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Servicio de Información
Programa
 Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos en la
gestió n y difusió n de la informació n
administrativa en la D.G.A.
 Documentos electró nicos
 Wap
 Buscadores y Portales
Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Intranet
• Definició n
• Objetivos
• Ventajas
Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Intranet
DEFINICION
 Aplicació n de los estándares de
Internet dentro de un ámbito cerrado y
controlado.
 Es un web para uso interno
Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Intranet
OBJETIVOS
 Mejorar la productividad de los
usuarios
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mantenimiento de los Servicios de
Informació n
Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Intranet
VENTAJAS
Mejora de la productividad
 Comunicació n (correo electró nico)
 Colaboració n en un entorno que facilita el
intercambio de informació n y recursos (bases
de datos compartidas, interfaz común…)
 Coordinació n que integra las dos anteriores en
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Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Intranet
VENTAJAS
Reducció n de costes
 Evita duplicar trabajos
 Obtenció n rápida de la informació n
Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Extranet
DEFINICION
 Parte de intranet que es accesible al
público en general por Internet
Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
 Antecedentes
 Distribució n de contenidos
 Objetivos: Hacia una nueva mejora en la
calidad y selecció n de los productos
administrativos
Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Antecedentes
 La D.G. para la Renovació n y Modernizació n
Administrativa impulsó el proyecto cumpliendo los
objetivos planteados en el Plan de Modernizació n
Administrativa publicado en el BOCA nº22 de 22 de
enero de 1996
 Ejecutores del Proyecto: El Servicio de Informació n y
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y el Servicio de Informática y Telecomunicaciones
Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Administrador del Web de la D.G.A.
La Instrucció n del Departamento de PRI (7/5/96)
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Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Distribució n de Contenidos
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 Administració n de Contenidos:
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Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Administració n de Contenidos (continuació n):
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permanente y ampliable)
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Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Administració n de Contenidos (continuació n):
Extranet
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 Novedades (“tabló n de anuncios”. Informació n
puntual y efímera)
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Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Ayuda para la localizació n de la
informació n:
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Datos (Boletines Oficiales, Ayudas y Subvenciones, Legislació n,
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Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
OBJETIVOS: Hacia una mejora en la
calidad y selecció n de los productos
administrativos
 La Administració n debe ofrecer fiabilidad, seguridad y
calidad en su informació n a través de internet
 Notarificació n electró nica, autenticació n del documento
electró nico de carácter administrativo
 Extensió n administrativa: servicios de informació n
personalizada
 Procedimientos administrativos
Servicio de Información
Programa
 Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos en la
gestió n y difusió n de la informació n
administrativa en la D.G.A.
 Documentos electró nicos
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Programa
 Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos en la
gestió n y difusió n de la informació n
administrativa en la D.G.A.
 Documentos electró nicos
 Wap
 Buscadores y Portales
Servicio de Información
WAP
Introducció n
 Tecnología para recuperar informació n de
Internet en mó viles. (WAP es solo un protocolo,
no un lenguaje, y define como se transmitirán los datos
de Internet al teléfono mó vil y viceversa)
 Los datos a transmitir se programarán en
WML (Wireless Markup Language).
(Lenguaje de có digos)
Servicio de Información
WAP
Tipo de informació n
 Limitaciones:
 Tamañ o pantalla
 Reducido ancho de banda
 Concisa y sencilla. Informació n de acceso
rápido y de gran valor.
 Programació n por líneas. Máximo nº
caracteres recomendado, 20.
Servicio de Información
WAP
Soportes
 Mó vilesMó viles
 Según los modelos habráque adecuar la
informació n
 Dependiendo de las compañ ías , la
visualizació n serámejor o daráproblemas
Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
 Navegació n:
 Sencilla y có moda (“sensació n de control”)
 Reducir nº niveles (anidació n)
 Limitar nº elementos listas (looping, A B C..)
Bancos
Compras
Juegos
Tiempo
>Buscadores
A B C D E F G….
B
-Bancos
-Balnearios
-Buscadores
-etc.
Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
 Utilizar texto de cabecera (recordatorio situació n)
OcioyViajes
GuíadeTeléfono
BancaMóvil
Options
BANCAMOVIL
Bancos
Cajas
Options Back
Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
 Empleo links para evitar páginas muy largas (control
para evitar excesiva anidació n)
1. InundacionesenVenezuela
2. ElPIBcreceenEspaña
Noticias
Noticias
Noticias de
Deportes
Noticias de
Deportes
SI
NO
SI
Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
 Botones de acciones habituales (atrás, inicio..)
 Test de usabilidad antes del lanzamiento de la
aplicació n
Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
 Texto:
 Mayor importancia que en Web donde las imágenes tienen
mucha relevancia
 Cumplir normas ortográficas
 Reducir la longitud del texto al máximo sin pérdida de significado
 Título de las páginas en mayúsculas
 Utilizar abreviaturas reconocidas por R.A.E
 Separar párrafos de cierta longitud con una línea en blanco
 Incluir fecha y hora en servicios donde sea relevante (bolsa,
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 Subrayar só lo enlaces, nunca el texto
Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
 Imágenes:
 Utilizarlas só lo cuando sea necesario
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llevar imagen
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Servicio de Información
WAP
Futuro
 Actualmente el coste no es barato al usuario
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Servicio de Información
Contenidos WAP D.G.A.
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Servicio de Información
Programa
 Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos en la
gestió n y difusió n de la informació n
administrativa en la D.G.A.
 Documentos electró nicos
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 Buscadores y Portales
Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores
 Definició n
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 Procedimientos de búsqueda
 Estructura
 Internet invisible
Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Definició n
 Son gigantescas bases de datos que
almacenan muchas de las página web que van
apareciendo en la red
 Surgen en la década de los noventa para hacer
frente al “caos informativo” existente
 Se han convertido en herramientas
imprescindibles para satisfacer las necesidades
actuales de informació n
Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Requisitos
 Sencillez de manejo
 Velocidad
 Eficaz sistema de búsqueda
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 Presentació n clara y ordenada de los resultados
Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Clasificació n
Directorios o Indices jerárquicos
Motores de búsqueda
Metabuscadores
Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Clasificació n (cont.)
 Directorios o Indices jerárquicos
 Los datos están organizados en un
directorio jerárquico. Categorias temáticas
 Se agrupan por temas que van de lo más
gené rico a lo más concreto
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Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Clasificació n (cont.)
 Motores de búsqueda
 Contienen programas que rastrean y
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 Con ellos generan una base de datos
 Ej.: Alltheweb (http://www.alltheweb.com/
)
Google (http://www.google.com)
Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Clasificació n (cont.)
 Metabuscadores
 Disponen de sistemas que les permiten
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Buscadores y Portales
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Buscadores y Portales
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  • 2. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Intranet • Definició n • Objetivos • Ventajas
  • 3. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Intranet DEFINICION  Aplicació n de los estándares de Internet dentro de un ámbito cerrado y controlado.  Es un web para uso interno
  • 4. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Intranet OBJETIVOS  Mejorar la productividad de los usuarios  Reducir costes de implantació n y mantenimiento de los Servicios de Informació n
  • 5. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Intranet VENTAJAS Mejora de la productividad  Comunicació n (correo electró nico)  Colaboració n en un entorno que facilita el intercambio de informació n y recursos (bases de datos compartidas, interfaz común…)  Coordinació n que integra las dos anteriores en una infraestructura global
  • 6. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Intranet VENTAJAS Reducció n de costes  Evita duplicar trabajos  Obtenció n rápida de la informació n
  • 7. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Extranet DEFINICION  Parte de intranet que es accesible al público en general por Internet
  • 8. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos de gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.  Antecedentes  Distribució n de contenidos  Objetivos: Hacia una nueva mejora en la calidad y selecció n de los productos administrativos
  • 9. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos de gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A. Antecedentes  La D.G. para la Renovació n y Modernizació n Administrativa impulsó el proyecto cumpliendo los objetivos planteados en el Plan de Modernizació n Administrativa publicado en el BOCA nº22 de 22 de enero de 1996  Ejecutores del Proyecto: El Servicio de Informació n y Documentació n Administrativa del Gobierno de Aragó n y el Servicio de Informática y Telecomunicaciones
  • 10. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos de gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A. Administrador del Web de la D.G.A. La Instrucció n del Departamento de PRI (7/5/96) atribuye al Servicio de Informació n y Documentació n Administrativa la administració n del servidor Web, a cuyo coordinador le corresponderála:  Estructura, ordenació n y coordinació n de fuentes.  Estructura de los contenidos informativos.  Homologació n de contenidos.  Asistencia técnica a los Departamentos en materia Web.  Gestió n de Bases de Datos.
  • 11. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos de gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A. Distribució n de Contenidos  Intranet: Informació n de uso interno  Internet: Informació n para el gran público  Intranets de intranet (Oficinas Delegadas “http://www.aragob.es/sid/general1/general.htm", Oficinas de Informació n “http://www.aragob.es/sid/dga/info/info.htm”….)  Homologació n de diseñ o, marketing..  Administració n de Contenidos:
  • 12. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos de gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A. Administració n de Contenidos (continuació n): Intranet  Informació n Departamental (Informació n permanente y ampliable)  Institutos  Arbol de contenidos  Novedades (“tabló n de anuncios”. Informació n puntual y efímera)
  • 13. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos de gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A. Administració n de Contenidos (continuació n): Extranet  Informació n Institucional  Informació n de carácter general  Novedades (“tabló n de anuncios”. Informació n puntual y efímera)  Enlaces de interé s  Informació n Temática
  • 14. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos de gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A. Ayuda para la localizació n de la informació n:  Buscadores o motores de búsqueda: a/ Temático y general b/ Específicos localizados en las Bases de Datos (Boletines Oficiales, Ayudas y Subvenciones, Legislació n, Empleo, etc.) (cliente interno/externo)  Solicitud de información vía e-mail (cliente externo)
  • 15. Servicio de Información Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos de gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A. OBJETIVOS: Hacia una mejora en la calidad y selecció n de los productos administrativos  La Administració n debe ofrecer fiabilidad, seguridad y calidad en su informació n a través de internet  Notarificació n electró nica, autenticació n del documento electró nico de carácter administrativo  Extensió n administrativa: servicios de informació n personalizada  Procedimientos administrativos
  • 16. Servicio de Información Programa  Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos en la gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.  Documentos electró nicos  Wap  Buscadores y Portales
  • 17. Servicio de Información Documentos electró nicos  Definició n  Características  Objetivos  Problemas  Tipología  Formatos  Ejemplos
  • 18. Servicio de Información Documentos electró nicos Definició n  “Entidad identificada y estructurada que contiene texto, gráficos, sonidos, imágenes o cualquier otra clase de informació n que puede ser almacenada, editada o extraída e intercambiada entre sistemas de tratamiento de informació n o usuarios ” (Real Decreto 263/1996, de 16 de febrero,que regula la utilizació n de Técnicas Informáticas y Telemáticas por la Administració n General del Estado. BOE 29/2/1996)
  • 19. Servicio de Información Documentos electró nicos Características  Fácilmente manipulables  Enlazables tanto interna como externamente  Transformables  De transporte instantáneo  De reproducció n ilimitada (Schamber, L. Journal of The American Society for Information Science, 1996, vol. 74 nº 9)
  • 20. Servicio de Información Documentos electró nicos Objetivos  Fó rmula eficaz de trabajo interno  Mejorar los flujos externos de comunicació n. Acercamiento al ciudadano  Modernizació n de la Administració n y de sus sistemas de gestió n  Abaratamiento en los costes  Mayor velocidad y cantidad de informació n procesada  Mayor volumen y acceso a los datos  Ahorro de papel y gastos administrativos
  • 21. Servicio de Información Documentos electró nicos Problemas  Tamañ o y tiempo de descarga contra calidad y versiones  Actualizaciones (Páginas Web)
  • 22. Servicio de Información Documentos electró nicos Tipología  Estáticos (html, pdf, word…)  Dinámicos (cgi, asp…)  Multimedia (imagen, sonido, video)
  • 23. Servicio de Información Documentos electró nicos Formatos  Formatos de texto (txt, doc, wpd, rtf, xls, mdb, dbf, ppt, htm, wml, pdf)  Formatos de imagen (gif, jpg, tif, bmp, png, psd, eps, pict)  Formatos de sonido, vídeo y multimedia (wav, au, aiff, midi, mp3, ra , rm ram, qt, mov, mpeg, avi, asf, swf, dcr, wrl)  Formatos para la compresió n de ficheros (arj, zip, rar)
  • 24. Servicio de Información Documentos electró nicos Ejemplos http://www.aragob.es/sid/dga/cursoza/formato .htm
  • 25. Servicio de Información Programa  Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos en la gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.  Documentos electró nicos  Wap  Buscadores y Portales
  • 26. Servicio de Información WAP Introducció n  Tecnología para recuperar informació n de Internet en mó viles. (WAP es solo un protocolo, no un lenguaje, y define como se transmitirán los datos de Internet al teléfono mó vil y viceversa)  Los datos a transmitir se programarán en WML (Wireless Markup Language). (Lenguaje de có digos)
  • 27. Servicio de Información WAP Tipo de informació n  Limitaciones:  Tamañ o pantalla  Reducido ancho de banda  Concisa y sencilla. Informació n de acceso rápido y de gran valor.  Programació n por líneas. Máximo nº caracteres recomendado, 20.
  • 28. Servicio de Información WAP Soportes  Mó vilesMó viles  Según los modelos habráque adecuar la informació n  Dependiendo de las compañ ías , la visualizació n serámejor o daráproblemas
  • 29. Servicio de Información Desarrollo aplicaciones WAP: Recomendaciones  Navegació n:  Sencilla y có moda (“sensació n de control”)  Reducir nº niveles (anidació n)  Limitar nº elementos listas (looping, A B C..) Bancos Compras Juegos Tiempo >Buscadores A B C D E F G…. B -Bancos -Balnearios -Buscadores -etc.
  • 30. Servicio de Información Desarrollo aplicaciones WAP: Recomendaciones  Utilizar texto de cabecera (recordatorio situació n) OcioyViajes GuíadeTeléfono BancaMóvil Options BANCAMOVIL Bancos Cajas Options Back
  • 31. Servicio de Información Desarrollo aplicaciones WAP: Recomendaciones  Empleo links para evitar páginas muy largas (control para evitar excesiva anidació n) 1. InundacionesenVenezuela 2. ElPIBcreceenEspaña Noticias Noticias Noticias de Deportes Noticias de Deportes SI NO SI
  • 32. Servicio de Información Desarrollo aplicaciones WAP: Recomendaciones  Botones de acciones habituales (atrás, inicio..)  Test de usabilidad antes del lanzamiento de la aplicació n
  • 33. Servicio de Información Desarrollo aplicaciones WAP: Recomendaciones  Texto:  Mayor importancia que en Web donde las imágenes tienen mucha relevancia  Cumplir normas ortográficas  Reducir la longitud del texto al máximo sin pérdida de significado  Título de las páginas en mayúsculas  Utilizar abreviaturas reconocidas por R.A.E  Separar párrafos de cierta longitud con una línea en blanco  Incluir fecha y hora en servicios donde sea relevante (bolsa, noticias de actualidad…)  Subrayar só lo enlaces, nunca el texto
  • 34. Servicio de Información Desarrollo aplicaciones WAP: Recomendaciones  Imágenes:  Utilizarlas só lo cuando sea necesario  Página de inicio de las sedes Wap pueden llevar imagen  Só lo para apoyar al texto, no para reemplazarlo
  • 35. Servicio de Información WAP Futuro  Actualmente el coste no es barato al usuario  Con el tiempo serámás accesible  Los contenidos deben adecuarse al soporte y al medio.
  • 36. Servicio de Información Contenidos WAP D.G.A.  Gobierno de Aragó n  Informació n General  Servicios Turísticos  Servicios de Urgencia http://wap.aragob.es
  • 37. Servicio de Información Otras direcciones WAP  Generalitat de Cataluñ a http://wap.gencat.es  Heraldo de Aragó n http://wap.heraldo.es  Wanadoo http://wap.wanadoo.es
  • 38. Servicio de Información Programa  Concepto de Intranet/Extranet Internet en los nuevos procesos en la gestió n y difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.  Documentos electró nicos  Wap  Buscadores y Portales
  • 39. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores  Definició n  Requisitos  Clasificació n  Procedimientos de búsqueda  Estructura  Internet invisible
  • 40. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores. Definició n  Son gigantescas bases de datos que almacenan muchas de las página web que van apareciendo en la red  Surgen en la década de los noventa para hacer frente al “caos informativo” existente  Se han convertido en herramientas imprescindibles para satisfacer las necesidades actuales de informació n
  • 41. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores. Requisitos  Sencillez de manejo  Velocidad  Eficaz sistema de búsqueda  Actualizació n constante de contenidos  Presentació n clara y ordenada de los resultados
  • 42. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores. Clasificació n Directorios o Indices jerárquicos Motores de búsqueda Metabuscadores
  • 43. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores. Clasificació n (cont.)  Directorios o Indices jerárquicos  Los datos están organizados en un directorio jerárquico. Categorias temáticas  Se agrupan por temas que van de lo más gené rico a lo más concreto  Ej.: Yahoo! (http://www.yahoo.es)
  • 44. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores. Clasificació n (cont.)  Motores de búsqueda  Contienen programas que rastrean y recopilan los contenidos de la red  Con ellos generan una base de datos  Ej.: Alltheweb (http://www.alltheweb.com/ ) Google (http://www.google.com)
  • 45. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores. Clasificació n (cont.)  Metabuscadores  Disponen de sistemas que les permiten interrogar simultáneamente y de forma automática a varios buscadores  Los resultados se presentan agrupados en un único orden  Ej.: Metacrawler ( http://www.metacrawler.com), Metamonster (http://www.metamonster.com),etc
  • 46. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores. Clasificació n Buscador de buscadores  Guía de buscadores (http://www.buscopio.com)
  • 47. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores. Procedimientos de búsqueda  Utilizació n del índice jerárquico  Recurrir a la consulta directa de la base de datos  Palabras simples  Frases completas  Operadores booleanos (and, or, not...)
  • 48. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores. Estructura
  • 49. Servicio de Información Buscadores y Portales Buscadores. Problemas Internet invisible  Inexistencia de un buscador capaz de tener en sus bases de datos todos los contenidos existentes en la Red organizados, clasificados y actualizados  Informació n almacenada en bases de datos que só lo puede ser accesible a travé s de formularios de búsqueda  Ej.: Directorio de recopilació n de “paginas invisibles” ( http://www.internetinvisible.com)
  • 50. Servicio de Información Buscadores y Portales Portales  Definició n  Características  Direcciones
  • 51. Servicio de Información Buscadores y Portales Portales. Definició n  Sitio Web que reúne grandes volúmenes de informació n sobre los temas más variados.
  • 52. Servicio de Información Buscadores y Portales Portales. Características  Ofrecen servicios variados: correo electró nico, chat, foros, tiendas virtuales, etc  Se pueden englobar empresas y personas individuales  Contienen buscadores
  • 53. Servicio de Información Buscadores y Portales Portales. Direcciones  Terra (http://www.terra.es)  EresMas ( http://www.EresMas.com)  Ya.com (http://ya.com)  Navegalia (http://www.navegalia.com)  Excite (http://www.excite.es)