En The Brain Mixers creemos en el desarrollo y crecimiento de las personas 🙌 Compartimos conocimiento 🧠 para ayudaros a hacer crecer vuestros equipos e inspirarlos antes los retos de negocio! 💭 Por ello apostamos por la formación dentro de nuestra propuesta de valor. Y ofrecemos un completo catálogo de cursos in-company (presencial, remota, híbridos) que os adjuntamos. -Claves de transformación digital y metodología de transformación -Modelos de negocio en el entorno omnicanal -Construcción de modelos relacionales -Analítica web- cómo interpretar el entorno digital -El nuevo consumidor- ¿cómo conectar con él? -Tendencias de consumo y sectoriales- El próximo "Blockbuster" -Campañas digitales- descifrando las claves de éxito -Los retos de la IA Generativa en las organizaciones -Transformando la organización para el reto del consumidor omnicanal 💡 Si estáis interesados, poneros en contacto con nosotros y estaremos encantados de ampliaros información y adaptar las formaciones a vuestras necesidades específicas. 👉 Además, si queréis bonificar la formación vía FUNDAE y no sabéis cómo hacerlo os podemos ayudar con ello. We help to Grow your team! We inspire them!

1. Consultoría Boutique de estrategia de negocio y marketing
Propuesta de programas formativos - Ene24

2. Índice
De formaciones
Experiencia de cliente- Generando interacciones inolvidables 3
Modelos de negocio en el entorno digital 4
Campañas digitales- Descifrando las claves del éxito 5
Campañas de marketing relacional- mas allá del mail 6
Analítica web- Interpretando el entorno digital 7
Super consumidor- ¿Cómo conectar con él? 8
Tendencias- Hacia donde se dirige el sector… El próximo “Blockbuster” 9
Otras formaciones 10
El formador 11

3. Formaciones
The Brain Mixers
Objetivos
Contenidos
El objetivo del curso es establecer las bases teóricas y prácticas para la construcción de una estrategia de cliente
omni-canal.
Para ello, es clave entender en primer lugar que es realmente la “experiencia de cliente”, lo cual no es un simple
elemento y/o acción que desarrolla la marca, sino algo más complejo y etéreo como son las percepciones-
racionales, emocionales, físicas y psicológicas que sienten los consumidores con cualquier interacción con los
elementos de la marca.
A través de este curso se obtendrán las claves y herramientas para entender que la “experiencia de cliente” no
puede ser abordada como un algo aislado, sino que debe formar parte de algo más amplio que es una estrategia
“customer centric”. Asimismo, el curso, da las herramientas para entender que no todas las marcas pueden ser
tratadas de la misma forma, ya que su posición de partida en la relación con el cliente objetivo no es la misma.
a) ¿Qué es la experiencia de cliente?- el mundo de las percepciones/ el balance entre lo racional y emocional
b) Todos somos marca- la experiencia de cliente es mucho más que acciones de marketing desconectadas
c) La cultura del “customer centric”
d) La importancia de la experiencia de cliente como cultura de marca
e) La pirámide de marca- Porque no es lo mismo ser conocido, que reconocido ni mucho menos que preferido
f) El poder del consumidor enamorado
g) Los pilares de la experiencia de cliente
h) Estrategias multi-canal versus omni-canal: fluyendo hacia la ovni-experiencia
i) Midiendo la experiencia de cliente- métricas e interpretación
Experiencia de cliente- Generando interacciones inolvidables
Duración: 10h
Formato: Presencial o virtual
Sesiones: De 2 a 5 (función formato)
Otros: Se incluyen 2h de soporte
Precio: solicitar información
Customer centric
Identidad de marca
Puntos Interacción
Medición Customer Journey
Cultura de feedback
ZMOT
Jardín japonés
Parálisis del dato
Valor del cliente
Love Brand

4. Formaciones
The Brain Mixers
Objetivos
Contenidos
El objetivo del curso es ofrecer las claves para la implementación de modelos de negocio en el entorno digital.
Tanto para empresas “nativas digitales”, como para empresas tradicionales que desean dar un salto al entorno
digital y/o hacer que convivan modelos en diferentes entornos.
Dar el salto al entorno digital, no es simplemente aterrizar en él con una presencia en una serie de canales
específicos. Requiere de una definición estratégica, entender las dinámicas digitales, el funcionamiento de los
“pure players”, la creación de propuesta de valor, gestión del “life time valué”, los modelos de monetización y la
medición e interpretación.
a) El medio online democratiza oportunidades
b) Cuando un producto se digitaliza se convierte en servicio
c) ¿Qué es un modelo de negocio?
d) Arquitectura de un modelo de negocio online
• Ecosistema
• Relevancia
• Triángulo mágico
• El “fit” entre mercado y modelo
• Propuesta valor
• Target
• Pricing
e) Modelos de negocio y casos de éxito
Modelos de negocio en el entorno digital
Duración: 7h
Formato: Presencial o virtual
Sesiones: De 1 a 2 (función formato)
Otros: Se incluyen 2h de soporte
Precio: solicitar información
Merchant
Pricing
Formatos Interacción
ARPU
LTV
CAC
Propuesta valor
Tamaño mercado
Brokering
Canales
Infomediary
Advertising Social

5. Formaciones
The Brain Mixers
Objetivos
Contenidos
El objetivo del curso es ofrecer las claves para implementar una estrategia de marketing digital.
Cuando se aborda el lanzamiento de una campaña digital, hay que ir mas allá de acceder a una herramienta de
publicación de anuncios- hay que definir primero la estrategia, los objetivos, el target, el modelo de interacción, la
creatividad, la modelización y los indicadores de seguimiento.
Asimismo, se darán las claves para la selección de herramientas y construcción de cuadros de mando.
a) Consumidores en un entorno saturado
b) Conocimiento de audiencias y definición de “target persona”
c) Del ser conocido al ser recomendado
d) Modelos productivos y modelos reactivos
e) Creatividad versus analítica
f) Decálogo de indicadores
g) Entornos interactivos multi-plataforma y multi-canal
h) Modelos de atribución vs objetivos
i) Campañas performance, marca, Inbound, relacionales
j) Clickbatting
k) Campañas en el entorno social
l) Nuevos entornos digitales
m) Interpretación y modelización de campañas
n) Selección de herramientas de medición y construcción de cuadros de mandos
Campañas digitales- Descifrando las claves del éxito
Duración: 12h
Formato: Presencial
Sesiones: 3 - 4
Otros: Se incluyen 2h de soporte
Precio: solicitar información
Dashboards
Performance
Outbound/ Inbound
Entornos virtuales
Conversión
Modelos relacionales
Rendimiento
Modelos atribución
Google
CPC/ CPM/ CPA
Target persona
Social

6. Formaciones
The Brain Mixers
Objetivos
Contenidos
Mantener la relación con nuestros clientes/ consumidores es un factor clave de toda marca. Y no solo eso, sino el
tener un buen modelo relacional nos abre las puertas a generar nuevo negocio.
El curso ofrece las claves para definir una estrategia relacional tanto B2C como B2B, abriendo el espectro a
maximizar el uso del mail, pero también a toda una serie de nuevos canales que son complementarios.
¿Qué hacer en cada canal? ¿Cómo hacerlo? Y ¿cómo medirlo?
a) Introducción al marketing relacional
b) Estrategia relacional- “touch points” y sincronismo de canales
c) Definición de momentos y priorización
d) Presencia versus relevancia
e) El mail no está muerto
f) Plataformas IMS
g) Relacional in-social
h) Sincronizando el on y el off
i) Estrategia de comunicación relacional- construyendo y consolidando el mensaje
j) Método A.I.D.A
k) Reglas de actuación- DO’s & DONT’s
l) Medición- indicadores e interpretación
m) Casos prácticos- ejercicio práctico
Campañas de marketing relacional- mas allá del mail
Duración: 8h
Formato: Presencial
Sesiones: 1 o 2
Otros: Se incluyen 2h de soporte
Precio: solicitar información
Dashboards
Convicción
Relevancia
RRSS
WIIFM
Sindrome iOS
SPAM
Modelo relacional
Mail
CPC/ CPM/ CPA
Target persona
A.I.D.A

7. Formaciones
The Brain Mixers
Objetivos
Contenidos
El entorno digital evoluciona de forma muy rápida y es complejo poder mantenerse al día del mismo. Además, se
le añade una componente técnica, con nuevos conceptos que aún complica más esta situación.
A través de este curso se obtendrán las claves para poder medir la presencia digital de una marca- tanto a nivel de
análisis de mercados, competencia, canales y campañas.
Se obtendrán los conocimientos de uso de herramientas, interpretación y construcción de cuadros de mandos.
a) ¿Por qué es importante medir en el entorno digital?
b) Indicadores digitales
c) Interpretación de métricas digitales
d) Análisis de mercados digitales
e) Análisis de competidores en el entorno digital
f) El análisis in-house
g) Análisis de presencia de marca
h) Análisis de campañas
i) Análisis en los entornos sociales
j) Herramientas de analítica web
k) Construcción de cuadros de mandos
Analítica web- Interpretando el entorno digital
Duración: 6h
Formato: Presencial o virtual
Sesiones: 1 o 2
Otros: Se incluyen 2h de soporte
Precio: solicitar información
Dashboards
GA4
Eventos/ Conversiones
Engagement
Churn
Market Share
Visitas
Brand awareness
ROI
ARPU/ ARPA
Target persona
KPI

8. Formaciones
The Brain Mixers
Objetivos
Contenidos
Este curso permitirá conocer cuales son las tendencias y variables que están definiendo la relación con el nuevo
consumidor.
Lo primero que se tiene que tener claro es que para que un consumidor conecte con una marca se han de tener en
cuenta 3 variables de deseo de marca: Meaningful/ Different/ Salient.
A partir de estas variables se debe definir el funnel de conversión y cómo el concepto de omnicanalidad se integra
en el mismo.
Y para ello, es clave la gestión de los datos de todo este ecosistema de relación entre marca y consumidor.
a) Las 3 variables de deseo de marca
b) El super consumidor
• Super conectado
• Super informado
• Super generacional
• Super sensibilizado
• Super libertario
c) Nuevos comportamientos de consumidor
d) Las reglas de los entornos-la economía de la credibilidad
e) La economía de la suscripción- consumidores DIFM vs DYS
f) La omnicanalidad- creación de ecosistemas
g) Experiencias inmersivas
Super consumidor- ¿Cómo conectar con él?
Duración: 8h
Formato: Presencial o virtual
Sesiones: 2
Otros: Se incluyen 2h de soporte
Precio: solicitar información
Ecosistemas
P2P/ PAC
AI Generativa
Super consumidor
ZMOT
FOMO/ SOLOMO
Suscripción
Generacional
DYS
Credibilidad
Inmersivo
DIFM

9. Formaciones
The Brain Mixers
Objetivos
Contenidos
El objetivo de estas sesiones temáticas es descubrir las tendencias sectoriales que están definiendo la evolución
del mercado, tanto a nivel de:
• Modelización del mercado
• Propuesta de valor
• Modelos de negocio
• Relación con los consumidores
Obteniendo una visión 360º del sector así como Insights de mercados internacionales y referentes específicos de
“players” que están realizando acciones diferenciales o marcando el ritmo del sector.
Son sesiones inspiratorias, orientadas a pensar “out of the box”, especialmente si se quiere estar al día del sector o
se abordan procesos de transformación de negocio.
Los sectores de los que se realizan sesiones de tendencias son actualmente:
-HR- HR TECH TRENDS y EDU TECH TRENDS
-RETAIL/ RETAIL MODA/ RETAIL DEPORTIVO
-SALUD Y BIENESTAR
-SECTOR AUTOMOCIÓN/ MOVILIDAD
-REAL ESTATE/ CONSTRUCCIÓN
-TRAVEL/ TURISMO
-SERVICIOS PROFESIONALES
Tendencias- Hacia donde se dirige el sector… El próximo “Blockbuster”
Duración: 2-3h
Formato: Presencial o virtual
Sesiones: 1
Otros: —
Precio: solicitar información
New players
Ed Tech
Out of the Box
Real Estate
Rethink
Salud/ Bienestar
Reimagine
Tendencias
Retail
Turismo
Deporte
HR Tech

10. Formaciones
The Brain Mixers
Otras formaciones que desarrollamos
• Introducción a la IA Generativa
• Uso de herramientas de IA Generativa
• Cumpliendo la Ley en el entorno digital
• Tendencias de consumidor
• La organización del futuro
Escuchamos tus necesidades y podemos
crear programas formativos a medida,
así como modelos formativos basados en
dinámicas participativas- “learn by
the flow”

11. El formador de
The Brain Mixers
Breve Bio
El formador- Christian Palau
+23 años de experiencia en el entorno empresarial, con experiencia en posiciones direc
ti
vas en
organizaciones como InfoJobs, Fotocasa, Anun
ti
s, Pic Negre o Euro
fi
rms.
Inversor y advisor de diversas start-up’s y porofesor de la escuela de negocios The Valley Business School y
de la Universidad Pompeu Fabra.
Consultor senior y socio en The Brain Mixers
Trayectoria formativa
•Infoself
•Accenture digital
•BMW
•Volkwagen
•Luckia
•Adidas
•Cacaolat
•Takeda
•Sage
•TMB
•AMECX
•ITW
•Mediform
•Cámara de Comercio de Barcelona
www.linkedin.com/in/christianpalau/
•Havas Media
•Leroy Merlin
•A
ffi
nity Pet Care
•Grupo ADI
•Honda Financial Services
•Repsol
Profesor de la Universidad Pompeu Fabra, EAE Business School,
The Valley Business School, Culinary Institute of Barcelona

12. www.thebrainmixers.com