxito son hoy la causa principal de sus
obstáculos y limitaciones. Como si de una paradoja se tratase, la empresa familiar se encuentra
atrapada en su propio dilema: ¿Será capaz la de adaptarse al cambio, o bien, en su intento de
sobrevivir, fracasará en el intento?
Según datos oficiales, la empresa multinacional Peugeot-Citroën, de origen familiar, cerró el año
2013 con 54.000 millones de euros de facturación. Con estos datos, es difícil pensar que lo más
apropiado no sea una gestión profesional. ¿Cuánto podría costar un mínimo error en una
facturación de 54.000 millones de euros? Hoy más que nunca, la empresa familiar debe asumir
el compromiso de profesionalizar su gestión como forma para garantizar su éxito futuro.
¿Por dónde empezar?
Las soluciones son tan diversas como lo son las empresas. Un aspecto fundamental para hallar
cualquier solución es reconocer que existe un problema. Sin embargo, considerando los
factores descritos más arriba, muchas de ellas ni siquiera llegan a reconocerlo, y ello es indicio
de una muerte anunciada y sitúa en las puertas del fracaso a empresas excelentes.
Algunos puntos que conviene considerar a la hora de emprender el proceso de
Brasil: ¿Fin d
estabilidad p
de la recesió
Por Agustín
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oportunidad
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y siete limita
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2. profesionalización de una empresa familiar son:
● Reconocimiento del problema
● Recurso a la opinión de profesionales expertos
● Criterios claros empresa / familia, familia / empresa
● Comunicación y disposición a resolver con el diálogo los conflictos que puedan surgir
Aun cuando las soluciones son diferentes en cada caso, por lo general una empresa familiar
que necesita emprender un proceso de profesionalización tiene necesidades en diferentes
prácticas, como son:
● Dirección general
● Dirección financiera y contable
● Dirección marketing
● Gestión de personas y equipos
● Operaciones
● Desarrollo organizacional
● Toma de decisiones
● Tecnologías de la información
● Estrategia de negocios
● Liderazgo
De esta forma, una empresa familiar que inicia un proceso de profesionalización debe
avanzar en gestión estratégica, análisis estratégico y procesos de reflexión y decisión
estratégica. Debe analizar sus fortalezas y oportunidades, sus debilidades, y amenazas, y crear
las condiciones para garantizar una gestión profesional, clave para afrontar el futuro de forma
exitosa y “cultivar el éxitoh en la gestión de las empresas familiares.
Por Walter Rossi, Management consultant
ESADE Program for Management Development 2014
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