El Master en Dirección Comercial y Marketing te proporcionará los conocimientos necesarios para:
Realizar los estudios de mercado para identificar las necesidades de los clientes potenciales de la empresa.
Utilizar adecuadamente las variables del marketing mix para introducir sus productos y servicios en el mercado.
Generar la demanda de los productos y servicios de la empresa a través de las acciones oportunas.
Diseñar la estrategia comercial de la empresa, definiendo los canales de comercialización adecuados.
Elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, adaptando los recursos disponibles a los objetivos perseguidos.
Integrar las nuevas tecnologías en la estrategia comercial y de marketing.
Tener las habilidades necesarias para dirigir y liderar un equipo de profesionales.
El MBA Master en Dirección y Administración de Empresas te proporcionará los conocimientos necesarios para:
Analizar las bases de la Dirección estratégica, estudiando sus fundamentos, el análisis competitivo del entorno... con el fin de capacitar al alumno para la formulación, implantación y seguimiento de una estrategia de Dirección de éxito.
Formar al alumno para que, desde el punto de vista de directivo de una empresa, sea capaz de evaluar la idoneidad de una estrategia comercial, analizando el plan de marketing en el que se basa, decidiendo los canales de comercialización más adecuados, etc. garantizando así los resultados deseados para su empresa.
Dotar al alumno de conocimientos fundamentales para el correcto desempeño de la dirección de operaciones de una empresa y cualificarlo para que sea capaz de examinar o elaborar con criterio un Plan logístico y de producción, así como para la integración de los sistemas de control e información en dicha empresa.
Acercar al futuro directivo a disciplinas propias de la gestión de los RRHH, dándole los recursos técnicos necesarios para la gestión y coordinación de éste área en su empresa.
Dotar al nuevo directivo de los conocimientos financieros necesarios para la realización de análisis económico-financieros de la situa
I programa gestión comercial y ventas Universidad Autónoma Madrid UAM Pau KleinPau Klein
Programa Gestión Comercial y Ventas 2014
La Universidad Autónoma de Madrid (UAM) se fundó en 1968 y es una de las más importantes y prestigiosas del país. Cuenta con siete facultades y cuatro Escuelas Universitarias y destaca por la facultad de Ciencias Económicas
y Empresariales donde el Ministro de Economía Cristobal Montoro, se licenció y doctoró en Economía y D. Felipe de Borbón y Grecia cursó diversas asignaturas de la carrera.
Dirección del Programa
JOSE LUIS MENDEZ
RAFAEL MACHÍN
Claustro Docente
Pau Klein
Mariano Galán
Belén Chavernas
Silvia Pinto
Myriam Quiñones
Mercedes Rozano
Felipe Pérez De Madrid
Sergio Ortega
Fernando Giner
Jesús Lombardero
Primer Programa Universitario en Gestión Comercial y Ventas que va a trabajar con los alumnos su “Proceso Comercial
Perfecto”para ser aplicado sobre su cliente. No importa que éste sea una Empresa (B2B), un particular (B2C) o una distribución (B2D), sean los canales a utilizar Online u Offline, sea con fuerza de venta propia o subcontratada, el alumno diseñará con exito el proceso comercial personalizado que le permita ser 100 % eficaz en sus ventas y en el cumplimiento de sus Objetivos comerciales actuales y futuros, lo aplique él o a través de su equipo comercial. Marketing Online
Programación Didáctica Marketing - C. PomaresCarlos P.
Ejercicio de Programación Didáctica: "Gestión de Marketing y Comunicación", dentro del curso de Formación Profesional para el Empleo (FPE), 2018.
-Denominación: Gestión de Marketing y Comunicación.
-Código: COMM0112.
-Familia Profesional: Comercio y Marketing.
-Área Profesional: Marketing y relaciones públicas.
-Nivel de cualificación profesional: 3.
-Cualificación profesional de referencia: 652_3 Gestión de marketing y comunicación (RD 1550/2011 de 31 de octubre).
-Unidades de competencia:
UC2185_3 Asistir en la definición y seguimiento de las políticas y plan de marketing.
-Módulos:
MF2185_3: Políticas de Marketing. (100 horas).
UF2392: Plan de marketing empresarial (70 horas).
UF2393: Control y seguimiento de políticas de marketing (30 horas).
El MBA Master en Dirección y Administración de Empresas te proporcionará los conocimientos necesarios para:
Analizar las bases de la Dirección estratégica, estudiando sus fundamentos, el análisis competitivo del entorno... con el fin de capacitar al alumno para la formulación, implantación y seguimiento de una estrategia de Dirección de éxito.
Formar al alumno para que, desde el punto de vista de directivo de una empresa, sea capaz de evaluar la idoneidad de una estrategia comercial, analizando el plan de marketing en el que se basa, decidiendo los canales de comercialización más adecuados, etc. garantizando así los resultados deseados para su empresa.
Dotar al alumno de conocimientos fundamentales para el correcto desempeño de la dirección de operaciones de una empresa y cualificarlo para que sea capaz de examinar o elaborar con criterio un Plan logístico y de producción, así como para la integración de los sistemas de control e información en dicha empresa.
Acercar al futuro directivo a disciplinas propias de la gestión de los RRHH, dándole los recursos técnicos necesarios para la gestión y coordinación de éste área en su empresa.
Dotar al nuevo directivo de los conocimientos financieros necesarios para la realización de análisis económico-financieros de la situa
I programa gestión comercial y ventas Universidad Autónoma Madrid UAM Pau KleinPau Klein
Programa Gestión Comercial y Ventas 2014
La Universidad Autónoma de Madrid (UAM) se fundó en 1968 y es una de las más importantes y prestigiosas del país. Cuenta con siete facultades y cuatro Escuelas Universitarias y destaca por la facultad de Ciencias Económicas
y Empresariales donde el Ministro de Economía Cristobal Montoro, se licenció y doctoró en Economía y D. Felipe de Borbón y Grecia cursó diversas asignaturas de la carrera.
Dirección del Programa
JOSE LUIS MENDEZ
RAFAEL MACHÍN
Claustro Docente
Pau Klein
Mariano Galán
Belén Chavernas
Silvia Pinto
Myriam Quiñones
Mercedes Rozano
Felipe Pérez De Madrid
Sergio Ortega
Fernando Giner
Jesús Lombardero
Primer Programa Universitario en Gestión Comercial y Ventas que va a trabajar con los alumnos su “Proceso Comercial
Perfecto”para ser aplicado sobre su cliente. No importa que éste sea una Empresa (B2B), un particular (B2C) o una distribución (B2D), sean los canales a utilizar Online u Offline, sea con fuerza de venta propia o subcontratada, el alumno diseñará con exito el proceso comercial personalizado que le permita ser 100 % eficaz en sus ventas y en el cumplimiento de sus Objetivos comerciales actuales y futuros, lo aplique él o a través de su equipo comercial. Marketing Online
Programación Didáctica Marketing - C. PomaresCarlos P.
Ejercicio de Programación Didáctica: "Gestión de Marketing y Comunicación", dentro del curso de Formación Profesional para el Empleo (FPE), 2018.
-Denominación: Gestión de Marketing y Comunicación.
-Código: COMM0112.
-Familia Profesional: Comercio y Marketing.
-Área Profesional: Marketing y relaciones públicas.
-Nivel de cualificación profesional: 3.
-Cualificación profesional de referencia: 652_3 Gestión de marketing y comunicación (RD 1550/2011 de 31 de octubre).
-Unidades de competencia:
UC2185_3 Asistir en la definición y seguimiento de las políticas y plan de marketing.
-Módulos:
MF2185_3: Políticas de Marketing. (100 horas).
UF2392: Plan de marketing empresarial (70 horas).
UF2393: Control y seguimiento de políticas de marketing (30 horas).
Los notables cambios experimentados por el sector de la distribución comercial en los últimos años requieren una adaptación de las herramientas tradicionales de aprendizaje y el desarrollo de nuevas concepciones de gestión y dirección de establecimientos comerciales.
Hoy en día, la cualificación autodidacta resulta insuficiente y surgen fuertes demandas de formación por parte de los comerciantes establecidos, de los nuevos emprendedores y de los empleados del sector.
En la actualidad, el Marketing y la excelencia en la Dirección Comercial desempeñan una función elemental en las organizaciones, ya que resultan claves en la creación y mantenimiento de las diferentes ventajas competitivas de las empresas dentro de la globalización de los negocios. Hoy en día, para incrementar la competitividad no sólo basta una eficiente producción de bienes y servicios, sino que es imprescindible tener la habilidad para anticipar la necesidad del consumidor, identificar nuevos mercados, gestionar y comunicar eficazmente. Por este motivo, la UAX imparte el Grado en Dirección Comercial y Marketing, el título oficial más apropiado para dar respuesta a estas demandas sociales.
El Grado en Dirección Comercial y Marketing de la Universidad Alfonso X el Sabio capacita al estudiante para desempeñar funciones directivas en el ámbito del marketing y de la dirección estratégica comercial, en cualquier organización nacional o internacional, mediante un método de aprendizaje eminentemente práctico, cuyos contenidos están en constante adaptación a las necesidades que las empresas demandan.
Máster en Dirección Comercial y Marketing. Doble titulación de máster por IMF y Universidad Camilo José Cela. Becas hasta el 75%. Bolsa de empleo y prácticas. Financiación hasta 12 meses sin intereses. Metodología online. Curso de community manager incluido.
En esta presentacion podemos encontrar en que consiste esta tecnologia del SENA y lo importate que es para el mund hoy en dia tambien acerca de lo que puede llegar hacer un Tecnologo en Negociacion Internacional.
Máster en Gestión de la Calidad y la Seguridad en la Industria AgroalimentariaGrupo IMF Formación
La responsabilidad para la producción y distribución de alimentos seguros está fundamentalmente en las manos de productores y proveedores de alimentos. De aquí que
corresponda al sector alimentario poner los medios para garantizar la comercialización de alimentos inocuos, entre los cuales se encuentran la aplicación de los principios en los que se basa el APPCC y el desarrollo de unas prácticas correctas de higiene.
Es por ello que IMF Formación ofrece este Máster para quién pretenda dedicarse profesionalmente al sector alimentario tener un conocimiento general amplio de todos estos preceptos, así como de de las diversas industrias de este sector.
El Master en Dirección y Gestión de Recursos Humanos proporcionará los conocimientos necesarios para:
Manejar las técnicas más avanzadas de gestión de RRHH, reclutamiento, selección, gestión por competencias, formación, planes de carrera, dirección por objetivos, evaluación del desempeño, retribución, beneficios sociales, uso de las nuevas tecnologías en la gestión de RRHH, gestión laboral de recursos, etc.
Dominar las habilidades directivas propias del director de Recursos Humanos, comunicación, trabajo en equipo, gestión del tiempo.
Utilizar los métodos más efectivos para conducir con éxito la negociación colectiva.
Conocer la legislación laboral, contratos y consecuencias de su aplicación, derechos y deberes de los trabajadores y gestión laboral de los RRHH.
Concienciar a los alumnos de la función de los Recursos Humanos dentro de la organización empresarial.
Master Universitario Oficial en Prevencion de Riesgos LaboralesGrupo IMF Formación
El Máster Universitario Oficial en PRL cualifica al alumno para:
Dotar de competencia técnica, organizativa, gestora y auditora en todos los aspectos fundamentales para el desarrollo de las actividades de Prevención de Riesgos Laborales.
Adquirir criterio en la aplicación de tipo de acción preventiva más conveniente para cada aplicación, basándose en aspectos técnicos de Seguridad, Higiene y Ergonomía, así como en las actividades de auditoría, diseño e implantación de Sistemas de Gestión de la Prevención.
Conocer el Marco Legislativo y la situación actual de la prevención en España y en Europa.
Desarrollar habilidades y capacidades necesarias para extender automáticamente el conocimiento en Prevención de Riesgos Laborales y aplicarlo a situaciones nuevas.
Desarrollar de la responsabilidad personal, pues en el desarrollo de la carrera profesional requerirá la cooperación simultánea con otras disciplinas y especialidades, así como, el liderazgo personal y la toma de decisiones.
Los notables cambios experimentados por el sector de la distribución comercial en los últimos años requieren una adaptación de las herramientas tradicionales de aprendizaje y el desarrollo de nuevas concepciones de gestión y dirección de establecimientos comerciales.
Hoy en día, la cualificación autodidacta resulta insuficiente y surgen fuertes demandas de formación por parte de los comerciantes establecidos, de los nuevos emprendedores y de los empleados del sector.
En la actualidad, el Marketing y la excelencia en la Dirección Comercial desempeñan una función elemental en las organizaciones, ya que resultan claves en la creación y mantenimiento de las diferentes ventajas competitivas de las empresas dentro de la globalización de los negocios. Hoy en día, para incrementar la competitividad no sólo basta una eficiente producción de bienes y servicios, sino que es imprescindible tener la habilidad para anticipar la necesidad del consumidor, identificar nuevos mercados, gestionar y comunicar eficazmente. Por este motivo, la UAX imparte el Grado en Dirección Comercial y Marketing, el título oficial más apropiado para dar respuesta a estas demandas sociales.
El Grado en Dirección Comercial y Marketing de la Universidad Alfonso X el Sabio capacita al estudiante para desempeñar funciones directivas en el ámbito del marketing y de la dirección estratégica comercial, en cualquier organización nacional o internacional, mediante un método de aprendizaje eminentemente práctico, cuyos contenidos están en constante adaptación a las necesidades que las empresas demandan.
Máster en Dirección Comercial y Marketing. Doble titulación de máster por IMF y Universidad Camilo José Cela. Becas hasta el 75%. Bolsa de empleo y prácticas. Financiación hasta 12 meses sin intereses. Metodología online. Curso de community manager incluido.
En esta presentacion podemos encontrar en que consiste esta tecnologia del SENA y lo importate que es para el mund hoy en dia tambien acerca de lo que puede llegar hacer un Tecnologo en Negociacion Internacional.
Máster en Gestión de la Calidad y la Seguridad en la Industria AgroalimentariaGrupo IMF Formación
La responsabilidad para la producción y distribución de alimentos seguros está fundamentalmente en las manos de productores y proveedores de alimentos. De aquí que
corresponda al sector alimentario poner los medios para garantizar la comercialización de alimentos inocuos, entre los cuales se encuentran la aplicación de los principios en los que se basa el APPCC y el desarrollo de unas prácticas correctas de higiene.
Es por ello que IMF Formación ofrece este Máster para quién pretenda dedicarse profesionalmente al sector alimentario tener un conocimiento general amplio de todos estos preceptos, así como de de las diversas industrias de este sector.
El Master en Dirección y Gestión de Recursos Humanos proporcionará los conocimientos necesarios para:
Manejar las técnicas más avanzadas de gestión de RRHH, reclutamiento, selección, gestión por competencias, formación, planes de carrera, dirección por objetivos, evaluación del desempeño, retribución, beneficios sociales, uso de las nuevas tecnologías en la gestión de RRHH, gestión laboral de recursos, etc.
Dominar las habilidades directivas propias del director de Recursos Humanos, comunicación, trabajo en equipo, gestión del tiempo.
Utilizar los métodos más efectivos para conducir con éxito la negociación colectiva.
Conocer la legislación laboral, contratos y consecuencias de su aplicación, derechos y deberes de los trabajadores y gestión laboral de los RRHH.
Concienciar a los alumnos de la función de los Recursos Humanos dentro de la organización empresarial.
Master Universitario Oficial en Prevencion de Riesgos LaboralesGrupo IMF Formación
El Máster Universitario Oficial en PRL cualifica al alumno para:
Dotar de competencia técnica, organizativa, gestora y auditora en todos los aspectos fundamentales para el desarrollo de las actividades de Prevención de Riesgos Laborales.
Adquirir criterio en la aplicación de tipo de acción preventiva más conveniente para cada aplicación, basándose en aspectos técnicos de Seguridad, Higiene y Ergonomía, así como en las actividades de auditoría, diseño e implantación de Sistemas de Gestión de la Prevención.
Conocer el Marco Legislativo y la situación actual de la prevención en España y en Europa.
Desarrollar habilidades y capacidades necesarias para extender automáticamente el conocimiento en Prevención de Riesgos Laborales y aplicarlo a situaciones nuevas.
Desarrollar de la responsabilidad personal, pues en el desarrollo de la carrera profesional requerirá la cooperación simultánea con otras disciplinas y especialidades, así como, el liderazgo personal y la toma de decisiones.
Máster Universitario Oficial en Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambien...Grupo IMF Formación
El Master Universitario en Sistemas de Gestión Global de Organización, te capacita profesionalmente como Gestor y Auditor de los Sistemas de Gestión de la Calidad y del medioambiente, con el reconocimiento de la European Organization for Quality y para desarrollarte profesionalmente en el área de Prevención de Riesgos Laborales.
El Grupo IMF formación es un grupo empresarial dedicado a la formación de empresas y particulares, comprometido con la calidad y el servicio. Contribuimos al desarrollo personal y empresarial, con altos índices de éxito en la especialización de profesionales.
http://www.imf-formacion.com/
Bureau Veritas - Prevención de riesgos laborales - 2010 certificadoAlmudena Bonaplata
Curso Básico de Prevención de Riesgos Laborales. 50 Horas
- Unidad didáctica 1: Conceptos Básicos Sobre Seguridad y Salud
- Unidad didáctica 2: Riesgos Generales y su Prevención
- Unidad didáctica 3: Riesgos Específicos en Trabajos de Oficina
- Unidad didáctica 4: Riesgos específicos en Talleres u Obras
- Unidad didáctica 5: Elementos Básicos de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales
- Unidad didáctica 6: Primeros Auxilios
El programa de Direccion de ventas de INADE Business School está especialmente dirigido a profesionales con experiencia que quieren profundizar en esta área con un enfoque práctico.
La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se
componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar
mediante la práctica. No es necesario haber “nacido vendedor”. Si bien el talento
ayuda, el mismo no es determinante.
El presente curso de Auxiliar de Comercio proporciona los conocimientos y las
claves necesarias para que una persona encuentre en la venta y en el entorno de un
equipo de ventas el pleno desarrollo de su actividad profesional, siendo capaz de
reconocer, dirigir y cerrar una venta.
El logro de metas en la organización implica comprender las necesidades del cliente, ofrecerle productos y servicios que generen grados de satisfacción. Determinar el tipo de producto, su estructura de precios, los canales por los cuales se comercializará y el tipo de promoción son decisiones clave en el éxito empresarial.
1. Máster / Técnico
Superior en
Dirección Comercial
y Marketing
Datos del curso
Área formativa: Marketing
Modalidad: Distancia
E-learning
Duración: 720 horas
Requisitos: Titulación Universitaria o
experiencia profesional equivalente
El Marketing se ha convertido en una
preocupación prioritaria en toda empresa
orientada al mercado y que quiera sobrevivir en
un entorno cambiante, internacionalizado y con un
consumidor cada vez más exigente.
Las compañías necesitan profesionales con la
formación necesaria para determinar qué
elementos deben tenerse en cuenta para crear la
oferta comercial de la empresa (bienes y
servicios) con la que salir al mercado y
comunicarla de manera eficaz a sus públicos
objetivo y hacerla llegar al cliente, bien
directamente o mediante la colaboración de
distribuidores.
El objetivo es satisfacer las necesidades del
consumidor, de manera rentable para la empresa,
consiguiendo establecer un vínculo racional, y
sobre todo emotivo, a través de un amplísimo y
apasionante espectro de acciones que configuran
el Marketing del siglo XXI, que abarca desde las
técnicas más consolidadas de segmentación de
mercados y posicionamiento, hasta las últimas
tendencias como el Marketing viral y el CRM.
En este sentido los responsables de Marketing
tienen ante sí el reto de prepararse para implantar
estas técnicas e integrarlas con garantías con los
demás sistemas de gestión de la empresa.
El Grupo IMF formación está especializado en la
formación de empresas, adaptando la metodología
a sus necesidades (a distancia, e-learning e In
Company) con expertos en el área de calidad
capacitados para formar a sus empleados en las
técnicas y estrategias de gestión y calidad más
actuales y eficaces. A su ritmo, sin interrumpir la
marcha de su empresa.
Amplía información: info@imf-formacion.com - www.imf-formacion.comInformación general
IMF ofrece a todos sus alumnos una línea de consulta
de libre acceso, permanente y personalizada, tanto
telefónica como por correo electrónico, con un tutor
especializado. Además existe la posibilidad de
concertar cuantas entrevistas privadas se considere
oportuno con el tutor.
Los alumnos podrán elegir entre realizar el curso a
distancia o e-learning. En el caso de la modalidad a
distancia contarán con manuales de estudio,
plenamente actualizados y con gran rigor técnico,
fácilmente comprensibles y con una clara vocación
práctica.
Mientras, quienes se decidan por la modalidad e-
learning tendrán acceso a un Campus Virtual, en el que
Metodología
Dirigido a
Tutores
pueden consultar y descargarse el material, acceder a
la legislación, realizar actividades propuestas por el
tutor, etc.
Objetivos
1. Realizar los estudios de mercado para identificar
las necesidades de los clientes potenciales de la
empresa.
2. Utilizar adecuadamente las variables del
marketing mix para introducir sus productos y
servicios en el mercado.
3. Generar la demanda de los productos y servicios
de la empresa a través de las acciones oportunas.
Nuestras delegaciones
IMF Central 91 364 51 57 • Andalucía 95 453 54 47 • Aragón 97 606 02 83 • Canarias 902 30 40 22 • Catalunya 93 238 82 30 • Galicia 981 21 88 88 • Levante 96 543 27 61 • Norte 94 421 19 70
+Portugal +351 21 318 55 05
4. Diseñar la estrategia comercial de la empresa,
definiendo los canales de comercialización
adecuados.
5. Elaborar y gestionar el presupuesto del
departamento, adaptando los recursos disponibles a
los objetivos perseguidos.
6. Integrar las nuevas tecnologías en la estrategia
comercial y de marketing.
7. Tener las habilidades necesarias para dirigir y
liderar un equipo de profesionales.
Área de
Marketing
El cuadro de tutores del curso está formado
esencialmente por profesionales de empresas y del
mundo académico, que pueden transmitir a los
alumnos experiencias laborales vivas y aportar
ejemplos válidos en el ámbito del Marketing.
Profesionales y titulados universitarios que
necesiten renovar sus conocimientos para impulsar
sus carreras o como complemento a su formación
en las áreas de Comercial y Marketing.
Evaluación
El alumno debe remitir al centro un control parcial del
curso o, en su caso, de cada módulo que forma el
programa formativo, con el que se calibrará el
conocimiento de los contenidos.
La obtención del título del máster IMF estará sujeta a la
superación de un examen presencial.
Con este curso obtendrás 2 títulos: Máster de
IMF y Técnico Superior por la Universidad San
Pablo CEU
2. Nuestras delegaciones
IMF Central 91 364 51 57 • Andalucía 95 453 54 47 • Aragón 97 606 02 83 • Canarias 902 30 40 22 • Catalunya 93 238 82 30 • Galicia 981 21 88 88 • Levante 96 543 27 61 • Norte 94 421 19 70
+Portugal +351 21 318 55 05
NOTA: Los alumnos que previamente a este máster hayan realizado el Máster en Dirección y Administración de Empresas con IMF podrán
beneficiarse de una convalidación entre ambos correspondiente a los tres módulos destacados en el programa: I, II y IX.
Área de
Marketing
Programa
MÓDULO IV. La distribución: Factor
de diferenciación estratégica
4. El posicionamiento
5. Las funciones del jefe de producto.
6. Resumen del tema
2. Decisiones de marca
1. Introducción
2. Objetivos
3. Importancia de la marca
4. Tipos de marcas
5. Evolución de la marca
6. Resumen del tema
3. Desarrollo de nuevos productos
1. Introducción
2. Objetivos
3. Lanzamiento de nuevos productos
4. Proceso de adopción
5. Ciclo de vida del producto
6. Resumen del tema
4. Producto: envase, embalaje, merchandising
1. Introducción
2. Objetivos
3. Decisiones sobre el envase (packaging)
4. Importancia de la etiqueta
5. El embalaje
6. Fundamentos del merchandising
7. Resumen del tema
5. La gestión de los precios
1. Introducción
2. Objetivos
3. El precio en Marketing
4. Vender beneficios
5. Internet y el precio
6. Resumen del tema
6. Estrategias de precios
1. Introducción
2. Objetivos
3. Estrategias de precios
4. Cambios de precios
5. El ERC y las tendencias en los precios
6. Resumen del tema
7. Fijación de precios
1. Introducción
2. Objetivos
3. Métodos de fijación de precios
4. Un marco general para las decisiones de fijación de
precios.
5. Métodos de investigación sobre precios. La ética y
los precios
6. Resumen del tema
* MÓDULO I. El Marketing en la
empresa: Estrategia, Herramientas y
Planes para el éxito
1. Una visión global de la actividad de marketing: los
elementos clave del éxito
1. Introducción
2. Objetivos
3. Las claves prácticas del marketing
4. Los fundamentos del marketing
5. El marketing y los sectores económicos
6. Últimas tendencias en marketing
7. Resumen del tema
2. El marketing en acción. Su implantación en la
empresa
1. Objetivos
2. Las dimensiones del marketing: cultura, análisis y
acción
3. Las funciones de la dirección de marketing.
Implicaciones en la estructura organizativa de la
empresa
4. La dirección de marketing y la dirección comercial:
vinculación entre marketing y ventas
5. El sistema de información de marketing y el
seguimiento del mercado
6. El proceso de decisión de compra
7. Resumen del tema
3. Marketing estratégico
1. Objetivos
2. Las estrategias de empresa y el marketing
estratégico
3. La misión de la empresa y la definición del negocio
4. Análisis estratégico: el análisis interno
5. Análisis estratégico: el análisis externo
6. Estrategias alternativas para competir en el mercado
7. La segmentación de mercados
8. El posicionamiento
9. Resumen del tema
4. Las variables producto y precio en el marketing-mix.
1. Objetivos
2. La oferta comercial de la empresa
3. Estrategias de producto
4. El ciclo de vida del producto
5. La gestión de la cartera de productos. Los nuevos
productos
6. Estrategias de precio
7. Resumen del tema
5. Las variables distribución y comunicación en el
marketing-mix
1. Objetivos
2. La distribución: diseño y organización del canal
3. El sistema de la distribución comercial
4. La fuerza de ventas: distribución y comunicación
5. La comunicación y la herramienta publicidad
6. El resto de herramientas de la comunicación
7. Resumen del tema
6. El plan de marketing
1. Objetivos
2. La planificación en marketing: guía metodológica
3. El plan de marketing y sus variantes
4. El Plan de Marketing Estratégico (PME). Vinculación
con el plan de negocio
5. El plan anual de marketing-mix
6. El Plan de Marketing Integral (PMI)
7. Resumen del tema
* MÓDULO II. El éxito en la venta:
Dirección y Técnicas Comerciales
1. Las ventas y la dirección de ventas
1. Introducción
2. Objetivos
3. Las ventas y su relación con el marketing relacional,
la orientación al mercado y la calidad total
4. La venta personal
5. Dirección estratégica del equipo de ventas
6. La figura del director de ventas
7. Resumen del tema
2. Organización comercial
1. Objetivos
2. Introducción a la administración y organización de
empresas
3. Introducción a la organización comercial
4. Estructuras comerciales más típicas
5. Organización de delegaciones
6. Resumen del tema
3. Selección e integración de la fuerza de ventas
1. Objetivos
2. Introducción. La necesidad de una buena selección
3. Determinación del número y tipo de vendedores
buscados: ingeniería de ventas
4. Reclutamiento de los candidatos
5. Fuentes de captación de vendedores
6. El proceso final de selección
7. Introducción de un nuevo vendedor en la
organización
8. Resumen del tema
4. La formación de la fuerza de ventas
1. Objetivos
2. Los programas de formación de la fuerza de ventas
3. El responsable de impartir la formación
4. ¿Cuándo se debe realizar la formación?
5. ¿Dónde se debe realizar la formación?
6. Errores comunes de muchos programas
7. Contenido del programa de formación de ventas
8. Conocimiento del producto y la empresa
9. Resumen del tema
5. Sistemas de compensación
1. Objetivos
2. El plan de remuneración
3. La creación de un plan de remuneración
4. Establecimiento del nivel de remuneración
5. Elección del método de remuneración
6. Resumen del tema
6. Técnicas de ventas
1. Objetivos
2. Introducción a la venta
3. La venta relacional
4. Fases de la venta
5. Resumen del tema
7. Método Spin Selling
1. Objetivos
2. Introducción
3. ¿Qué es una gran cuenta?
4. Consiguiendo compromiso
5. Las fases de la visita de ventas
6. Las necesidades del cliente
7. Dando beneficios a las grandes cuentas
8. Las objeciones
9. Formas de comenzar una entrevista
10. Poner la teoría en práctica
11. Resumen del tema
8. Key Account Manager
1. Objetivos
2. Introducción y entorno en que se desarrolla el trabajo
del Key Account Manager
3. ¿Qué es el Key Account Manager?
4. ¿Cuándo el proveedor tiene que usar al Key Account
Manager?
5. ¿Qué es un cliente clave? La venta cerrada en el
cliente
6. Preguntas clave para establecer una estrategia con
grandes clientes
7. ¿Qué piensan los clientes clave?
8. Ventajas del KAM. ¿Cómo trabaja un KAM?
9. Las estrategias de negociación
10. Planificación. Los planes de cliente
11. Requisitos del KAM. Cualidades deseables del KAM
12. Resumen del tema
MÓDULO III. La oferta comercial:
Producto y precio
1. El producto variable del marketing mix
1. Introducción
2. Objetivos
3. ¿Qué compran realmente los consumidores?
1. Estrategias de distribución del fabricante
1. Introducción
2. Objetivos
3. La distribución como variable del marketing mix
4. El canal de distribución y los intermediarios
5. Decisiones estratégicas de distribución
6. Decisiones sobre el canal
7. Resumen del tema
2. Análisis de los canales y formatos comerciales
1. Objetivos del tema
2. Análisis de los canales de distribución
3. El comercio mayorista
4. El comercio minorista
5. El entorno de la distribución comercial
6. La distribución en el sector servicios
7. Resumen del tema
3. Grado de propiedad del canal
1. Objetivos del tema
2. Niveles de integración en el comercio
3. El comercio integrado
4. El comercio independiente
5. El comercio asociado
6. La franquicia
7. Resumen del tema
Área de
Marketing
3. Nuestras delegaciones
IMF Central 91 364 51 57 • Andalucía 95 453 54 47 • Aragón 97 606 02 83 • Canarias 902 30 40 22 • Catalunya 93 238 82 30 • Galicia 981 21 88 88 • Levante 96 543 27 61 • Norte 94 421 19 70
+Portugal +351 21 318 55 05
4. Relaciones y logística en el canal
1. Objetivos del tema
2. Las relaciones en el canal
3. La logística en la distribución comercial
4. El ECR y la gestión por categorías
5. Internet y la distribución
6. Resumen del tema
5. Las estrategias de marketing del distribuidor
1. Objetivos del tema
2. Opciones estratégicas del distribuidor
3. Algunas estrategias reales
4. La localización del punto de venta
5. Zara: el éxito de la comunicación
6. Resumen del tema
6. Gestión del punto de venta: el Merchandising
1. Objetivos del tema
2. Principales elementos del merchandising
3. El índice de visibilidad
4. Publicidad en el punto de venta (PLV)
5. Marketing experiencial
6. Resumen del tema
MÓDULO V. Práctica y técnicas para la
investigación de mercados
1. Concepto y metodología de la Investigación
Comercial
1. Introducción
2. Concepto y metodología de la investigación comercial
3. Aspectos éticos y legales de la investigación de
mercados
4. Técnicas de recogida de la información aplicación
descriptiva
5. El sistema de información para el marketing a través
de Internet
2. La investigación cualitativa
1. Introducción
2. El comportamiento del consumidor
3. Técnicas cualitativas
4. Técnicas de observación y mercados de prueba
5. Técnicas cualitativas on line
6. Administración de las relaciones con los clientes y el
proceso de investigación de mercados
3. De la investigación cualitativa a la investigación
cuantitativa: el cuestionario
1. Introducción
2. De la investigación cualitativa a la investigación
cuantitativa
3. Los estudios descriptivos
4. Los cuestionarios y las encuestas
5. Tipología de encuestas
6. Mediciones de escala de actitud usadas en la
investigación por encuestas
7. Google analytics
8. Resumen del tema
4. El proceso de muestreo, las codificaciones y el
tratamiento de la información
1. Introducción
2. Codificación de variables
3. Escalas y técnicas de medida en el cuestionario
4. El muestreo
5. Técnicas de análisis de la información
6. Resumen del tema
5. Técnicas de análisis de la información:
univariantes, bivariantes y multivariantes
1. Introducción
2. Técnicas de análisis de la información
3. Métodos descriptivos (de interdependencia)
4. Métodos explicativos (o de dependencia)
5. Análisis de datos: pruebas para detectar diferencias
significativas
6. Resumen del tema
MÓDULO VI. E-Business: El desafío
del MK en Internet
1. Introducción al marketing por Internet
1. Internet origen y evolución
2. La World Wide Web
3. Servicios disponibles en Internet
4. Evolución de Internet y el marketing
5. Internet y sus aplicaciones
6. Marco institucional de Internet
7. Marketing por Internet vs Marketing tradicional
8. Resumen del tema
2. E-Business y la Cadena de Valor de la Empresa
1. Internet y la Cadena de Valor
2. Sistemas de ERP
3. El CRM y sus aplicaciones en Internet
4. Conclusiones
5. Resumen del tema
3. El comercio electrónico
1. Introducción al comercio electrónico
2. Ventajas e inconvenientes del e-commerce
3. La seguridad en el comercio electrónico
4. El pago en Internet
5. Los intermediarios
6. Clasificación del e-commerce
7. Marco jurídico del comercio electrónico
8. Otros aspectos del comercio electrónico
9. El comercio electrónico en España
10. Resumen del tema
4. Optimización y posicionamiento de la web
1. Introducción
2. Internet en el plan de marketing
3. Conceptos de marketing online
4. Optimización de la página web
5. Los buscadores y SEO (Search Engine Optimization)
6. Campaña PPC (Pago Por Clic)
7. SEM y SEO: ventajas e inconvenientes
8. Resumen del tema
5. Marketing y publicidad en Internet
1. Formas publicitarias en internet
2. Las campañas de publicidad en Internet
3. Marketing mediante correo electrónico o e–mail
marketing
4. Resumen del tema
6. La Web 2.0 y los medios sociales
1. Introducción
2. Las redes sociales
3. Los blogs
4. Los wikis
5. SMO (Social Media Optimization)
6. El futuro de las redes sociales
7. Resumen del tema
7. Ejemplos prácticos
1. La exitosa campaña de Obama en Internet
2. Trayectoria del sector de los viajes en Internet. El
caso Atrapalo.com
3. Búsqueda de empleo en Internet. El caso Infojobs
4. Google y los buscadores. Posicionamiento SEO. El
caso Decathlon
5. Resumen del tema
MÓDULO VII. La Comunicación de
Marketing: Estrategias y Herramientas
1. La comunicación en la estrategia de marketing.
1. Objetivos
2. Introducción a la comunicación de marketing
3. Marco conceptual de la comunicación
4. Instrumentos y medios de comunicación
5. La planificación de la comunicación
6. La venta personal y la fuerza de ventas
7. El merchandising
8. Resumen del tema
2. El sistema publicitario
1. Objetivos
2. La publicidad como proceso de comunicación
3. El anunciante
4. Las agencias de publicidad
5. Los medios
6. El receptor de la publicidad
7. Resumen del tema
3. Las estrategias publicitarias
1. Objetivos
2. Un modelo de planificación publicitaria
3. La creación publicitaria
4. La estrategia de medios y la planificación de medios
5. La regulación publicitaria
6. Control y eficacia de la publicidad
7. Resumen del tema
4. El marketing promocional
1. Objetivos
2. Las bases del marketing promocional
3. Marketing promocional: eficacia, objetivos y efectos
4. Tipos y técnicas promocionales
5. La planificación promocional
6. Resumen del tema
5. Las relaciones públicas.
1. Objetivos
2. Concepto y naturaleza de las relaciones públicas
3. Marketing relacional y relaciones públicas: el enfoque
stakeholder
4. Planificación y gestión de las relaciones públicas
5. Técnicas de relaciones públicas
6. Resumen del tema
6. El marketing directo y la fidelización de los
clientes
1. Objetivos
2. Introducción al marketing directo
3. Elementos estructurales del marketing directo
4. Algunas formas de marketing directo
5. La fidelización de clientes como estrategia de
marketing relacional
6. Las herramientas tecnológicas de la fidelización: el
CRM
7. Los programas de fidelización
8. Resumen del tema
Área de
Marketing
Programa (continuación)
4. Nuestras delegaciones
IMF Central 91 364 51 57 • Andalucía 95 453 54 47 • Aragón 97 606 02 83 • Canarias 902 30 40 22 • Catalunya 93 238 82 30 • Galicia 981 21 88 88 • Levante 96 543 27 61 • Norte 94 421 19 70
+Portugal +351 21 318 55 05
Programa (continuación)
Área de
Marketing
MÓDULO VIII. Cómo triunfar en el
exterior: Estrategias de Marketing
Internacional
1. El Comercio Internacional
1. Introducción al Marketing Internacional
2. Objetivos del tema
3. Introducción
4. Teorías explicativas del Comercio Internacional
5. Aspectos económicos del Comercio Internacional
6. Instituciones vinculadas al Comercio Internacional
7. Algunos aspectos técnicos del Comercio
Internacional
8. Medios de pago
9. La intervención pública
10. Resumen del tema
2. Internacionalización de empresas
1. Objetivos del tema
2. La globalización de los mercados
3. El proceso de internacionalización de la empresa
4. Perspectivas de internacionalización
5. Internacionalización de empresas españolas
6. Resumen del tema
3. La Planificación del Marketing Internacional
1. Objetivos del tema
2. La imagen exterior de España marca-paraguas de la
internalización
3. El plan de marketing internacional
4. El entorno internacional
5. La selección de mercados exteriores
6. Las estrategias de marketing internacional
7. Resumen del tema
4. El Marketing Mix Internacional: Producto y Precio
1. Objetivos del tema
2. Política Internacional de producto: estandarización
versus adaptación
3. La Gestión Internacional de la marca
4. La Gestión Internacional de la cartera de productos
5. Política Internacional de precio
6. Resumen del tema
5. El Marketing Mix Internacional: Comunicación y
Distribución
1. Objetivos del tema
2. Política internacional de comunicación
3. La comunicación publicitaria: su proceso de gestión
4. Otras herramientas en la comunicación internacional
de la empresa
5. Política internacional de distribución
6. Resumen del tema
* MÓDULO IX. Habilidades Directivas:
El líder en Acción
1. Aproximación a las Habilidades Directivas
1. Objetivos
2. Planteamientos generales sobre las habilidades
directivas
3. La creatividad en las habilidades directivas
4. Una propuesta integradora: el modelo de los siete
hábitos de Stephen Covey
5. Breve explicación de los siete hábitos propuestos por
Covey
2. Habilidades Directivas Concretas. Su Aplicación
Práctica
1. Objetivos
2. Introducción
3. Gestión del tiempo
4. La negociación: anatomía y fases
5. La negociación comercial
6. Otras habilidades
7. Resumen del tema
3. El Líder como individuo y directivo
1. Objetivos
2. La naturaleza del liderazgo
3. El líder como individuo: principales características
4. El líder como directivo
5. Resumen del tema
4. El liderazgo en la organización
1. Objetivos
2. Paradigmas de la teoría del liderazgo
3. Breve historia del liderazgo
4. Liderazgo y cambio en la empresa
5. La gestión por competencias
6. La gestión del conocimiento
7. Resumen del tema
5. La Influencia de la Inteligencia Emocional en el
Desarrollo de las Habilidades Directivas
1. Objetivos
2. Los fundamentos de la inteligencia emocional
3. Las dos mentes
4. Las emociones
5. La inteligencia emocional en la empresa
6. La inteligencia emocional y el liderazgo
7. Resumen del tema