Este documento describe conceptos relacionados con la intranet, extranet e internet en la gestión y difusión de información administrativa. Explica las definiciones de intranet y extranet, sus objetivos y ventajas. También cubre la administración y distribución de contenidos en intranet y extranet, así como los nuevos procesos de gestión de información a través de internet. Finalmente, analiza conceptos como documentos electrónicos, WAP y buscadores.
1. Servicio de Información
Programa
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos en la
gestió n y difusió n de la informació n
administrativa en la D.G.A.
Documentos electró nicos
Wap
Buscadores y Portales
3. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Intranet
DEFINICION
Aplicació n de los estándares de
Internet dentro de un ámbito cerrado y
controlado.
Es un web para uso interno
4. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Intranet
OBJETIVOS
Mejorar la productividad de los
usuarios
Reducir costes de implantació n y
mantenimiento de los Servicios de
Informació n
5. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Intranet
VENTAJAS
Mejora de la productividad
Comunicació n (correo electró nico)
Colaboració n en un entorno que facilita el
intercambio de informació n y recursos (bases
de datos compartidas, interfaz común…)
Coordinació n que integra las dos anteriores en
una infraestructura global
6. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Intranet
VENTAJAS
Reducció n de costes
Evita duplicar trabajos
Obtenció n rápida de la informació n
7. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Extranet
DEFINICION
Parte de intranet que es accesible al
público en general por Internet
8. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Antecedentes
Distribució n de contenidos
Objetivos: Hacia una nueva mejora en la
calidad y selecció n de los productos
administrativos
9. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Antecedentes
La D.G. para la Renovació n y Modernizació n
Administrativa impulsó el proyecto cumpliendo los
objetivos planteados en el Plan de Modernizació n
Administrativa publicado en el BOCA nº22 de 22 de
enero de 1996
Ejecutores del Proyecto: El Servicio de Informació n y
Documentació n Administrativa del Gobierno de Aragó n
y el Servicio de Informática y Telecomunicaciones
10. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Administrador del Web de la D.G.A.
La Instrucció n del Departamento de PRI (7/5/96)
atribuye al Servicio de Informació n y Documentació n
Administrativa la administració n del servidor Web, a
cuyo coordinador le corresponderála:
Estructura, ordenació n y coordinació n de fuentes.
Estructura de los contenidos informativos.
Homologació n de contenidos.
Asistencia técnica a los Departamentos en materia
Web.
Gestió n de Bases de Datos.
11. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Distribució n de Contenidos
Intranet: Informació n de uso interno
Internet: Informació n para el gran público
Intranets de intranet (Oficinas Delegadas
“http://www.aragob.es/sid/general1/general.htm", Oficinas de Informació n
“http://www.aragob.es/sid/dga/info/info.htm”….)
Homologació n de diseñ o, marketing..
Administració n de Contenidos:
12. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Administració n de Contenidos (continuació n):
Intranet
Informació n Departamental (Informació n
permanente y ampliable)
Institutos
Arbol de contenidos
Novedades (“tabló n de anuncios”. Informació n
puntual y efímera)
13. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Administració n de Contenidos (continuació n):
Extranet
Informació n Institucional
Informació n de carácter general
Novedades (“tabló n de anuncios”. Informació n
puntual y efímera)
Enlaces de interé s
Informació n Temática
14. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
Ayuda para la localizació n de la
informació n:
Buscadores o motores de búsqueda:
a/ Temático y general
b/ Específicos localizados en las Bases de
Datos (Boletines Oficiales, Ayudas y Subvenciones, Legislació n,
Empleo, etc.) (cliente interno/externo)
Solicitud de información vía e-mail
(cliente externo)
15. Servicio de Información
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos de gestió n y
difusió n de la informació n administrativa en la D.G.A.
OBJETIVOS: Hacia una mejora en la
calidad y selecció n de los productos
administrativos
La Administració n debe ofrecer fiabilidad, seguridad y
calidad en su informació n a través de internet
Notarificació n electró nica, autenticació n del documento
electró nico de carácter administrativo
Extensió n administrativa: servicios de informació n
personalizada
Procedimientos administrativos
16. Servicio de Información
Programa
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos en la
gestió n y difusió n de la informació n
administrativa en la D.G.A.
Documentos electró nicos
Wap
Buscadores y Portales
18. Servicio de Información
Documentos electró nicos
Definició n
“Entidad identificada y estructurada que
contiene texto, gráficos, sonidos,
imágenes o cualquier otra clase de
informació n que puede ser almacenada,
editada o extraída e intercambiada entre
sistemas de tratamiento de informació n
o usuarios ” (Real Decreto 263/1996, de 16 de febrero,que
regula la utilizació n de Técnicas Informáticas y Telemáticas por la
Administració n General del Estado. BOE 29/2/1996)
19. Servicio de Información
Documentos electró nicos
Características
Fácilmente manipulables
Enlazables tanto interna como
externamente
Transformables
De transporte instantáneo
De reproducció n ilimitada
(Schamber, L. Journal of The American Society for Information Science, 1996,
vol. 74 nº 9)
20. Servicio de Información
Documentos electró nicos
Objetivos
Fó rmula eficaz de trabajo interno
Mejorar los flujos externos de
comunicació n. Acercamiento al
ciudadano
Modernizació n de la Administració n y de
sus sistemas de gestió n
Abaratamiento en los costes
Mayor velocidad y cantidad de informació n
procesada
Mayor volumen y acceso a los datos
Ahorro de papel y gastos administrativos
21. Servicio de Información
Documentos electró nicos
Problemas
Tamañ o y tiempo de descarga contra
calidad y versiones
Actualizaciones (Páginas Web)
25. Servicio de Información
Programa
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos en la
gestió n y difusió n de la informació n
administrativa en la D.G.A.
Documentos electró nicos
Wap
Buscadores y Portales
26. Servicio de Información
WAP
Introducció n
Tecnología para recuperar informació n de
Internet en mó viles. (WAP es solo un protocolo,
no un lenguaje, y define como se transmitirán los datos
de Internet al teléfono mó vil y viceversa)
Los datos a transmitir se programarán en
WML (Wireless Markup Language).
(Lenguaje de có digos)
27. Servicio de Información
WAP
Tipo de informació n
Limitaciones:
Tamañ o pantalla
Reducido ancho de banda
Concisa y sencilla. Informació n de acceso
rápido y de gran valor.
Programació n por líneas. Máximo nº
caracteres recomendado, 20.
28. Servicio de Información
WAP
Soportes
Mó vilesMó viles
Según los modelos habráque adecuar la
informació n
Dependiendo de las compañ ías , la
visualizació n serámejor o daráproblemas
29. Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
Navegació n:
Sencilla y có moda (“sensació n de control”)
Reducir nº niveles (anidació n)
Limitar nº elementos listas (looping, A B C..)
Bancos
Compras
Juegos
Tiempo
>Buscadores
A B C D E F G….
B
-Bancos
-Balnearios
-Buscadores
-etc.
30. Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
Utilizar texto de cabecera (recordatorio situació n)
OcioyViajes
GuíadeTeléfono
BancaMóvil
Options
BANCAMOVIL
Bancos
Cajas
Options Back
31. Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
Empleo links para evitar páginas muy largas (control
para evitar excesiva anidació n)
1. InundacionesenVenezuela
2. ElPIBcreceenEspaña
Noticias
Noticias
Noticias de
Deportes
Noticias de
Deportes
SI
NO
SI
32. Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
Botones de acciones habituales (atrás, inicio..)
Test de usabilidad antes del lanzamiento de la
aplicació n
33. Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
Texto:
Mayor importancia que en Web donde las imágenes tienen
mucha relevancia
Cumplir normas ortográficas
Reducir la longitud del texto al máximo sin pérdida de significado
Título de las páginas en mayúsculas
Utilizar abreviaturas reconocidas por R.A.E
Separar párrafos de cierta longitud con una línea en blanco
Incluir fecha y hora en servicios donde sea relevante (bolsa,
noticias de actualidad…)
Subrayar só lo enlaces, nunca el texto
34. Servicio de Información
Desarrollo aplicaciones WAP:
Recomendaciones
Imágenes:
Utilizarlas só lo cuando sea necesario
Página de inicio de las sedes Wap pueden
llevar imagen
Só lo para apoyar al texto, no para reemplazarlo
35. Servicio de Información
WAP
Futuro
Actualmente el coste no es barato al usuario
Con el tiempo serámás accesible
Los contenidos deben adecuarse al soporte y
al medio.
36. Servicio de Información
Contenidos WAP D.G.A.
Gobierno de Aragó n
Informació n General
Servicios Turísticos
Servicios de Urgencia
http://wap.aragob.es
37. Servicio de Información
Otras direcciones WAP
Generalitat de Cataluñ a
http://wap.gencat.es
Heraldo de Aragó n
http://wap.heraldo.es
Wanadoo
http://wap.wanadoo.es
38. Servicio de Información
Programa
Concepto de Intranet/Extranet
Internet en los nuevos procesos en la
gestió n y difusió n de la informació n
administrativa en la D.G.A.
Documentos electró nicos
Wap
Buscadores y Portales
39. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores
Definició n
Requisitos
Clasificació n
Procedimientos de búsqueda
Estructura
Internet invisible
40. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Definició n
Son gigantescas bases de datos que
almacenan muchas de las página web que van
apareciendo en la red
Surgen en la década de los noventa para hacer
frente al “caos informativo” existente
Se han convertido en herramientas
imprescindibles para satisfacer las necesidades
actuales de informació n
41. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Requisitos
Sencillez de manejo
Velocidad
Eficaz sistema de búsqueda
Actualizació n constante de contenidos
Presentació n clara y ordenada de los resultados
42. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Clasificació n
Directorios o Indices jerárquicos
Motores de búsqueda
Metabuscadores
43. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Clasificació n (cont.)
Directorios o Indices jerárquicos
Los datos están organizados en un
directorio jerárquico. Categorias temáticas
Se agrupan por temas que van de lo más
gené rico a lo más concreto
Ej.: Yahoo! (http://www.yahoo.es)
44. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Clasificació n (cont.)
Motores de búsqueda
Contienen programas que rastrean y
recopilan los contenidos de la red
Con ellos generan una base de datos
Ej.: Alltheweb (http://www.alltheweb.com/
)
Google (http://www.google.com)
45. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Clasificació n (cont.)
Metabuscadores
Disponen de sistemas que les permiten
interrogar simultáneamente y de forma
automática a varios buscadores
Los resultados se presentan agrupados en
un único orden
Ej.: Metacrawler (
http://www.metacrawler.com), Metamonster
(http://www.metamonster.com),etc
46. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Clasificació n
Buscador de buscadores
Guía de buscadores
(http://www.buscopio.com)
47. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Procedimientos de
búsqueda
Utilizació n del índice jerárquico
Recurrir a la consulta directa de la base
de datos
Palabras simples
Frases completas
Operadores booleanos (and, or, not...)
49. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Buscadores. Problemas
Internet invisible
Inexistencia de un buscador capaz de tener en sus bases
de datos todos los contenidos existentes en la Red
organizados, clasificados y actualizados
Informació n almacenada en bases de datos que só lo
puede ser accesible a travé s de formularios de búsqueda
Ej.: Directorio de recopilació n de “paginas invisibles” (
http://www.internetinvisible.com)
51. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Portales. Definició n
Sitio Web que reúne grandes volúmenes
de informació n sobre los temas más
variados.
52. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Portales. Características
Ofrecen servicios variados: correo
electró nico, chat, foros, tiendas
virtuales, etc
Se pueden englobar empresas y
personas individuales
Contienen buscadores
53. Servicio de Información
Buscadores y Portales
Portales. Direcciones
Terra (http://www.terra.es)
EresMas ( http://www.EresMas.com)
Ya.com (http://ya.com)
Navegalia (http://www.navegalia.com)
Excite (http://www.excite.es)