Este documento describe un programa de formación para desarrollar habilidades de liderazgo en el retail. El programa consta de tres módulos que cubren la dirección de equipos, el liderazgo productivo y convertirse en un líder coach. Cada módulo se centra en habilidades como adaptar el estilo de liderazgo, incrementar la productividad del equipo y desarrollar el talento de los empleados. El programa dura 48 horas repartidas en varias ciudades y fechas.

1. RETAIL DEVELOPMENT CENTER
Formación en moda & retail
Desarrollo de Liderazgo en Retail

2. Desarrollo de Liderazgo en Retail
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PRESENTACIÓN
En este programa, dirigido a Area Managers y Store Managers, los participantes irán desarrollando de
forma progresiva las habilidades directivas y de liderazgo para llegar a ser un excelente Director de
Equipos.
Módulo 01. Dirección de equipos: Cómo desarrollar un estilo de liderazgo 100% personas y
100% resultados
En este módulo, los participantes aprenderán un modelo de dirección equilibrado, en el que se atienden
tanto los resultados del equipo, como las necesidades de las personas que lo componen, es decir, tanto los
factores de progreso como los factores de relación entre los miembros. Desarrollarán a su vez las
habilidades básicas para dirigir personas.
Módulo 02. Liderazgo productivo: Cómo lograr el 100% de tus colaboradores
Cómo adaptar el estilo de dirección a cada miembro del equipo, para potenciar su aportación al conjunto.
A su vez, el participante aprenderá a combinar de forma sinérgica los esfuerzos del equipo para multiplicar
sus resultados.
Módulo 03. Líder Coach: Cómo desarrollar el talento de tus colaboradores
En la última fase el participante aprenderá no sólo a aprovechar el talento actual de la persona en bien del
equipo, si no que aprenderá a desarrollarlo para el crecimiento del propio grupo, así como del desarrollo
de cada miembro. Aprenderá a valorar a su equipo, no sólo por su rendimiento actual sino por sus
posibilidades futuras, se convertirá en un desarrollador de futuras promociones. El gran líder no es el crea
seguidores, sino el que crea nuevos líderes.
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MÓDULO 1 DIRECCIÓN DE EQUIPOS: Cómo desarrollar un estilo de liderazgo 100% personas y
100% resultados
Objetivos
 Desarrollar las habilidades de dirección de equipos para conseguir incrementar los resultados del
equipo y crear un buen clima de trabajo.
 Desarrollar una sólida base de habilidades directivas para el desarrollo del Store Manager o Área
Manager.
SESIÓN 1: ESTILO DE LIDERAZGO 100% SESIÓN 2: HABILIDADES PARA LA
PERSONAS / 100% RESULTADOS DIRECCION DE PERSONAS
 Escucha activa: desarrollo de la orientación a
 Poder, autoridad y liderazgo personas
 Efecto Pigmalión en la dirección de  Asertividad: clave del liderazgo equilibrado
personas
 Modelo de asertividad en 4 sencillos pasos
 Líder 100% pax, 100% resultados
 Feedback para la mejora del desempeño: de
 Modelaje de líderes efectivos tarea y de relación
 Confianza: el pegamento del equipo  Coaching grupal y Plan de Acción Individual
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MÓDULO 2 LIDERAZGO PRODUCTIVO: Cómo incrementar la productividad de tu equipo y cada
uno de sus miembros
Objetivos
 Conocer las áreas fuertes y puntos de mejora de los miembros de tu equipo
 Desarrollar estrategias de comunicación y relación para incrementar el desempeño de tus
colaboradores
 Potenciar las sinergias de tu equipo, aunando las habilidades personales de cada miembro al servicio
del grupo
 Incrementar la calidad de las relaciones y la consecución de los resultados de su equipo
SESIÓN 1: EL LIDERAZGO PRODUCTIVO SESIÓN 2: ESTRATEGIAS DE DIRECCIÓN
PRODUCTIVA
 Los “tipos psicológicos” en el equipo
Cómo dirigir a cada miembro del equipo en función
 Preferencias de comportamiento y de de su tipo
comunicación de cada tipo
Estrategias para incrementar la productividad con
 Descubriendo tu estilo de liderazgo cada tipo.
 Reconociendo los tipos presentes en tu Modelo de feedback eficaz
equipo. Adaptarse, conectar y
Potenciar sinergias: cómo aprovechar las habilidades
relacionarse con cada tipo
de todo el equipo
El valor de cada tipo para el equipo
Estrategias de persuasión en la dirección
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MÓDULO 3 LIDER COACH: Cómo desarrollar el talento de tus colaboradores
Objetivos
 Desarrollar el potencial de los colaboradores
 Impulsar la promoción interna en el equipo
 Desarrollar una actitud adulta y responsable en los colaboradores
 Aprender estrategias y habilidades para desarrollar el rendimiento y potencial de los colaboradores
SESIÓN 1: LIDER COACH SESIÓN 2: ESTRATEGIAS Y HABILIDADES DEL
LIDER COACH
 Delegación: herramienta de desarrollo
 El coaching para el desarrollo de competencias
 Tareas delegables y tareas no
 Estructura de una sesión de coaching
delegables
 Habilidades de un líder coaching
 Tu plan de delegación individual
 Cómo crear un entorno de confianza para el
 El coaching en las organizaciones
desarrollo
 El nuevo liderazgo
 Responsabilidad: clave de colaboradores adultos
 La gestión del error y el desarrollo
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DURACIÓN Y PRÓXIMAS CONVOCATORIAS
El Curso tiene una duración total de 48 horas, divididas en 3 módulos de 16 horas cada uno.
Próximas convocatorias en abierto:
Módulo 1. Septiembre 2012. 17 + 18 o 26 + 27 Madrid (2 convocatorias) / 19 + 20 Alicante/ 24 + 25
Sevilla
Módulo 2. Noviembre 2012. 21 + 22 o 27 + 28 Madrid (2 convocatorias) / 14 + 15 Alicante/ 19 + 20
Sevilla
Módulo 3. Febrero 2013. 20 + 21 o 27 + 28 Madrid (2 convocatorias) / 12 y 13 Alicante/18 y 19 Sevilla
MAS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
Clara Canela ccanela@talentiam.com +91 3991285 www.talentiam.com
Precio: 450 € por módulo. La inscripción se puede hacer por todo el programa o por módulos sueltos.
El curso está disponible también in-company.
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