El documento presenta el concepto de Web 2.0, discutiendo su origen, características clave como compartir datos y la participación de los usuarios, y cómo representa tanto una tecnología como una actitud. Se describen ejemplos de sitios Web 2.0 y se concluye que la Web 2.0 da importancia a la creatividad de los usuarios y aprovecha la inteligencia colectiva a través de la tecnología y la actitud.