Una buena direcció d'establecimiento puede incrementar las ventas un 40%
Información sobre el curso de ESCODI con reconocimiento de la UAB per permite adquirir más seguridad y conocer nuevas herramientas de gestión para poder cumplir las tareas de dirección de un establecimiento con mejores resultados.
www.escodi.com
Una bona direcció d'establiment pot augmentar les ventes fins a un 40%
Informació sobre el curs d'ESCODI amb reconeixement de la UAB que permet adquirir més seguretat i conèixer noves eines de gestió per poder direigir els establiments amb millors resultats.
www.escodi.com
El programa de Direccion de ventas de INADE Business School está especialmente dirigido a profesionales con experiencia que quieren profundizar en esta área con un enfoque práctico.
En la actualidad, el Marketing y la excelencia en la Dirección Comercial desempeñan una función elemental en las organizaciones, ya que resultan claves en la creación y mantenimiento de las diferentes ventajas competitivas de las empresas dentro de la globalización de los negocios. Hoy en día, para incrementar la competitividad no sólo basta una eficiente producción de bienes y servicios, sino que es imprescindible tener la habilidad para anticipar la necesidad del consumidor, identificar nuevos mercados, gestionar y comunicar eficazmente. Por este motivo, la UAX imparte el Grado en Dirección Comercial y Marketing, el título oficial más apropiado para dar respuesta a estas demandas sociales.
El Grado en Dirección Comercial y Marketing de la Universidad Alfonso X el Sabio capacita al estudiante para desempeñar funciones directivas en el ámbito del marketing y de la dirección estratégica comercial, en cualquier organización nacional o internacional, mediante un método de aprendizaje eminentemente práctico, cuyos contenidos están en constante adaptación a las necesidades que las empresas demandan.
I programa gestión comercial y ventas Universidad Autónoma Madrid UAM Pau KleinPau Klein
Programa Gestión Comercial y Ventas 2014
La Universidad Autónoma de Madrid (UAM) se fundó en 1968 y es una de las más importantes y prestigiosas del país. Cuenta con siete facultades y cuatro Escuelas Universitarias y destaca por la facultad de Ciencias Económicas
y Empresariales donde el Ministro de Economía Cristobal Montoro, se licenció y doctoró en Economía y D. Felipe de Borbón y Grecia cursó diversas asignaturas de la carrera.
Dirección del Programa
JOSE LUIS MENDEZ
RAFAEL MACHÍN
Claustro Docente
Pau Klein
Mariano Galán
Belén Chavernas
Silvia Pinto
Myriam Quiñones
Mercedes Rozano
Felipe Pérez De Madrid
Sergio Ortega
Fernando Giner
Jesús Lombardero
Primer Programa Universitario en Gestión Comercial y Ventas que va a trabajar con los alumnos su “Proceso Comercial
Perfecto”para ser aplicado sobre su cliente. No importa que éste sea una Empresa (B2B), un particular (B2C) o una distribución (B2D), sean los canales a utilizar Online u Offline, sea con fuerza de venta propia o subcontratada, el alumno diseñará con exito el proceso comercial personalizado que le permita ser 100 % eficaz en sus ventas y en el cumplimiento de sus Objetivos comerciales actuales y futuros, lo aplique él o a través de su equipo comercial. Marketing Online
Máster en Gestión de Empresas de Moda Retail - Il3 Talentiam - Febrero 2011obriceno2
La Universidad de Barcelona, IL3, junto con talentiam hr evolution, y con el asesoramiento del Consejo Asesor, compuesto por las principales empresas del sector, han creado un Programa Académico que pretende proporcionar una visión global e integrada del negocio de moda retail, recorriendo todas sus áreas funcionales a través de su estructura de MBA, con especial énfasis en las claves estratégicas de la gestión de tienda. El Executive Master in Fashion Retail Management es el único que ofrece una visión completa de toda la cadena de negocio de la moda, desde la compra o el diseño de producto a la venta en tienda.
Os presento el Programa Superior de Dirección de PYMES, en el que estoy como formadora. Un curso superior con formato Máster en Gestión de empresas, en el que ofrece soluciones prácticas y enfocadas a la realidad de una PYME, con sus recursos limitados, nichos de mercado y conocimientos específicos.
Los notables cambios experimentados por el sector de la distribución comercial en los últimos años requieren una adaptación de las herramientas tradicionales de aprendizaje y el desarrollo de nuevas concepciones de gestión y dirección de establecimientos comerciales.
Hoy en día, la cualificación autodidacta resulta insuficiente y surgen fuertes demandas de formación por parte de los comerciantes establecidos, de los nuevos emprendedores y de los empleados del sector.
El programa de Direccion de ventas de INADE Business School está especialmente dirigido a profesionales con experiencia que quieren profundizar en esta área con un enfoque práctico.
En la actualidad, el Marketing y la excelencia en la Dirección Comercial desempeñan una función elemental en las organizaciones, ya que resultan claves en la creación y mantenimiento de las diferentes ventajas competitivas de las empresas dentro de la globalización de los negocios. Hoy en día, para incrementar la competitividad no sólo basta una eficiente producción de bienes y servicios, sino que es imprescindible tener la habilidad para anticipar la necesidad del consumidor, identificar nuevos mercados, gestionar y comunicar eficazmente. Por este motivo, la UAX imparte el Grado en Dirección Comercial y Marketing, el título oficial más apropiado para dar respuesta a estas demandas sociales.
El Grado en Dirección Comercial y Marketing de la Universidad Alfonso X el Sabio capacita al estudiante para desempeñar funciones directivas en el ámbito del marketing y de la dirección estratégica comercial, en cualquier organización nacional o internacional, mediante un método de aprendizaje eminentemente práctico, cuyos contenidos están en constante adaptación a las necesidades que las empresas demandan.
I programa gestión comercial y ventas Universidad Autónoma Madrid UAM Pau KleinPau Klein
Programa Gestión Comercial y Ventas 2014
La Universidad Autónoma de Madrid (UAM) se fundó en 1968 y es una de las más importantes y prestigiosas del país. Cuenta con siete facultades y cuatro Escuelas Universitarias y destaca por la facultad de Ciencias Económicas
y Empresariales donde el Ministro de Economía Cristobal Montoro, se licenció y doctoró en Economía y D. Felipe de Borbón y Grecia cursó diversas asignaturas de la carrera.
Dirección del Programa
JOSE LUIS MENDEZ
RAFAEL MACHÍN
Claustro Docente
Pau Klein
Mariano Galán
Belén Chavernas
Silvia Pinto
Myriam Quiñones
Mercedes Rozano
Felipe Pérez De Madrid
Sergio Ortega
Fernando Giner
Jesús Lombardero
Primer Programa Universitario en Gestión Comercial y Ventas que va a trabajar con los alumnos su “Proceso Comercial
Perfecto”para ser aplicado sobre su cliente. No importa que éste sea una Empresa (B2B), un particular (B2C) o una distribución (B2D), sean los canales a utilizar Online u Offline, sea con fuerza de venta propia o subcontratada, el alumno diseñará con exito el proceso comercial personalizado que le permita ser 100 % eficaz en sus ventas y en el cumplimiento de sus Objetivos comerciales actuales y futuros, lo aplique él o a través de su equipo comercial. Marketing Online
Máster en Gestión de Empresas de Moda Retail - Il3 Talentiam - Febrero 2011obriceno2
La Universidad de Barcelona, IL3, junto con talentiam hr evolution, y con el asesoramiento del Consejo Asesor, compuesto por las principales empresas del sector, han creado un Programa Académico que pretende proporcionar una visión global e integrada del negocio de moda retail, recorriendo todas sus áreas funcionales a través de su estructura de MBA, con especial énfasis en las claves estratégicas de la gestión de tienda. El Executive Master in Fashion Retail Management es el único que ofrece una visión completa de toda la cadena de negocio de la moda, desde la compra o el diseño de producto a la venta en tienda.
Os presento el Programa Superior de Dirección de PYMES, en el que estoy como formadora. Un curso superior con formato Máster en Gestión de empresas, en el que ofrece soluciones prácticas y enfocadas a la realidad de una PYME, con sus recursos limitados, nichos de mercado y conocimientos específicos.
Los notables cambios experimentados por el sector de la distribución comercial en los últimos años requieren una adaptación de las herramientas tradicionales de aprendizaje y el desarrollo de nuevas concepciones de gestión y dirección de establecimientos comerciales.
Hoy en día, la cualificación autodidacta resulta insuficiente y surgen fuertes demandas de formación por parte de los comerciantes establecidos, de los nuevos emprendedores y de los empleados del sector.
El Master en Dirección Comercial y Marketing te proporcionará los conocimientos necesarios para:
Realizar los estudios de mercado para identificar las necesidades de los clientes potenciales de la empresa.
Utilizar adecuadamente las variables del marketing mix para introducir sus productos y servicios en el mercado.
Generar la demanda de los productos y servicios de la empresa a través de las acciones oportunas.
Diseñar la estrategia comercial de la empresa, definiendo los canales de comercialización adecuados.
Elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, adaptando los recursos disponibles a los objetivos perseguidos.
Integrar las nuevas tecnologías en la estrategia comercial y de marketing.
Tener las habilidades necesarias para dirigir y liderar un equipo de profesionales.
El Master en Dirección Comercial y Marketing te proporcionará los conocimientos necesarios para:
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Utilizar adecuadamente las variables del marketing mix para introducir sus productos y servicios en el mercado.
Generar la demanda de los productos y servicios de la empresa a través de las acciones oportunas.
Diseñar la estrategia comercial de la empresa, definiendo los canales de comercialización adecuados.
Elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, adaptando los recursos disponibles a los objetivos perseguidos.
Integrar las nuevas tecnologías en la estrategia comercial y de marketing.
Tener las habilidades necesarias para dirigir y liderar un equipo de profesionales.
En esta presentación doy a conocer mi sitio web que tiene como propósito brindar educación alimentaria a los consumidores especialmente de habla hispana, y servir como material de referencia para los estudiantes del área de Alimentos.
La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se
componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar
mediante la práctica. No es necesario haber “nacido vendedor”. Si bien el talento
ayuda, el mismo no es determinante.
El presente curso de Auxiliar de Comercio proporciona los conocimientos y las
claves necesarias para que una persona encuentre en la venta y en el entorno de un
equipo de ventas el pleno desarrollo de su actividad profesional, siendo capaz de
reconocer, dirigir y cerrar una venta.
Postgrado en Gestión Comercial de ClientesIEBSchool
Presentación del Postgrado en Gestión Comercial de Clientes de IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
Más info: http://www.iebschool.com/programas/postgrado-gestion-comercial-clientes/
Brief seminario internacional cierre de ventas enero 2015Liderazgo Eventos
En un mundo en el que la competencia es creciente, donde el vendedor necesita una buena formación profesional, es necesario aportarle con conocimientos y herramientas que incidan en su rendimiento, en un proceso alineado con el plan de negocios y los objetivos estratégicos de las Organizaciones, lo cual permitirá que el resultado comercial esté menos sujeto a los vaivenes del mercado, capitalizando las oportunidades de negocio.
Brief seminario internacional cierre de ventas enero 2015Liderazgo Eventos
En un mundo en el que la competencia es creciente, donde el vendedor necesita una buena formación profesional, es necesario aportarle con conocimientos y herramientas que incidan en su rendimiento, en un proceso alineado con el plan de negocios y los objetivos estratégicos de las Organizaciones, lo cual permitirá que el resultado comercial esté menos sujeto a los vaivenes del mercado, capitalizando las oportunidades de negocio.
Brief seminario internacional cierre de ventas octubre 2014Liderazgo Eventos
El objetivo de éste seminario es aportar a los participantes conocimientos y herramientas sobre los aspectos claves de la venta profesional y cierres efectivos, logrando mayor compromiso con la actividad, más orientación hacia los resultados, enfoque al cliente, y en general, cumplir con los objetivos comerciales que se les encomienden.
está dirigido a ejecutivos de Ventas, Vendedores, líderes de la Fuerza de Ventas, asistentes comerciales de tu organización y colaboradores en relación activa con Clientes, vendedores freelance, que estén dispuestos a esforzarse por mayores retos.
Quito: 20 de octubre del 2014
Guayaquil: 21 de octubre del 2014
Comunícate con nosotros: (02)2229667, 0984535948
Mail: info@liderazgo.com.ec
More info:
DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMERCIALES PARA EQUIPOS DE VENTASTBL The Bottom Line
El presente programa será impartido de manera presencial y está conformado por cuatro módulos con una duración total de 32 horas, incluye adicionalmente la realización de un diagnóstico, la realización de una sesión de coaching individual y la elaboración de un plan de acción personal.
El diseño pedagógico del programa abordará cada uno de los tópicos soportado por la realización de ejercicios, exposición de casos y el intercambio de opiniones permanentes entre el facilitador y los participantes, haciendo énfasis en la incorporación de mejores prácticas y desarrollo de habilidades vinculados a la acción comercial.
La Venta Consultiva lleva utilizándose durante años en la venta de Servicios/Productos de Valor, y en los procesos de venta de Alta Implicación, y es aplicada con éxito por profesionales de todo el mundo.
Este éxito radica, en contraposición a la venta tradicional, en que la venta consultiva tiene en cuenta las necesidades de cada uno de los clientes por separado, calculando 'el valor real' al considerarlo como 'único'.
Aunque tradicionalmente se ha considerado que esta metodología dejaba de lado el aspecto emocional, centrándose exclusivamente en la parte racional, hoy en día sabemos que no es así. Sabemos que aunque las decisiones de compra son emocionales en un 99%, la información (y cómo se hace llegar) influye y condiciona los estados emociones, siendo esta la palanca de la eficacia de la Venta Consultiva.
Esta perspectiva pone a nuestro alcance el modelo de Venta 360, que nos ofrece la posibilidad de potenciar todavía más el modelo racional-emocional de la venta consultiva al integrar conceptos de neurociencia y técnicas de Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística.
El taller busca que los alumnos sean capaces de diseñar una estrategia para vender sus servicios, a través de la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones duraderas y rentables con ellos, desarrollando competencias y adoptando procedimientos y metodologías de trabajo.
En definitiva: que sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea un problema para el vendedor ni para la empresa.
A través de un modelo de venta consultiva y otras herramientas aumentarás la eficacia de tu esfuerzo comercial y mejorarás el nivel de desempeño profesional:
- Aprenderás una metodología que podrás aplicar a la venta de valor.
- Determinarás quiénes son tus clientes y dónde están, y lo más importante, cómo llegar a ellos y presentarles una propuesta ganadora.
- Desarrollarás estrategias que te permitirán conseguir un flujo de clientes nuevos adecuado.
- Sabrás establecer cuál es la PROPUESTA DE VALOR adecuada para el cliente como herramienta para alinear nuestros productos o servicios con sus necesidades y estrategias.
- Trabajaremos para eliminar los mismos limitantes que nos ponemos nosotros mismos y que nos sabotean constantemente.
- Estudiaremos la POSICION NEGOCIADORA y las herramientas utilizadas para poder defender dicha posición y que no consideren que te dedicas a "solo a hablar” o “a darle a la lengua".
- Definirás y aplicarás un esquema de Agenda Comercial como motor del trabajo diario y de medición de resultados.
Desarrollo de competencias comerciales para equipos de ventasTBL The Bottom Line
Este programa está dirigido a diferentes tipos de organizaciones a nivel industrial, comercial y de servicios que requieran fortalecer las acciones de ventas de sus asesores comerciales. El contenido está diseñado para ejecutivos con una experiencia mínima de dos (2) años en áreas comerciales o afines.
Los cambios en los sistemas de comercialización, la evolución de los puntos de venta, los niveles de competitividad, y un cliente cada vez más exigente e informado, han contribuido al desarrollo y perfeccionamiento de un nuevo perfil profesional: la promotora, impulsadora o mercadista.
La impulsadora o promotora, representa el principal vínculo humano entre la empresa y los consumidores. Es sin lugar a dudas, la cara de la empresa ante los clientes.
Lugar y Fechas:
Quito: Sábado, 16 de julio del 2016
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
Quito: 02 -2229667 / 02-6002908 / 6001998 ext. 103 – 116 Celular 0984535948
Whatsapp instantaneo: 0984535948
Mails: info@liderazgo.com.ec - academico@liderazgo.com.ec
Master en Gestión de Empresas de Moda Retail Il3-talentiam 2010obriceno2
La Universidad de Barcelona IL3 junto con talentiam, han creado un programa formativo que responda a las necesidades del sector de la moda retail, incidiendo en los aspectos de
gestión empresarial aplicados al sector, siempre vistos desde tres ángulos complementarios:
entorno empresarial, corporativo (sede central) y tienda.
Este programa le propondrá una actualización en las mejores prácticas asociadas al desarrollo de trade y el retail marketing, le brindará la oportunidad de hacer un benchmarking de su gestión y explorar nuevas formas de potenciar su modelo de negocios ya sea físico o virtual.
Similar a Curso de ESCODI directores de establecimiento (20)
El futur del comerç neix aquí, neix a ESCODI. L'Escola Universitària del Comerç adscrita a la UB imparteix el Grau en Gestió de Comerç i Distribució. El 80% dels graduats troben feina abans d'acabar la carrera.
150521 conclusions, el client, la brúixola del comerç, jornada, escodi, 201...ESCODI
La 5a Jornada Anual d'ESCODI (Escola Superior de Comerç i Distribució) va centrar-se en el client, com a brúixola del sector. Per això és importantíssim tenir un coneixement profund de la naturalesa humana: Com vivim, com funcionem i sentim; i què ens fa vibrar.
Així doncs, la Jornada ESCODI 2015 va aportar reflexions en:
o Com són els clients que vénen
o Què fan algunes empreses que funcionen bé
Amb més de 350 inscrits, la Jornada Anual d'ESCODI es va celebrar, un cop més, al CosmoCaixa de Barcelona amb la participació de Luís Soler, d'Odgers Berndston; Jordi Bachs, de Jorbachs Store; Oriol Martínez, de Converse Iberia; Rafael Tena, de Prenatal Espanya i Portugal; Jordi Rosàs, d'&Rosàs; Andrés Torres d'Illa Diagonal i professionals del sector com Maria Callís, Esther Boniquet i Andreu March.
ESCODI, ESTHER BONIQUET: Experiència innovadora exclusiva per a clients vips ...ESCODI
Esther Boniquet assessora comerços i entitats per dinamitzar els establiments i associacions. SVIP és la shooping night de Manresa per a gent VIP on una sel·lecció d'establiments presenten en un lloc reservat les seves propostes amb l'objectiu d'oferir una experiència exclusiva als clients.
ESCODI: JORDI ROSÀS: Storytelling o com connectar amb el clientESCODI
Jordi Rosàs, és publicita i fundador de l'agència creativa &Rosàs, va participar a la Jornada Anual d'ESCODI 2015 centrada en el consumidor.
Rosàs va explicar la tècnica de STORYTELLING, una manera de connectar amb el client d'avui.
Si voleu saber més sobre el què es va dir a la Jornada Anual d'ESCODI podeu consultar www.escodi.com
ESCODI. MARIA CALLÍS: El consumidor está al borde del infarto del alma y cere...ESCODI
Maria Callís, especialista en creación actualización, desarrollo y mantenimiento de conceptos comerciales y profesora de ESCODI, explicó en la Jornada Anual de ESCODI centrada en el consumidor cómo los comercios deben adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores. El comercio debe, entre otras propuestas:
- facilitar las cosas a los consumidores por qué tienen un exceso de actividad y positividad;
- ofrecer sociabilidad, ya que la mayoría de la gente se encuentra sola
- ayudar a planificar, ordenar los hábitos, la salud…, el consumidor es desordenado.
Sí desean más información sobre la Jornada Anual de ESCODI 2015 celebrada en CosmoCaixa Barcelona consulten en www.escodi.com
30 piezas de una gestion ganadora para Super vivir, La Visión de los CEO 2015...ESCODI
En la Jornada Anual de ESCODI, la universidad del comercio, Luis Soler, Managing Partner de Odgers Berndtson presentó el resultado de la encuesta a CEOs de distintos sectores sobre 30 claves de la gestión empresarial en los próximos años.
Una guía útil presentada con originalidad y humor.
Escodi Com millorar els resultats de l'empresa de comerç a CCAMESCODI
Curs d'especialització per a propietaris i gerents de comerç amb Fran Arteaga i Jordi Mas d'ESCODI i la col·laboració de CCAM.
Com gestionar factors clau que permeten dirigir i mantenir botigues rendibles:
· Entenent fàcilment alguns conceptes bàsics per a l’empresari de comerç.
· Millorant l’eficiència a la botiga utilitzant indicadors de gestió.
· Assegurant resultats mitjançant la implicació de les persones i la motivació dels
equips.
· Experimentant el procés cap a l’excel·lència en el punt de venda.
Dilluns de 9.30 a 14.30 hores des del 13 d’abril al dilluns 15 de juny de 2015 a Barcelona.
La escuela universitaria de comercio ha realizado una encuesta entre los comerciantes catalanes sobre la evolución de las ventas durante 2014.
Según este informe, el estado de salud general del comercio catalán se puede considerar que se encuentre en el camino de la RECUPERACIÓN DE LA BUENA SALUD:
- Las empresas que gozan de BUENA SALUD representan alrededor del 40%,
- Aproximadamente un 30% se encuentra en RECUPERACIÓN
- Y otro 30% tienen un estado de salud delicado.
En este documento hay la explicación de la muestra que ha contestado la encuesta así como el resultado de esta.
ESCODI, El comerç encamina la seva recuperació (enquesta ESCO III, gener 2015)ESCODI
Resultats de l'enquesta als comerciants sobre l'evolució de les vendes durant el 2014 realitzada per ESCODI, l'escola universitària del comerç.
Segons aquest informe, l'estat de salut general del comerç català es pot considerar que va pel camí de la RECUPERACIÓ DE LA BONA SALUT. Les empreses que gaudeixen de BONA SALUT representen al voltant del 40%, aproximadament un 30% es troba en RECUPERACIÓ i un altre 30% tenen un estat de salut DELICAT.
ESCODI. NOTA DE PRENSA: El 71% de los graduados de la 5a promoción ya trabajaESCODI
Nota de prensa sobre la 5a promoción de Dirección de Comercio y Distribución de ESCODI y del acto de graduación del 24 de octubre del 2014 en Barcelona.
- El 71% de los graduados de la 5a Promoción de Dirección de Comercio y Distribución ya trabaja en el momento de terminar la carrera universitaria.
- El acto de graduación de los 24 alumnos se ha celebrado en el Aula Magna de la UAB, en Barcelona, con la presencia de autoridades, empresas, profesorado, familiares y amigos de los alumnos.
- Ha presidido el acto el Consejero de Empresa y Ocupación, el Honorable Felip Puig, también presidente del Patronato de ESCODI.
VICTOR KÜPPERS A l'ESCODI: VITAMINES PEL COMERÇESCODI
“Només es viu una vegada, però una vegada és suficient si es fa bé!”. En l’entorn accelerat en el que vivim, on la rapidesa és la prioritat i en el que les circumstàncies econòmiques i socials ens fan arribar contínuament comentaris negatius, es fa necessari aturar-se a pensar per ordenar la nostra vida i la nostra professió dintre del món del comerç.
Victor Küppers, autor del llibre: “Vivir la Vida con Sentido” i soci de küppers&co, creu fermament en la importància de la nostra actitud, tant a nivell personal com professional, per desenvolupar el nostre
potencial en el món del retail: Els coneixements sumen, però les actituds multipliquen.
Amb aquesta xerrada, ESCODI vol potenciar la il·lusió i l'entusiasme de les persones per a que gaudeixin a la feina, i facilitar metodologies pràctiques i efectives que ajudin a millorar com a persones i com a professionals. És una activitat adreçada a empresaris i professionals del comerç: Propietaris i gerents de comerç, directors de màrqueting, directors i responsables de retail, responsables de punts de venda, venedors, i totes
aquelles persones que treballen en l’àmbit del comerç. També poden participar els Graduats en Direcció de
Comerç i Distribució que imparteix ESCODI amb titulació de la Universitat Autònoma de Barcelona, UAB.
Victor Küppers és Doctor en Humanitats i soci de Küppers&co. Professor de la Universitat de Barcelona (UB), de la Universitat Internacional de Catalunya (UIC), i col.labora amb ESADE i amb diversos centres educatius. Ha col·laborat també com a formador per a empreses com Nestlé, BBVA, El Corte Inglés, La Caixa, Privalia, Levi's, Atrapalo.com, Damm, Leroy Merlin, Danone, i Futbol Club Barcelona, entre d'altres. Autor del llibre "Vivir la vida con sentido. Actitudes para vivir con pasión y entusiasmo".
Conferència gratuïta adreçada a empresaris i professionals del comerç a la universitat del comerç, ESCODI el proper 26 d'octubre a les 14.30 al carrer Colom 114 de Terrassa.
7 claus per vendre més amb les olors encertadesESCODI
ESCODI ofereix una conferència inagural del curs 2014 2015 gratuïta sobre el màrqueting de les olors que pot arribar a incrementar des d'un 15 a un 85 % factors clau com la preferència d’un producte, la percepció del seu valor afegit, la intenció de compra, la satisfacció del client, el trànsit a les botigues i el volum de vendes.
Ens ho explicarà Cristina Sala, EMBA d'EADA, Dra. en Químiques- Enologia i dissenyadora de més de 200 perfums que s’han venut per tot el món.
Dilluns, 29 de setembre de 2014, de 14:30h a 16:00h a la seu d'ESCODI a Terrassa (c/ Colom 114, 1r pis 08221)
www.escodi.com
ESCODI: encuesta salud comercio catalan, en recuperaciónESCODI
ESCODI, la Universidad del Comercio, ha realizado la Encuesta sobre la Salud del Comercio catalán (ESCO) que aporta datos sobre la evolución de las ventas, los márgenes, los beneficios, la percepción del estado de ánimo del consumidor por parte de los comerciantes y analiza cuando se empiezan las rebajas y promociones especiales de verano 2014.
La principal conclusión de la encuesta es que el estado de salud del comercio se encuentra “en recuperación”. De la encuesta destacan los datos siguientes:
- el 60% de las empresas de comercio catalanas han aumentado o han mantenido sus ventas durante este primer semestre del 2014.
- el 66% de los comerciantes consideran que el ánimo del cliente para comprar en rebajas es igual o mejor
- el 19% de los comerciantes no hace rebajas, a pesar de formar parte de sectores que tradicionalmente hacía.
ESCODI ha realizado esta encuesta entre los comerciantes, que ha sido contestada entre los días 8 y 18 de julio de 2014. En la encuesta se preguntaba por la evolución de les ventas durante el primer semestre de 2014 y sobre el inicio de la campaña de rebajas de verano del presente año.
ESCODI: la salut del comerç, en recuperació (enquesta juliol 2014)ESCODI
ESCODI, la Universitat del Comerç, ha realitzat l’Enquesta sobre la Salut del Comerç (ESCO) que aporta dades l’evolució de les vendes, els marges, els beneficis, la percepció dels ànims del consumidor per part dels comerciants i analitza quan s’inicien les rebaixes i promocions especials d’estiu 2014.
La principal conclusió de l’enquesta és que l’estat de salut del comerç és que es troba en recuperació. De l’enquesta en destaquen les següents dades:
- el 60% de les empreses de comerç catalanes han augmentat o han mantingut les vendes durant aquest primer semestre del 2014.
- el 66% dels comerciants consideren que l’ànim del client per comprar en rebaixes és igual o millor
- el 19% dels comerciants no fa rebaixes, tot i formar part de sectors que tradicionalment en feia.
ESCODI ha realitzat aquesta enquesta entre els comerciants, que ha estat contestada entre els dies 8 i 18 de juliol de 2014 i on se’ls ha preguntat per l’evolució de les vendes durant el primer semestre de 2014 i sobre l’inici de la campanya de rebaixes d’estiu del present any.
Curs a Barcelona sobre com utilitzar el programa Excel per treballar dades de manera que ens ajudin a optimitzar la gestió i a prendre decisions d'una forma encertada i objectiva.
Amb la formació i els exercicis pràctics 100% retail, l’assistent podrà:
- Donar forma a informació extreta dels diferents programes de gestió (TPV o ERP), fent servir
correctament cel·les i formats, doncs sovint s’editen de forma poc visual o gestionable.
- Ordenar, filtrar i classificar les dades d’un llistat de vendes o articles d’acord amb el criteri escollit.
- Aplicar a taules i gràfics de vendes un format que permeti una lectura més visual i productiva.
- Trobar màxims i mínims d’un llistat de dades, operar amb ells, i buscar i modificar dades concretes.
- Operar amb dates (períodes de vendes) i textos (descripcions d’articles, etc.).
- Guanyar precisió i productivitat en la realització de llistats de vendes amb les múltiples
perspectives d’anàlisi que ofereixen les taules dinàmiques.
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Escodi visita comercial guiada la posada en escena 2 de juny 2014ESCODI
ESCODI convida a comerciants i responsables d’establiments a fer una passejada pel centre de Barcelona acompanyats per una tècnica en aparadorisme i merchandising i professora d’ESCODI, l’Emma Capellera. Amb ella s’observarà i aprendrà de les coses ben fetes i de les possibles millores en diferents establiments. És molt important com es presenten els punts de venda ja que comuniquen l’estratègia de la marca i determinen l’experiència de compra que poden tenir els clients. Amb aquesta sessió matinal, es vol oferir als participants una visió actualitzada de la posada en escena, el marchandising, l’aparadorisme i la distribució de l’espai a les botigues actuals.
http://escodi.com/agenda.php
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Curs que dóna pautes pràctiques de com millorar els resultats de les botigues a partir de mesurar l’activitat amb indicadors, amb la finalitat de tenir la informació necessària per encarar millor el present i el futur dels negocis del retail. Curs impartit per Fran Arteaga a Barcelona.
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ESCODI Conclusiones "Tripulando en aguas bravas. Pasión por el comercio"ESCODI
Resumen de la 4a jornada anual de la escuela universitaria de comercio, ESCODI, celebrada en abril del 2014 en CosmoCaixa Barcelona.
Se presentaron estrategias de cambio de empresas del retail para superar la crisis, así como herramientas para reducir costes o mejorar la comunicación con los clientes. También se debatió sobre la importancia de la gestión de los equipos de personas.
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PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
1. CURS D’ESPECIALITZACIÓ
CURSO DE ESPECIALIZACIÓN
9a EDICIÓ 2013
9a EDICIÓN 2013
DIRECCIÓ D’ESTABLIMENTS COMERCIALS
DIRECCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
2. Aquest programa els permetrà adquirir més se-
guretat i conèixer noves eines de gestió per po-
der complir la seva feina amb millors resultats.
1. PRESENTACIÓ
Aquest programa és fruit de l’experiència acumulada per ESCODI
en la formació a empreses de comerç que han sentit la necessitat
de tenir una formació específica per als “responsables de punt
de venda”, doncs sovint els responsables, directors/res, coordina-
dors/res i supervisors/res d’establiments comercials s’han trobat al
capdavant d’una botiga comptant només amb el bagatge de la
seva experiència, sense cap mena de formació específica que els
preparés per a assumir les noves responsabilitats.
Al llarg de les vuit edicions d’aquest programa han participat ja
uns 200 assistents, els quals pertanyen a més de 100 empreses de
comerç diferents i compten majoritàriament amb diversos establi-
ments o cadenes de botigues. La valoració mitjana de la forma-
ció en la seva darrera edició va ser de 8,2 (en una escala de 10), i
el 100% dels participants va constatar que recomanaria aquesta
formació a d’altres directors/res o responsables de punts de venda.
Sobre els aspectes que consideren que els ha aportat la formació,
destaquen: la varietat de la temàtica; el fet de poder compartir
experiències amb persones de sectors diferents amb problemàti-
ques semblants; la dinàmica de les sessions i la seva aplicació
immediata a la realitat del dia a dia a la botiga; i haver adquirit més
seguretat per a exercir les seves funcions amb millors resultats.
2. OBJECTIU
El programa pretén donar els coneixements i competències bà-
siques que ha de tenir un director/a d’establiment, agafant tres
grans blocs:
La gestió de la responsabilitat
La gestió del punt de venda i les habilitats comercials
Les habilitats de direcció, la gestió del temps i la gestió de les
persones
3. DESTINATARIS I METODOLOGIA
El programa està adreçat a totes aquelles persones que exercei-
xen la responsabilitat de director/a o responsable d’una o di-
verses botigues, i aquelles que necessitin o desitgin preparar-se
per a exercir-la en un futur. El programa està concebut pensant
que, per sobre del director/a o responsable de botiga, existeix la
figura de gerent o propietari/a de l’empresa, alhora que, d’aquest
director/a, hi depenen altres empleats/des del comerç.
No és necessari tenir cap titulació per poder seguir aquest progra-
ma, però si és imprescindible tenir experiència en el sector del
comerç.
Donat que els participants són gent amb experiència en el sector
del comerç, la metodologia de les classes serà molt activa i orien-
tada a donar-los-hi eines que els permetin afrontar adequadament
els reptes i responsabilitats de la seva feina diària. L’enfocament dels
diversos temes tindrà en compte la realitat dels participants i les
situacions viscudes.
Este programa les permitirá adquirir más seguridad
y conocer nuevas herramientas de gestión para
poder cumplir su trabajo con mejores resultados.
1. PRESENTACIÓN
Este programa es fruto de la experiencia acumulada por ESCODI en
la formación a empresas de comercio que han sentido la necesidad
de tener una formación específica para los “responsables de
punto de venta”, pues a menudo los responsables, directores/as,
coordinadores/as y supervisores/as de establecimientos comerciales
se han encontrado al frente de una tienda contando sólo con el ba-
gaje de su experiencia, sin ningún tipo de formación específica que
los preparara para asumir las nuevas responsabilidades.
A lo largo de las ocho ediciones de este programa han participado
ya unos 200 asistentes, los cuales pertenecen a más de 100 empre-
sas de comercio diferentes y cuentan mayoritariamente con varios
establecimientos o cadenas de tiendas. La valoración media de la
formación en su última edición fue de 8,2 (en una escala de 10),
y el 100% de los participantes constató que recomendaría esta
formación a otros directores/as o responsables de puntos de venta.
Sobre los aspectos que consideran que les ha aportado la formación,
destacan: la variedad de la temática; el hecho de poder compar-
tir experiencias con personas de sectores diferentes con proble-
máticas parecidas; la dinámica de las sesiones y su aplicación
inmediata a la realidad del día a día en la tienda; y haber adquirido
más seguridad para ejercer sus funciones con mejores resultados.
2. OBJETIVO
El programa pretende dar los conocimientos y competencias
básicas que tiene que tener un director/a de establecimiento,
cogiendo tres grandes bloques:
La gestión de la responsabilidad
La gestión del punto de venta y las habilidades comerciales
Las habilidades de dirección, la gestión del tiempo y la gestión
de las personas
3. DESTINATARIOS Y METODOLOGÍA
El programa está dirigido a todas aquellas personas que ejercen la
responsabilidad de director/a o responsable de una o varias
tiendas, y aquellas que necesitan o desean prepararse para ejer-
cerla en un futuro. El programa está concebido pensando que,
por encima del director/a o responsable de tienda, existe la figu-
ra de gerente o propietario/a de la empresa, a la vez que, de este
director/a, dependen otros empleados/as del comercio.
No es necesario tener ninguna titulación para poder seguir este
programa, pero sí es imprescindible tener experiencia en el
sector del comercio.
Dado que los participantes son personas con experiencia en el sec-
tor del comercio, la metodología de las clases será muy activa
y orientada a darles herramientas que les permitan afrontar ade-
cuadamente los retos y responsabilidades de su trabajo diario. El
enfoque de los distintos temas tendrá en cuenta la realidad de los
participantes y las situaciones vividas.
3. 4. PROGRAMA
Mòdul 1: LA GESTIÓ DE LA RESPONSABILITAT
Presentació
El prestigi social i empresarial al comerç:
El director/a de punt de venda:
Un càrrec de responsabilitat
Cap de departament de tots els departaments: recursos humans, comercial,
logística i administració
La normativa al comerç:
Normativa legal, incidència en canvis, devolucions, garanties i reclamacions
Llei de comerç, de defensa del consumidor i usuari
Fulls de reclamació
Nocions de màrqueting:
Nocions bàsiques per a entendre l’entorn
El mercat, el producte i la marca
Posicionament i radi d’influència
Públic objectiu i polítiques de preu
Comunicació. Publicitat. Promocions
El mercat, el client i les noves tendències en la societat i el retail
Nocions bàsiques per a entendre l’entorn
Canvis en la societat i com afecten l’orientació del nostre negoci/botiga
Importància d’aconseguir punts de venda diferencials, viables i rendibles
La seguretat:
Prevenció de riscos laborals
Seguretat interna i externa de productes i persones
Concepte de seguretat i prevenció del robatori
La comunicació:
Lleis bàsiques de comportament
Comunicació com a instrument bàsic d’atenció al client, extern i intern
Situacions de comunicació
Mòdul 2: LA GESTIÓ DEL PUNT DE VENDA I LES HABILITATS COMERCIALS
L’aparadorisme i el marxandatge visual: Coneixement del punt
de venda i com fer-lo atractiu
A qui ens adrecem: ubicació, competència, i com veuen l’establiment els
possibles clients
Imatge exterior i interior: marxandatge visual i distribució de l’espai
El producte: tipus i classificacions, ordenació i distribució, tècniques de presentació
Anàlisi i planificació del marxandatge: objectius, pla d’actuacions, innovació i
creativitat
Casos pràctics
La gestió econòmica i la rendibilitat: Nocions bàsiques per a
gestionar econòmicament l’establiment
Objectius principals de les finances
Compte d’explotació, el balanç, el pressupost, la tresoreria i els bancs
Ratis i quadre de comandament
La venda i la fidelització: La innovació en el servei del client
La venda: L’atenció al client i el procés de venda
Connectar i sintonitzar amb el client
La compra és emoció: com fer sentir bé al client
El procés de comunicació: empatia, escolta activa, assertivitat
El procés de venda: experiència, procés d’atenció, moment de la veritat
La formació i perfeccionament de l’equip de vendes: eines per a la millora de
la qualitat de la venda
La fidelització: De la satisfacció a la fidelització i la rendibilitat
El nou procés de venda en el comerç. La venda de solucions
El valor afegit i el màrqueting relacional
Mètodes de fidelització
Check-list de la fidelització
Mòdul 3: LES HABILITATS DE DIRECCIÓ, LA GESTIÓ DEL TEMPS I LES PERSONES
Les habilitats de direcció:
L’empresa i el punt de venda: estructura, objectius, planificació i control, relació
Comunicació efectiva: amb els empleats i superiors, tractament de situacions
difícils
Motivació: tècniques i tipologies de persones
El treball en equip i el liderat
Negociacions i situacions de conflicte
La funció del director/a d’establiment
La gestió del temps:
El temps, la planificació i com combatre els lladres del temps
Coordinació de tasques, persones i horaris
Reunions: gestió i optimització
el
La gestió de les persones:a
La selecció: Aptitud, actitud, entrevista
Contractació, acollida i formació
Motivació, reconeixement i gestió d’incidències
Desenvolupament professional i valoració del rendiment
Aspectes retributius
Sessió 1
11 de març
N. Beltran
F. Arteaga
P. Plaza
Sessió 2
13 de març
J.Ll. Olmo
M. Callís
Sessió 3
18 de març
A. Buxó
J.J. Cantero
Sessió 4
20 de març
P. Portero
Sessió 5 i 7
8 i 15 d’abril
M. Farré
Sessions
9 i10
22,24 d’abril
M. Sàez
Sessió 11
29 d’abril
J.L. Olmo
Sessions
12,13 i 14
6, 8 i 13
de maig
J.M.Llaurador
Sessió 15
15 de maig
J.M.Llaurador
Sessions
6 i 8
10 i 17 d’abril
X. Badia
Sessió 16
22 de maig
J.M.Llaurador
Módulo 1: LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
Presentación
El prestigio social y empresarial en el comercio:
El director/a de punt ode venta:
Un cargo de responsabilidad
Responsable de departamento de todos los departamentos: recursos humanos,
comercial, logística y administración
La normativa en el comercio:
Normativa legal, incidencia en cambios, devoluciones, garantías y reclamaciones
Ley de comercio, defensa del consumidor y usuario
Hojas de reclamación
Nociones de marketing:
Nociones básicas para entender el entorno
El mercado, el producto y la marca
Posicionamiento. El radio de influencia
El público objetivo y políticas de precio
Comunicación. Publicidad. Promociones
El mercado, el cliente y las nuevas tendencias en la sociedad y el retail
Nociones básicas para entender el entorno
Cambios en la sociedad i cómo afectan a la orientación de nuestro negocio/tienda
Importancia de conseguir puntos de venta diferencials, viables y rentables
La seguridad:
Prevención de Riesgos Laborales
Seguridad interna y externa de productos y personas
Concepto de seguridad y prevención del robo
La comunicación:
Las leyes básicas del comportamiento
Comunicación como instrumento básico de atención al cliente, externo e interno
Situaciones de comunicación
Mòdul 2: LA GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA Y LAS HABILIDADES COMERCIALES
El escaparatismo i el merchandising visual: Conocimiento del
punto de venta y cómp hacerlo atractivo
A quién nos dirigimos: Ubicación, competencia, y cómo ven el
establecimiento los posibles clientes
Imagen exterior e interior: Merchandising visual y distribución del espacio
El producto: Tipo y clasificaciones, ordenación y distribución, técnicas de presentación
Análisis y planificación del merchandising: Objetivos, plan de actuaciones,
innovación y creatividad
Casos prácticos
La gestión económica y la rentabilidad: Nociones básicas para
gestionar económicamente el establecimiento
Objetivos principales de las finanzas
Cuenta de explotación, balane, presupuesto, tesoreria y bancos
Ratios y cuadro de mando
La venta y la fidelización: La innovación en el servicio al cliente
La venta: La atención al cliente y el proceso de venta
Conectar y sintonizar con el cliente
La compra es emoción: Cómo hacer sentir bien al cliente
El proceso de comunicación: Empatía, escucha activa, asertividad
El proceso de venta: Experiencia, proceso de atención, momento clave
La formación y perfeccionamiento del equipo de ventas:
Herramientas para la mejora de la calidad de la venta
La fidelización: De la satisfacción a la fidelización y la rentabilidad
El nuevo proceso de venta en el comercio. La venta de soluciones
El valor añadido y el marketing relacional
Métodos de fidelización
Check-list de la fidelización
Mòdul 3: LAS HABILIDADS DE DIRECCIÓN, GESTIÓN DEL TIEMPO Y LAS PERSONAS
Las habilidades de dirección:
La empresa y el punto de venta: estructura, objetivos, planificación y control, relación
Comunicación efectiva: Con los empleados y superiores,
tratamiento de situaciones difíciles
La motivación: Técnicas, tipologías de personas
El trabajo en equipo y el liderazgo
Negociaciones y situaciones de conflicto
La función del director/a de establecimiento
La gestión del tiempo:
El tiempo y la planificación y cómo combatir los ladrones del tiempo
Coordinación de tareas, personas y horarios
Reuniones: gestión y optimización
La gestión de las personas:
La selección: Aptitud y actitud y entrevista
Contratación, acogida y formación
Motivación, reconocimiento y gestión de incidencias
Desarrollo profesional y valoración del rendimiento
Aspectos retributivos
Sesión 1
11 de Marzo
N. Beltran
F. Arteaga
P. Plaza
Sesión 2
13 de Marzo
J.Ll. Olmo
M. Callís
Sesión 3
18 de Marzo
A. Buxó
J.J. Cantero
Sesión 4
20 de Marzo
P. Portero
Sesiones
5 y 7
8 y 15 Abril
M. Farré
Sesiones
9 y10
22 y 24 Abril
M. Sàez
Sesión 11
29 de Abril
J.L. Olmo
Sesiones
12,13 y 14
6, 8 y 13
de Mayo
J.M.Llaurador
Sesión 15
15 de Mayo
J.M.Llaurador
Sesiones
6 y 8
10 y 17 Abril
X. Badia
Sesión 16
22 de Mayo
J.M.Llaurador
Sessions
9,10 i 11
Sesiones
9,10 y 11
4. Francisco Arteaga
Diplomado en Ingeniería Técnica Indus-
trial.Consultor estratégico en retail espe-
cialista en las áreas comercial, humana y
económica. Haocupadocargosdirectivos
en empresas como Decathlon -donde fue
director de tienda y formador interno en
Gestión y Management, así como Control
de Gestión España-,Tribune –como Direc-
tor General- y Grup ID –como Director Re-
gional-,ademásdeejercercomoformador
para ESCODI y para diversas Cámaras de
Comercio a nivel nacional
Pilar Plaza
Licenciada en derecho. Responsable
de la Sección de Consumo del Ayun-
tamiento de Terrassa. Secretaria de la
Junta Arbitral de Consumo de Terrassa.
Josep Lluís del Olmo
Licenciado en Ciencias de la Informa-
ción sección Publicidad y RRPP (UAB).
Doctor en Comercialización y Investi-
gación de Mercados (Universidad Abat
Oliva). Profesor universitario y consul-
tor en Retail Marketing. Autor del libro
“Marketing de la Moda”. Imparte la asig-
natura“Técnicas de venta y análisis tran-
saccional”en la carrera universitaria que
imparte Escodi.
María Callís
Master en Dirección y Administración de
Empresas por ESADE y Licenciada en Fi-
lología árabe. Especialista en la creación,
actualización, desarrollo y mantenimien-
to de conceptos comerciales gracias a
su formación y a la experiencia adquirida
en “Retail Planning Associates”, empresa
americana especializada en retail, donde
trabajó en Londres. Entre otros, ha desar-
rollado proyectos para empresas como
Aïta, Walla (Unipreus), Mattel, Sara Lee,
Tribune o Podium.También es destacable
su trayectoria profesional vinculada a la
formación en retail: es profesora en la car-
rerauniversitariaenDireccióndeComercio
y Distribución que imparte ESCODI (título
UAB), y colabora también con Cámaras de
Comercio y escuelas de diseño.
Àngel Buxó
Graduado Social, Técnico Superior en
Prevención de Riesgos Laborales y Di-
plomado en Dirección de Empresas de
Comunicación. Entre otros, es compo-
nente del Consejo de Relaciones Labo-
rales del Departamento de Trabajo de
la Generalitat de Cataluña por Fomento
y CECOT, y forma parte de la Comisión
de Prevención de Riesgos Laborales del
Ilustre Colegio de Graduados Sociales
de Barcelona.
Juan José Cantero
Titulado por la Escuela de prevención y
Seguridad Integral de la UAB, curso de
Gestión y derecho de la seguridad. Téc-
nico en prevención de riesgos laborales.
Titulado por el Ministerio del Interior
como Director de seguridad y profesor
de seguridad privada. Su trayectoria la-
boral se ha desarrollado siempre en la
seguridad privada, especializándose en
Centros Comerciales.
Pere Portero
Licenciado en Psicología. Especialista en
temas de comunicación. Ha trabajado
esta especialidad en el campo empre-
sarial (trabajos de mejora de la comu-
nicación interna a diferentes empresas),
deportivo (clubes de fútbol, centros de
alto rendimiento deportivo), institucio-
nal (Cámaras de comercio, instituciones
penitenciarias, escuelas, ayuntamientos,
etc.) y de las relaciones padres/ hijos
adolescentes. Autor del libro “Piensa
menos, vive más”.
Mateu Farré
Profesional del ámbito del diseño. Dirige
su propio despacho de escaparatismo y
merchandising colaborando con nume-
rosas firmas comerciales. Profesor en va-
rias escuelas de diseño y universidades.
Imparte la asignatura “Merchandising vi-
sual y Promoción en el Punto deVenta”en
la carrera universitaria que imparte Escodi.
Xavier Badia
Diplomado en Ciencias Empresariales
(UB) y Postgrado en Control de Gestión
(EADA). Director de consultoría de em-
presas de Aditio Consultors. Imparte la
asignatura “Gestión económica y finan-
ciera de la empresa comercial” en la
carrera universitaria que imparte Escodi.
Mercè Sáez
Licenciada en Psicología (UB) y Psico-
terapeuta Clínica (C.I.P - Universidad de
Florida - Uno.S.A). Postgrado en Aplica-
ciones Psicosociales de las Técnicas de
Análisis Transaccional (Icebs – Univer-
sidad Ramon Llull). Máster en Análisis
Transaccional, especialidad Clínica y
Organizacional (Asociación por el De-
sarrollo Humano Internacional de Aná-
lisis Transaccional – Barcelona). Master
en Dirección de Recursos Humanos y
Consultoría de las Organizaciones (Fun-
dación Bosch y Gimpera – UB). Tiene
una amplia experiencia profesional en
el área de recursos humanos y comer-
cial, además de ser coach individual y de
equipos. Participa en la asignatura“Técni-
cas de venta y análisis transaccional”en la
carrera universitaria que imparte Escodi.
Josep Maria Llaurador
Licenciado en Psicología (UB). Actual-
mente es el responsable del área de em-
presas Familiares de Barcelona Economía
y asesor de empresarios en la gestión
empresarial y de los recursos humanos.
Coautor de 4 libros sobre la sucesión a
las empresas familiares y colaborador
habitual del periódico Avui. Profesor en
cursos, seminarios y postgrados sobre
recursos humanos, gestión de empre-
sas familiar y habilidades directivas en
varios centros y universidades. Imparte
la asignatura “Gestión de los recursos
humanos”en la carrera universitaria que
imparte Escodi.
Francisco Arteaga
Diplomat en Enginyeria Tècnica Indus-
trial. Consultor estratègic en retail espe-
cialista en les àrees comercial, humana i
econòmica. Ha ocupat càrrecs directius
a empreses com Decathlon -on va ser
director de botiga i formador intern en
Gestió i Management, així com Control
de Gestió Espanya-, Tribune –com a
Director General- i Grup ID –com a Di-
rector Regional-, a més d’exercir com a
formador per a ESCODI i per a diverses
Cambres de Comerç a nivell nacional.
Pilar Plaza
Llicenciada en dret. Cap de la Secció de
Consum de l’Ajuntament de Terrassa.
Secretària de la Junta Arbitral de Con-
sum de Terrassa.
Josep Lluís del Olmo
Llicenciat en Ciències de la Informació
secció Publicitat i RRPP (UAB). Doctor en
Comercialització i Investigació de Mercats
(Universitat Abat Oliva). Professor univer-
sitari i consultor en Retail Màrqueting.
Autor del llibre “Marketing de la Moda”.
Imparteix l’assignatura “Tècniques de
venda i anàlisi transaccional”a la carrera
universitària que imparteix Escodi.
Maria Callís
Màster en Direcció i Administració
d’Empreses per ESADE i Llicenciada en
Filologia àrab.
Especialista en la creació, actualització,
desenvolupament i manteniment de
conceptes comercials gràcies a la seva
formació i a l’experiència adquirida a
“Retail Planning Associates”, empresa
americana especialitzada en retail, a on
va treballar a Londres. Entre d’altres, ha
desenvolupat projectes per a empreses
com Aïta, Walla (Unipreus), Mattel, Sara
Lee,Tribune o Podium. És professora a la
carrera universitària en Direcció de Co-
merç i Distribució que imparteix ESCODI
(títol UAB), i col·labora també amb Cam-
bres de Comerç i escoles de disseny.
Àngel Buxó
Graduat Social, Tècnic Superior en Pre-
venció de Riscos Laborals i Diplomat en
Direcció d’Empreses de Comunicació.
Entre d’altres, és component del Consell
de Relacions Laborals del Departament
deTreball de la Generalitat de Catalunya
per Foment i CECOT, i forma part de la
Comissió de Prevenció de Riscos Labo-
rals de l’Il·lustre Col·legi de Graduats So-
cials de Barcelona.
Juan José Cantero
Titulat per l’Escola de prevenció i Segu-
retat Integral de la UAB, curs de Gestió i
dret de la seguretat.Tècnic en prevenció
de riscos laborals. Titulat pel Ministeri de
l’Interior com a Director de seguretat i
professor de seguretat privada. La seva
trajectòria laboral s’ha desenvolupat
sempre en la seguretat privada, especia-
litzant-se en Centres Comercials.
Pere Portero
Llicenciat en Psicologia. Especialista
en temes de comunicació. Ha treba-
llat aquesta especialitat en el camp
empresarial (treballs de millora de la
comunicació interna a diferents empre-
ses), esportiu (clubs de futbol, centres
d’alt rendiment esportiu), institucional
(Cambres de Comerç, institucions pe-
nitenciàries, escoles, ajuntaments, etc.) i
de les relacions pares/ fills adolescents.
Autor del llibre“Piensa menos, vive más”.
Mateu Farré
Professional de l’àmbit del disseny. Diri-
geixelseupropidespatxd’aparadorisme
i marxandatge col·laborant amb nom-
broses firmes comercials. Professor a di-
verses escoles de disseny i universitats.
Imparteix l’assignatura “Marxandatge
visual i Promoció en el Punt de Venda”a la
carrera universitària que imparteix Escodi.
Xavier Badia
Diplomat en Ciències Empresarials
(UB) i Postgrau en Control de Ges-
tió (EADA). Director de consultoria
d’empreses d’Aditio Consultors. Impar-
teix l’assignatura “Gestió econòmica i fi-
nancera de l’empresa comercial”a la ca-
rrera universitària que imparteix Escodi.
Mercè Sáez
Llicenciada en Psicologia (UB) i Psico-
terapeuta Clínica (C.I.P - Universitat de
Florida - U.S.A). Postgrau en Aplicacions
Psicosocials de les Tècniques d’Anàlisi
Transaccional (Icebs – Universitat Ramon
LLull). Màster en Anàlisi Transaccional,
especialitat Clínica i Organitzacional (As-
sociació pel Desenvolupament Humà
Internacional d’Anàlisi Transaccional
– Barcelona). Màster en Direcció de Re-
cursos Humans i Consultoria de les Or-
ganitzacions (Fundació Bosch i Gimpera
– UB). Té una àmplia experiència profes-
sional en l’àrea de recursos humans i co-
mercial, a més de ser coach individual i
d’equips. Participa en l’assignatura “Tèc-
niques de venda i anàlisi transaccional”
a la carrera universitària que imparteix
Escodi.
Josep Maria Llaurador
Llicenciat en Psicologia (UB). Actual-
ment és cap de l’Àrea d’Empreses Fami-
liars de Barcelona Economia i assessor
d’empresaris en la gestió empresarial
i dels recursos humans. Coautor de 4
llibres sobre la successió a les empre-
ses familiars i col·laborador habitual del
diari Avui. Professor en cursos, semina-
ris i postgraus sobre recursos humans,
gestió d’empreses familiar i habilitats
directives a diversos centres i universi-
tats. Imparteix l’assignatura “Gestió dels
recursos humans” a la carrera universi-
tària que imparteix Escodi.
5. TITULACIÓ
Certificat reconegut per la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB).
En cas d’inscripció a mòduls temàtics, Escodi atorgarà un certificat acre-
ditatiu dels mòduls realitzats.
6. PROFESSORAT (per ordre d’intervenció)
5. TITULACIÓN
Certificado reconocido por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB).
En caso de inscripción a módulos temáticos, Escodi otorgará un certifi-
cado acreditativo de los módulos realizados.
6. PROFESORADO (por orden de intervención)
5. Mòdul 1: La gestió de la responsabilitat (4 sessions)
Mòdul 2: La gestió del punt de venda i les habilitats
comercials (7 sessions)
Mòdul 3: La gestió de la direcció, del temps i de les
persones (5 sessions)
MAIG/MAYOABRILMARÇ/MARZO
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
Módulo 1: La gestión de la responsabilidad (4 sesiones)
Módulo 2: La gestión del punto de venta y las habilidades
comerciales (7 sesiones)
Módulo 3: La gestión de la dirección, del tiempo y de las
personas (5 sesiones)
7. PREU
Programa complet (80 hores presencials): 980 €
Possibilitat d’inscripció a mòduls o temes específics:
Inscripció a mòduls:
Mòdul 1: La gestió de la responsabilitat (20h): 280€
Mòdul 2: La gestió del punt de venda i les habilitats
comercials (35h): 490€
Mòdul 3: La gestió de la direcció, la gestió del temps i la gestió
de les persones (25h): 350€
Inscripció a temes específics:
L’aparadorisme i el marxandatge visual (10h): 140€
La gestió econòmica i la rendibilitat (10h): 140€
La venda i la fidelització: La innovació en el servei al
client (15h): 210€
Formació subvencionable (bonificacions Fundació Tripartita).
Els recordem que, d’acord amb el Real Decret 395/2007 de 23 de
març (ordre MTAS/2307/2007 de 27 de juliol), les empreses que
formen els seus treballadors podran recuperar despeses de for-
mació mitjançant bonificacions que elles mateixes aplicaran a les
cotitzacions de la Seguretat Social. Per a més informació, consulteu
ESCODI.
Escodi facilita els tràmits de gestió de la subvenció (bonificació)
sense cap cost addicional.
8. CALENDARI I HORARI
El programa té una durada de 80 hores, i s’estructura en un total de 16
sessions de 5 h cadascuna.
Es faran dues sessions setmanals els dilluns i els dimecres, en horari
de 9.30 a 14.30 hores.
El primer dia serà l’11 de març de 2013 i, l’últim dia, el 22 de maig
de 2013.
7. PRECIO
Programa completo (80 horas presenciales): 980 €
Posibilidad de inscripción a módulos o temas específicos:
Inscripción a módulos:
Módulo 1: La gestión de la responsabilidad (20h): 280€
Módulo 2: La gestión del puntn de venta y las habilidades
comerciales (35h): 490€
Módulo 3: La gestión de la dirección, la gestión del tiempo y la
gestión de las personas (25h): 350€
Inscripción a temas específicos:
El escaparatismo y el merchandising visual (10h): 140€
La gestión económica y la rentabilidad (10h): 140€
La venta y la fidelización: La innovación en el servicio al
cliente (15h): 210€
Formación subvencionable(bonificaciones Fundación Tripartita).
Les recordamos que, de acuerdo con el Real Decreto 395/2007 de
23 de marzo (orden MTAS/2307/2007 de 27 de julio), las empresas
que forman a sus trabajadores podrán recuperar gastos de forma-
ción mediante bonificaciones que ellas mismas aplicarán a las co-
tizaciones de la Seguridad Social. Para más información, consultar
ESCODI.
Escodi facilita los trámites de gestión de la subvención (bonifica-
ción) sin ningún coste adicional.
8. CALENDARIO Y HORARIO
El programa tiene una duración de 80 horas, y se estructura en un
total de 16 sesiones de 5h cada una.
Se realizarán dos sesiones semanales los lunes y los miércoles, en
horario de 9.30 a 14.30 horas.
El primer día será el 11 de marzo de 2013 y, el último día, el 22 de
mayo de 2013.
6. www.escodi.com
LUGAR DE CELEBRACIÓN
Instalaciones de la UAB (Universidad Autónoma
de Barcelona) a Barcelona
UAB - CASA CONVALECENCIA
Sant Antoni Maria Claret núm. 171
(esquina con calle Sant Quintí)
08041 - Barcelona
INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS
ESCODI
Vapor Universitari
C. Colom 114, 1r pis
08222 - Terrassa (BCN)
Tel. 93 783 97 45
Fax. 93 784 14 30
escodi@escodi.com
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
ESCODI
Vapor Universitari
C. Colom 114, 1r piso
08222 - Terrassa (BCN)
Tel. 93 783 97 45
Fax. 93 784 14 30
escodi@escodi.com
LLOC DE CELEBRACIÓ
Instal·lacions de la UAB (Universitat Autònoma
de Barcelona) a Barcelona
UAB - CASA CONVALESCÈNCIA
Sant Antoni Maria Claret núm. 171
(cantonada carrer Sant Quintí)
08041 - Barcelona
Metro: Línia Groga (L4)
Estació Guinardó - Hospital de Sant Pau
Línia Blava (L5)
Estació Sant Pau - Dos de Maig
Autobús: Línies 15, 19, 20, 45, 47, 50, 51, 92 i 192
Metro: Línea Amarilla (L4)
Estación Guinardó - Hospital de Sant Pau
Línea Azul (L5)
Estación Sant Pau - Dos de Maig
Autobús: Líneas 15, 19, 20, 45, 47, 50, 51, 92 y 192
COM ARRIBAR: CÓMO LLEGAR:
PATRONS DE LA FUNDACIÓ ESCODI: PATRONOS DE LA FUNDACIÓN ESCODI:
ESCUELA DE NEGOCIOS Y UNIVERSITARIA VINCULADA A LA UAB
Carrera universitaria: Dirección de Comercio y Distribución
Cursos de especialización y postgrado para profesionales del
comercio/retail
Formación continua: Presencial, On Line, In Company (a medida)
Cátedra de retail: Estudios e investigación aplicada al comercio y
la distribución
ESCOLA DE NEGOCIS I UNIVERSITÀRIA VINCULADA A LA UAB
Carrera universitària: Direcció de Comerç i Distribució
Cursos d’especializació i postgrau per a professionales del
comerç/retail
Formació continuada: Presencial, On Line, In Company (a mida)
Càtedra de retail: Estudis i recerca aplicada al comerç i la
distribució