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Curso ecommerce feb2011
El documento presenta estrategias para incrementar las ventas en comercio electrónico, destacando la importancia de una sólida propuesta de valor y un profundo conocimiento del cliente. También se enfatiza que el éxito no proviene solo de herramientas, sino de una estrategia bien definida en un entorno online complejo y competitivo. Se analizan diversas tendencias y motivaciones de los consumidores que influyen en sus decisiones de compra.
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- 119. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN WEBSITE DE ÉXITO CUIDAR LA EXPERIENCIA COMO EN CASA... DE TODA LA VIDA... CONFIANZA Y RECEPCIÓN VERSUS LA MARCA CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 119 domingo 16 de enero de 2011
- 120. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN WEBSITE DE ÉXITO ESCUCHAR EL MERCADO Es fácil dejar de tener los pies en el suelo… HAY QUE EVITARLO!!!!! Hay que aprovechar los canales de interacción… Preguntar, Preguntar, Escuchar, Escuchar y ACTUAR!!!… Debemos aplicar métricas de “salud” del negocio, usar herramientas propias y externas …, monitorizar la EL MERCADO HABLA... SÓLO competencia, lo que se dice de ESPERA QUE LO ESCUCHEMOS ... nosotros,… CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 120 domingo 16 de enero de 2011
- 121. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN WEBSITE DE ÉXITO ESCUCHAR EL MERCADO El caso de Amazon y un contenido “peliaguado”... De los resultados de búsqueda de 1 Amazon desaparecen libros de temática “gay & lésbica” de los autores James Bladwin, Gore Vidal, Jeannette Winterson.... Pasan las horas y días... y Amazon no 3 da ninguna respuesta oficial... el Inmediatamente... en contenido sigue sin aparecer... twitter bajo el El ruido sube de volumen... surge #amazonfail, empiezan rumorología al respecto de si ha sido aparecer miles de tweets un ataque “hacker” al site... al respecto... nada 2 positivos por cierto... 4 Tras más de 48horas... Amazon a través de su VP de Comunicación El tag se convierte en habla...- “Ha sido un error”. uno de los TOP de twitter ¿Nos podemos permitir no escuchar al mercado? CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 121 domingo 16 de enero de 2011
- 122. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN WEBSITE DE ÉXITO NO RELAJARSE El esfuerzo por conseguir el liderazgo puede provocar que una vez alcanzado perdamos el rumbo... Este mundo avanza a muy alta velocidad, la competencia es global y el mercado altamente exigente ... No queda otra... tenemos que... Seguir creciendo, escuchando al mercado, aportando valor, innovando, monitorizando, ... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 122 domingo 16 de enero de 2011
- 123. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN WEBSITE DE ÉXITO NO RELAJARSE The “PEANUT BUTTER” Manifesto - Nov2006 “Yahoo is spreading its resources too thinly, like peanut butter on a slice of bread” ? YME (Musimatch) vs. Lastfm; Dreezer; … Flickr (Photos) vs. Picassa, Photobucket, Photolog,… YMG (video Search Video) vs Youtube, Google Video,… YMG (Front Page) vs iGoogle, Netvibes,… 360 & Groups (Social Media) vs MySpace, Facebook, Bebo,… CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 123 domingo 16 de enero de 2011
- 124. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN WEBSITE DE ÉXITO ROMPER PARADIGMAS No te quedes con el orden establecido ... Hay que darle “al coco” de forma continuada para encontrar nuevas fórmulas que incrementen el If you only give customers what they expect, valor aportado ... someone else will engage them... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 124 domingo 16 de enero de 2011
- 125. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN WEBSITE DE ÉXITO ROMPER PARADIGMAS Música en Internet de forma gratuita, con alta calidad de reproducción y ... Con las discográficas de tu parte ... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 125 domingo 16 de enero de 2011
- 126. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN WEBSITE DE ÉXITO CUENTA CON TUS USUARIOS Para crear producto, para difundirlo, para crear campañas, para defenderlo, para atender a otros usuarios,... En definitiva... Para ayudarte a crecer... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 126 domingo 16 de enero de 2011
- 127. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN WEBSITE DE ÉXITO CUENTA CON TUS USUARIOS Un producto creado por los usuarios ... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 127 domingo 16 de enero de 2011
- 128. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN WEBSITE DE ÉXITO CUENTA CON TUS USUARIOS Customer care por parte de los usuarios CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 128 domingo 16 de enero de 2011
- 129. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA INTENTAR VENDER EN LA RED CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 129 domingo 16 de enero de 2011
- 130. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO Vs. CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 130 domingo 16 de enero de 2011
- 131. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 131 domingo 16 de enero de 2011
- 132. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El clásico modelo en el que el producto base es 100% gratuito y el usuario paga por los “ad-on’s” (extras) CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 132 domingo 16 de enero de 2011
- 133. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El clásico modelo en el que el producto base es 100% gratuito y el usuario paga por los “ad-on’s” (extras) CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 133 domingo 16 de enero de 2011
- 134. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El clásico modelo en el que el producto base es 100% gratuito y el usuario paga por los “ad-on’s” (extras) CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 134 domingo 16 de enero de 2011
- 135. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El clásico en ausencia de un modelo de negocio transaccional detrás... Google ha fomentado su crecimiento... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 135 domingo 16 de enero de 2011
- 136. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El clásico en ausencia de un modelo de negocio transaccional detrás... Google ha fomentado su crecimiento... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 136 domingo 16 de enero de 2011
- 137. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El clásico en ausencia de un modelo de negocio transaccional detrás... Google ha fomentado su crecimiento... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 137 domingo 16 de enero de 2011
- 138. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El caso en el que la mayoría de los usuarios usan un producto “limitado” y una minoria pagan por la versión completa CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 138 domingo 16 de enero de 2011
- 139. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El caso en el que la mayoría de los usuarios usan un producto “limitado” y una minoria pagan por la versión completa CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 139 domingo 16 de enero de 2011
- 140. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El caso en el que la mayoría de los usuarios usan un producto “limitado” y una minoria pagan por la versión completa CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 140 domingo 16 de enero de 2011
- 141. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El objetivo no es vender en este momento... sino generar/ fortalezar la relación con la marca... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 141 domingo 16 de enero de 2011
- 142. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MODELOS DE NEGOCIO El objetivo no es vender en este momento... sino generar/ fortalezar la relación con la marca... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 142 domingo 16 de enero de 2011
- 143. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico 8 CONSEJOS PARA CREAR LAS BASES DE UN SÓLIDO E.COMMERCE CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 143 domingo 16 de enero de 2011
- 144. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY ELIMINA MIEDOS + ELIMINA BARRERAS DE ENTRADA + PON UN GANCHO ATRACTIVO NO ABRUMES NO LO ABANDONES A Debemos generar SU SUERTE confianza TRANSMITE EL VALOR CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 144 domingo 16 de enero de 2011
- 145. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY Que lo prueben, sin miedo... Si la experiencia es buena repetirán... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 145 domingo 16 de enero de 2011
- 146. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY 2006: 30.725 usuarios suscritos 2007: 500.000 usuarios suscritos 2008: 3.500.000 usuarios suscritos 2010: 10.650.000 usuarios suscritos CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 146 domingo 16 de enero de 2011
- 147. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 147 domingo 16 de enero de 2011
- 148. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY ¿Y si no podemos fomentar el Try & Buy? Sólo nos queda... Ser claros... Clarity trumps persuasion CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 148 domingo 16 de enero de 2011
- 149. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY Hemos de activar la parte emocional del cerebro de nuestros consumidores CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 149 domingo 16 de enero de 2011
- 150. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY Hemos de activar la parte emocional del cerebro de nuestros consumidores CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 150 domingo 16 de enero de 2011
- 151. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY Hemos de activar la parte emocional del cerebro de nuestros consumidores CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 151 domingo 16 de enero de 2011
- 152. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY 3MESES -333.000 VISITANTES -191 PAÍSES DE PROCEDENCIA -TIEMPO DE INTERACCIÓN CON LA MARCA 5.5’ -MANCHA PUBLICITARIA CONSEGUIDA (valor en pounds): 6.8M -PRESUPUESTO PUBLICITARIO EN MEDIOS (en pounds): 0 -INCREMENTO DE LAS VENTAS DE ABRIGOS: +85% CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 152 domingo 16 de enero de 2011
- 153. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY Hemos de activar la parte emocional del cerebro de nuestros consumidores CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 153 domingo 16 de enero de 2011
- 154. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY Hemos de activar la parte emocional del cerebro de nuestros consumidores CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 154 domingo 16 de enero de 2011
- 155. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY Hemos de activar la parte emocional del cerebro de nuestros consumidores CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 155 domingo 16 de enero de 2011
- 156. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY Hemos de activar la parte emocional del cerebro de nuestros consumidores CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 156 domingo 16 de enero de 2011
- 157. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOMENTAR EL TRY & BUY CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 157 domingo 16 de enero de 2011
- 158. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE NO COMPLICARSE LA VIDA... Hay que pensar que el usuario y nosotros debemos conocernos y habituarnos al entorno de interacción ... Debemos centrarnos en nuestro “core” y focalizar todos los esfuerzos en ello ... El usuario debe identificarnos con que le “cubrimos una necesidad concreta”... debemos ser únicos... Hay que evitar escuchar... “Tu web me confunde” CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 158 domingo 16 de enero de 2011
- 159. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE NO COMPLICARSE LA VIDA... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 159 domingo 16 de enero de 2011
- 160. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE NO COMPLICARSE LA VIDA... ??? CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 160 domingo 16 de enero de 2011
- 161. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE NO COMPLICARSE LA VIDA... MEZCLAR TARGETS?? PRACTICIDAD vs DISEÑO?? Clarity trumps persuasion CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 161 domingo 16 de enero de 2011
- 162. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE NO COMPLICARSE LA VIDA... PRACTICIDAD vs. DISEÑO Clarity trumps persuasion CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 162 domingo 16 de enero de 2011
- 163. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOCALIZAR EN LOS EARLY ADOPTERS Actitud: Usuario exceptico Actitud: usuario entusiasta Motivación: Sacar algún beneficio Motivación: Es nuevo y novedoso Expectativas:Valor y usabilidad Expectativas: Funcionalidad y diseño Actitud: Usuario “terrorista” Motivación: Forzado a usarlo Serán nuestros Expectativas: Seguridad y facilidad para dar el salto embajadores!! CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 163 domingo 16 de enero de 2011
- 164. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOCALIZAR EN LOS EARLY ADOPTERS CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 164 domingo 16 de enero de 2011
- 165. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOCALIZAR EN LOS EARLY ADOPTERS ¿ES SU TARGET TRADICIONAL? CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 165 domingo 16 de enero de 2011
- 166. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOCALIZAR EN LOS EARLY ADOPTERS DIRIGIDO A UN PERFIL MUY ESPECÍFICO CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 166 domingo 16 de enero de 2011
- 167. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE FOCALIZAR EN LOS EARLY ADOPTERS DIRIGIDO A UN PERFIL MUY ESPECÍFICO CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 167 domingo 16 de enero de 2011
- 168. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE NO QUEMAR A LOS USUARIOS SE CONSECUENTE EN TU GESTIÓN DEL NEGOCIO … - Prima la experiencia de usuario - Maximiza el valor entregado - Incide en los que sacan mayor rédito - Cuida a los “más débiles”… pueden convertirse enlos “más fuertes” en la red… - No traiciones la “confianza” que te entreguen… CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 168 domingo 16 de enero de 2011
- 169. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE NO QUEMAR A LOS USUARIOS Free $ Free Fuente: New York Times- Sep 07 El caso del NYT ... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 169 domingo 16 de enero de 2011
- 170. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE NO QUEMAR A LOS USUARIOS ¿DÓNDE ESTÁ LO QUE YO ESTOY BUSCANDO? CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 170 domingo 16 de enero de 2011
- 171. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE NO QUEMAR A LOS USUARIOS CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 171 domingo 16 de enero de 2011
- 172. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE THINK GLOBAL, ACT LOCAL EL MEDIO ES GLOBAL… PERO DETRÁS DE ÉL TENEMOS SERES HUMANOS Y SU REALIDAD ES LOCAL… - Conoce tus mercados … - Conoce las motivaciones de tus targets objetivo … - Conoce a tus competidores a nivel local… - Adapta el mensaje y el posicionamiento - Adapta el producto… pero no pierdas tu rumbo… CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 172 domingo 16 de enero de 2011
- 173. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE THINK GLOBAL, ACT LOCAL Aspectos políticos vs. Aspectos culturales Aspectos de percepción de valor Aspectos Legales CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 173 domingo 16 de enero de 2011
- 174. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE CONSTRUIR EL E.FUNNEL CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 174 domingo 16 de enero de 2011
- 175. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE CONSTRUIR EL E.FUNNEL 9 KPI A TENER EN CUENTA Ratio de conversión a lead Tiempo de conversión a lead Coste adquisición Valor medio de compra Mix de la cesta de compra Recurrencia de compra Valor de vida de cliente Churn Rate Margen Bruto por cliente CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 175 domingo 16 de enero de 2011
- 176. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE TESTING, TESTING, TESTING,... No hay reglas sólidas... El medio evoluciona muy rápido... El paradigma del jardín japonés CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 176 domingo 16 de enero de 2011
- 177. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE TESTING, TESTING, TESTING,... 30$/month 29% 6month to month 120$/6 month 39% 1year to 6 months -15% monthly +250% year 180$/year auto-check +expensive :-( copy&move :-( = 6 months all in months :-) CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 177 domingo 16 de enero de 2011
- 178. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE TESTING, TESTING, TESTING,... +20% de Valor Compra +10% de ventas CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 178 domingo 16 de enero de 2011
- 179. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE TESTING, TESTING, TESTING,... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 179 domingo 16 de enero de 2011
- 180. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE TESTING, TESTING, TESTING,... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 180 domingo 16 de enero de 2011
- 181. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE TESTING, TESTING, TESTING,... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 181 domingo 16 de enero de 2011
- 182. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE TESTING, TESTING, TESTING,... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 182 domingo 16 de enero de 2011
- 183. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE TESTING, TESTING, TESTING,... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 183 domingo 16 de enero de 2011
- 184. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE CREATIVIDAD Y ATREVIMIENTO NO NOS PODEMOS RELAJAR… - Debemos seguir pensando en como incrementar el valor a nuestros usuarios… - Debemos monitorizar las motivaciones de los usuarios y poner atención a su evolución… CENTRAR ESFUERZOS EN EL “CORE BUSINESS”… - No debemos ponernos ¿CÓMO PUEDO HACER MEJOR LO QUE HAGO? barreras mentales… NO TENGAMOS MIEDO A LA PRUEBA…, CONTEMOS CON TODO EL EQUIPO... colaboradores, usuarios, clientes, ¿Por qué no ha de ser posible? expertos, referentes,... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 184 domingo 16 de enero de 2011
- 185. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE CREATIVIDAD Y ATREVIMIENTO Naranjas por Internet??? Y las pagas sólo cuando las recibes??? CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 185 domingo 16 de enero de 2011
- 186. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE CREATIVIDAD Y ATREVIMIENTO Pan recien salido del horno por twitter?? CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 186 domingo 16 de enero de 2011
- 187. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE CREATIVIDAD Y ATREVIMIENTO Helados por twitter?? CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 187 domingo 16 de enero de 2011
- 188. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE CREATIVIDAD Y ATREVIMIENTO Pioneros en e.commerce en España Desde un pequeño pueblo... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 188 domingo 16 de enero de 2011
- 189. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE CREATIVIDAD Y ATREVIMIENTO Los pedidos se preparan en la misma barca... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 189 domingo 16 de enero de 2011
- 190. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE CREATIVIDAD Y ATREVIMIENTO Del impulso racional... A la compra emocional ... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 190 domingo 16 de enero de 2011
- 191. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 191 domingo 16 de enero de 2011
- 192. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING € € € € 1 2 3 4 t t t t FREE TRY& BUY INCREMENTAL PUNTUAL € € € € 5 6 7 8 t t t t LINEAL VOLUMEN USO INVERSO TEMPORAL CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 192 domingo 16 de enero de 2011
- 193. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING CLASIFICADOS DE EMPLEO ¿CÓMO CONSEGUIR QUE LAS PYMES USEN INTERNET? DEL CAFÉ PARA TODOS... A UN PRICING ADAPTATIVO POR TIPOLOGÍA DE EMPRESA Y ZONA... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 193 domingo 16 de enero de 2011
- 194. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING DIVIDE Y GANA... Una propuesta para cada target DE 6.5M a 12M en 1 año... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 194 domingo 16 de enero de 2011
- 195. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING Tener claro los flujos de interacción ¿Cómo evoluciona el usuario dentro del site? BUSINESS INTERACTION CHART CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 195 domingo 16 de enero de 2011
- 196. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING HEMOS DE DETECTAR LOS “HOTSPOTS”.... Aquellos puntos de interacción donde existe una mayor probabilidad de transacción... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 196 domingo 16 de enero de 2011
- 197. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING ¿CUÁLES SON? Cada negocio tiene los suyos... pero hay unos clásicos CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 197 domingo 16 de enero de 2011
- 198. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING HOME PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL BAJA CAPACIDAD DE SEGMENTACIÓN... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 198 domingo 16 de enero de 2011
- 199. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING HOME PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL BAJA CAPACIDAD DE SEGMENTACIÓN... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 199 domingo 16 de enero de 2011
- 200. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING ALTA HAY UNA CLARA MUESTRA DE INTERÉS MOMENTO PARA ACELERAR LA MADURACIÓN... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 200 domingo 16 de enero de 2011
- 201. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING ALTA HAY UNA CLARA MUESTRA DE INTERÉS MOMENTO PARA ACELERAR LA No per MADURACIÓN... vis dam ta e o l ob s de jeti vo CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 201 domingo 16 de enero de 2011
- 202. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING ALTA HAY UNA CLARA MUESTRA DE INTERÉS MOMENTO PARA ACELERAR LA MADURACIÓN... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 202 domingo 16 de enero de 2011
- 203. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING USO EL USUARIO NECESITA ASESORAMIENTO HAY QUE APORTAR EL BENEFICIO DE FORMA CLARA CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 203 domingo 16 de enero de 2011
- 204. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING USO EL USUARIO NECESITA ASESORAMIENTO HAY QUE APORTAR EL BENEFICIO DE FORMA CLARA CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 204 domingo 16 de enero de 2011
- 205. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING USO EL USUARIO NECESITA ASESORAMIENTO HAY QUE APORTAR EL BENEFICIO DE FORMA CLARA CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 205 domingo 16 de enero de 2011
- 206. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING USO EL USUARIO NECESITA ASESORAMIENTO HAY QUE APORTAR EL BENEFICIO DE FORMA CLARA CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 206 domingo 16 de enero de 2011
- 207. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING NIVEL USO EL USUARIO NECESITA ASESORAMIENTO HAY QUE APORTAR EL BENEFICIO DE FORMA CLARA CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 207 domingo 16 de enero de 2011
- 208. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING NIVEL USO EL USUARIO NECESITA ASESORAMIENTO HAY QUE APORTAR EL BENEFICIO DE FORMA CLARA CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 208 domingo 16 de enero de 2011
- 209. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING NIVEL USO EL USUARIO NECESITA ASESORAMIENTO HAY QUE APORTAR EL BENEFICIO DE VALUE FORMA CLARA $$$$$ CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 209 domingo 16 de enero de 2011
- 210. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING NIVEL USO EL USUARIO NECESITA ASESORAMIENTO HAY QUE APORTAR EL BENEFICIO DE FORMA CLARA CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 210 domingo 16 de enero de 2011
- 211. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico CLAVES PARA VENDER ONLINE MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING RELACIONALES INFO EL USUARIO NO € SIEMPRE ESTÁ EN EL SITE PERO NOSOTROS SI PODEMOS ESTAR INFO CON ÉL CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 211 domingo 16 de enero de 2011
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- 215. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING CLAVES PARA VENDER ONLINE RELACIONALES EL USUARIO NO SIEMPRE ESTÁ EN EL SITE PERO NOSOTROS SI PODEMOS ESTAR CON ÉL CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 215 domingo 16 de enero de 2011
- 216. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING CLAVES PARA VENDER ONLINE RELACIONALES EL USUARIO NO SIEMPRE ESTÁ EN EL SITE PERO NOSOTROS SI PODEMOS ESTAR CON ÉL CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 216 domingo 16 de enero de 2011
- 217. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING CLAVES PARA VENDER ONLINE RELACIONALES EL USUARIO NO SIEMPRE ESTÁ EN EL SITE PERO NOSOTROS SI PODEMOS ESTAR CON ÉL CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 217 domingo 16 de enero de 2011
- 218. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING CLAVES PARA VENDER ONLINE RELACIONALES BE RELEVANT MY FRIEND Hay que aportar valor en cada segmentar, interacción... segmentar,... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 218 domingo 16 de enero de 2011
- 219. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING CLAVES PARA VENDER ONLINE Lo tengo activo RELACIONALES desde hace 1 año Lo abrí en Diciembre con Hace 10 años que ellos... tengo la nómina con ellos... ¿Qué me aporta?... ¿No son seguras sus otras tarjetas y métodos? CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 219 domingo 16 de enero de 2011
- 220. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING CLAVES PARA VENDER ONLINE RELACIONALES BE RELEVANT MY FRIEND ¿Qué me aporta?... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 220 domingo 16 de enero de 2011
- 221. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico MONETIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE PRICING CLAVES PARA VENDER ONLINE MOTIVACIÓN Reducir tiempo maduración Incrementar número clientes Incrementar valor de compra Incrementar recurrencia de compra Incrementar valor de cliente INCREMENTAR FACTURACIÓN DE CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET FORMA SANA !!! 221 domingo 16 de enero de 2011
- 222. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA AYUDARNOS A VENDER ONLINE CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 222 domingo 16 de enero de 2011
- 223. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PREGUNTAS DE BASE TENEMOS UN CLIENTE RECURRENTE O PUNTUAL??? TENEMOS UN PRODUCTO DE CONSUMO RÁPIDO O DE LARGA DURACIÓN??? TENEMOS UN PRODUCTO COMBINABLE O INDEPENDIENTE??? CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 223 domingo 16 de enero de 2011
- 224. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PREGUNTAS DE BASE BUSCAMOS INCREMENTAR CARTERA O FORTALEZAR RECURRENCIA??? BUSCAMOS POTENCIAR UN PRODUCTO O DIVERSIFICAR MIX?? CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 224 domingo 16 de enero de 2011
- 225. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PREGUNTAS DE BASE La pregunta del millón de dolares... Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos... ¿Cuál es más eficaz? DEPENDE!!!! CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 225 domingo 16 de enero de 2011
- 226. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE OPCIONES... DEPENDE RECURRENCIA + SORTEOS PUNTOS PREMIOS DCTO. DCTO. 2ª COMPRA COMPRA - - TIEMPO CONSUMO + CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 226 domingo 16 de enero de 2011
- 227. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PREGUNTAS DE BASE RECURRENCIA + DCTO. PUNTOS PROD. AFIN DCTO. DCTO. NUEVO PROD AFIN PRODUCTO - - COMBINABLE + CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 227 domingo 16 de enero de 2011
- 228. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE OPCIONES... DEPENDE S.M.A.R.T SIMPLE MEDIBLE ALCANZABLES REALISTAS TEMPORALES CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 228 domingo 16 de enero de 2011
- 229. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE OPCIONES... DEPENDE NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 229 domingo 16 de enero de 2011
- 230. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE OPCIONES... DEPENDE NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 230 domingo 16 de enero de 2011
- 231. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE OPCIONES... DEPENDE NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 231 domingo 16 de enero de 2011
- 232. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SÍ o NO? CAPTAR UN CLIENTE PUEDE LLEGAR A SER 50 VECES MÁS CARO QUE FIDELIZARLO... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 232 domingo 16 de enero de 2011
- 233. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SÍ o NO? 1 VENTA ON, GENERA DE MEDIA 3.5 EN EL MUNDO OFF CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 233 domingo 16 de enero de 2011
- 234. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SÍ o NO? PRINCIPAL MOTIVO DE FIDELIZACIÓN EXPERIENCIA DE PRODUCTO Y MARCA CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 234 domingo 16 de enero de 2011
- 235. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SÍ o NO? EXPERIENCIA DE PRODUCTO Y MARCA CALIDAD PRODUCTO RELACIÓN CALIDAD/PRECIO PROXIMIDAD ESCUCHA CAPACIDAD REACCIÓN ADPATACIÓN E INNOVACIÓN CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 235 domingo 16 de enero de 2011
- 236. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SÍ o NO? QUEREMOS QUE NAZCAN EMBAJADORES DE MARCA... NO QUEREMOS COMPRAR EMBAJADORES... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 236 domingo 16 de enero de 2011
- 237. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SÍ o NO? DEBE APORTAR VALOR AL NEGOCIO 6 REGLAS EL CLIENTE DEBE SER CONSCIENTE DE ÉL BÁSICAS DEBE CUBRIR TODOS NUESTROS TARGETS DEBE APORTAR RECOMPENSAS QUE FORTALEZCAN LAZOS DEBE TENER UNAS BASES CLARAS POR ANTICIPADO LA REDENCIÓN DEBE SER EXTREMADAMENTE FÁCIL CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 237 domingo 16 de enero de 2011
- 238. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SÍ o NO? EL CASO KINDLE CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 238 domingo 16 de enero de 2011
- 239. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SÍ o NO? NO ES OBLIGACIÓN TENER UN PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 239 domingo 16 de enero de 2011
- 240. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico HERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINE PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SÍ o NO? FIDELIZAR PARA MEJORAR LOS RESULTADOS DEL NEGOCIO INTRUSIVO O ÚTIL??? 70% de ocupación de tocador es la "bomba"... 30% waste time... CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 240 domingo 16 de enero de 2011
- 241. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico RESUMEN FIN DE SESIÓN CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 241 domingo 16 de enero de 2011
- 242. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico RESUMEN... TODO EMPIEZA EN EL PRODUCTO DEBEMOS CONOCER A NUESTROS CLIENTES Y SUS NECESIDADES DEBEMOS CONOCER COMO USAN NUESTROS PRODUCTOS EXISTE SOBRESATURACIÓN PUBLICITARIA EL USUARIO TIENE ALTA CAPACIDAD DE SELECCIÓN Y COMPARACÍON ROMPER BARRERAS DE ENTRADA SIMPLICIDAD DEFINIR AUTOPISTAS EXPERIENCIA DE USUARIO CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 242 domingo 16 de enero de 2011
- 243. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico RESUMEN... MODELOS FREEMIUM vs MODELOS DE PAGO FOMENTAR EL TRY & BUY SIMPLICIDAD EARLY ADOPTERS MEDICIÓN Y TESTING CONTINUADO ATREVIMIENTO ESTRATEGIA DE PRICING HOTSPOTS y ZONAS CLÁSICAS DE MONETIZACIÓN CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 243 domingo 16 de enero de 2011
- 244. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico RESUMEN... HERRAMIENTAS DE MONETIZACIÓN LA OPCIÓN MÁS ADECUADA DEPENDE 100% DEL NEGOCIO OBJETIVOS S.M.A.R.T FIDELIZACIÓN, SÍ O NO? EXPERIENCIA DE USUARIO... CLAVE DE FIDELIZACIÓN 6 REGLAS BÁSICAS PARA UN PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 244 domingo 16 de enero de 2011
- 245. Como lograr eincrementar las ventas en comercio electrónico MUCHAS GRACIAS @ chr istian skype palau : cer k @gma dti il.com Blog: http:/ Twitt /cer kd er : ht ti.wor tp://w dpres Slides ww.tw scom hare: itter.c http:/ om/ce /www r kdti .slide share .net/c er kdti CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET 245 domingo 16 de enero de 2011