Este documento presenta un resumen del curso técnico especializado virtual de Gestión por Procesos. El curso consta de 6 sesiones que cubren temas como los conceptos y antecedentes de la gestión por procesos aplicada al sector público, el desarrollo de procesos estratégicos, operacionales y de apoyo, herramientas para mapear procesos, gestión de indicadores, mejora continua y gestión de la calidad. El curso otorga un certificado de 42 horas presenciales y proporciona grabaciones de las sesion

1. Unenfoque100%práctico
Temasclaves
Conocimiento de la gestión por procesos.
Metodologías asociadas a la gestión por proceso.
Identificar la calidad y mejora continua en la gestión
Conocer los enfoques de procesos y mejora de procesos
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CURSOTÉCNICOESPECIALIZADOVIRTUAL
AGOSTO 2016
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en la Administración Pública
GestióndeProcesos
6 Sesiones

2. Importancia
de este curso
Competencia General
Atentamente,
Ing. Vlado Castañeda Gonzales
Director Académico • R&C Consulting
- Actual Secretario de Coordinación de la Presidencia
de Consejo de Ministros – PCM.
-Actual Gerente Público por SERVIR
Participantes de la asignatura, ubicados en los parámetros generales y particulares de la gestión
por proceso con énfasis en las entidades públicas,bajo el enfoque de la gestión orientada en
resultados, con conocimiento y habilidades logradas para interrelacionar objetivos y fines con
la atención del Estado que proporciona al ciudadano y la sociedad.
Importancia
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El curso de “Gestión por Procesos” tiene la finalidad de preparar al personal del sector público, en
aspectos que permita desarrollar y ampliar los conocimientos en un contexto de modernización
de la gestión pública bajo el enfoque de la gestión orientada en resultados.
Este modelo de gestión está promovida por la Presidencia de Consejo de Ministros a través de la
Secretaria de Gestión Pública - PCM SGP, que propone cambiar el tradicional modelo de organización
funcional y migrar hacia una organización , dados los recursos disponibles.

3. SESION1
Temario
del curso
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Antecedentes y Conceptos de la Gestión por Procesos
aplicado al Sector Público
El rol del Estado: La política pública y su gestión
Modelos de gestión pública ¿Por qué analizar procesos?
Antecedentes: Política Nacional de Simplificación Administrativa
La modernización del estado
Marco normativo de referencia

4. Temario
del curso
SESION2
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Procesos: Aspectos técnicos y desarrollo de Procesos estratégicos,
procesos operacionales y procesos de apoyo.
¿Qué es un proceso?
Características del rediseño por procesos
¿Por qué analizar procesos?
¿Cómo generar valor, tipos de valor?
¿Por qué optimizar procesos?

5. Temario
del curso
SESION3
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Herramientasútilesparaeldesarrollodeprocesos:fichadeprocesos
y flujo de procesos
Definición de mapa de procesos
El mapa de procesos y la cadena de valor
Jerarquización de procesos

6. Temario
del curso
SESION4
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Gestióndeprocesos:sistemadeindicadoresymedicióndeprocesos
Jerarquización de procesos
Indicadores y seguimiento de procesos

7. Temario
del curso
SESION5
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Mejoradelosprocesos:MejoraContinuayMetodologíaPDCA.
Metodología para mejora de procesos
Etapas de la metodología y enfoque del análisis de procesos
Los procedimientos o la descripción de las características del
proceso
La mejora continua

8. Temario
del curso
SESION6
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GestióndelacalidadyReflexionesparalaGestiónPública.

9. Beneficios
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Grabaciones de todas las sesiones
Mas de 12 horas de trasmisión en vivo y directo con la opción
de ver la pantalla y la cámara de vídeo del profesor, realizar
preguntas por chat o micrófono. Grabaremos la clase y en 48h
estará disponible en el aula virtual que te proporcionaremos.
Certificado por R&C CONSULTING
Al Concluir el curso obtendrás: Certificado por 42h léctivas
DVD del curso, entrega a nivel nacional
Las sesiones se desarrollarán en VIVO y tiempo real, al mismo
también estará en la Zona de Alumnos, allí el participante
podrá visualizar, los videos,separatas, manuales y casos de
cada clase. En 01 DVD con todas las clases grabadas y sus
respectivos materiales.

10. ESCUELA DE GOBIERNO Y GESTIÓN PÚBLICA
Inversión
y
formas de pago
(*)NODUDEENCONSULTAR
INVERSIÓN S/. 450.00
FORMAS DE PAGO
con las asesoras nuestras promociones, descuentos,
pronto pago y pago en cuotas
EFECTIVO
ENNUESTRAOFICINAPRINCIPAL
Av. Petit Thouars N° 2166 Piso 4,
Lince - Lima Perú
* También aceptamos pagos
con tarjeta VISA
Depósitos o
transferencias
Nº:04-015-718973
Titular: R&C CONSULTING SRL
Cuenta de ahorro en soles
Nº:193-22156471-0-72
Titular: Misael Rivera Carhuapuma
Cuenta de ahorro en soles
Cuenta de ahorro en soles
Titular: Misael Rivera Carhuapuma
Nº:0011-0358-02-00187617
Cuenta de ahorro en soles
Titular: Misael Rivera Carhuapuma
Nº:011-3037901825
Orden de servicio O/S
Razon social
R&C Consulting SRL
RUC
20506331014
DIRECCIÓN
Av. Petit Thouars N° 2166
piso 4, Lince - Lima
RNP
Habilitado para bienes y servicios vigente

11. Informes
e
inscripciones
ventas@rc-consulting.org, acceso@rc-consulting.org
266-1067 Anexo 106
RPM.#983-983-609, RPC.951-290-061
Av. Petit Thouars N° 2166 Piso 4, Lince
rcconsultingperu CursosGestionPublica
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