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Consultorias para educacion virtualInnovación Tecnológica Cuando No hay Acceso a InternetExperiencia de UNICARIBEIng. Fabricio Cabrera, MGEFabrizio.Cabrera@gmail.com 23/09/2010<br />Este documento trata la experiencia formativa de la Institución Universidad del Caribe, Unicaribe, en la República Dominicana. Bajo el acampamiento de OmniTech esta institución de 18,000 estudiantes creó una herramienta TIC para elaborar y gestionar Guías de Estudio en formato digital. El proceso implicó ciertos aprendizajes institucionales, y causó un impacto en la comunidad por ser una esperanza de inclusión de muchos estudiantes de bajo recursos.<br />Innovación Tecnológica Cuando No hay Acceso a Internet<br />Experiencia de UNICARIBE<br />Rep. Dominicana<br />Ing. Fabricio Cabrera, Director de Innovación<br />Abstract: Este documento trata la experiencia formativa de la Institución Universidad del Caribe, Unicaribe, en la República Dominicana. Bajo el acampamiento de OmniTech esta institución de 18,000 estudiantes creó una herramienta TIC para elaborar y gestionar Guías de Estudio en formato digital. El proceso implicó ciertos aprendizajes institucionales, y causó un impacto en la comunidad por ser una esperanza de inclusión de muchos estudiantes de bajo recursos.<br />This document addresses the educational experience of the Institution of Universidad del Caribe, UNICARIBE in the Dominican Republic. This institution of 18,000 students designed and developed an ICT tool to create and manage Study Guides in digital format. The process involved some institutional learning, and caused an impact on the community as a hope for inclusion of many low-income students.<br />Presentación.<br />La Universidad del Caribe (Unicaribe), en Rep. Dominicana, es una institución cuya misión es atender las poblaciones de estudiantes que tradicionalmente son excluidos por los sistemas universitarios tradicionales. <br />El Modelo Educativo  UNICARIBE es semi-presencial y a distancia. Los alumnos auto-gestionan su aprendizaje ayudados con un instrumento conocido como Guía de Estudio Impresa. Después de un proceso de evaluación institucional las autoridades de Educación Superior de la República Dominicana señalaron áreas de mejora para tales instrumentos. Esas mejoras implicaron una re-ingeniería, tanto en el diseño conceptual del instrumento como en la herramienta TIC con que se construye, pues los doce criterios en que está basada la creación de una guía, implicaba un proceso mediado por las TIC, desde su principio a fin.<br />Un vistazo a la población estudiantil de Unicaribe luciría según la siguiente lista:<br />,[object Object]
Jóvenes de escaso recurso que deben trabajar turnos completos para mantenerse y a la vez pagar sus matrículas.
Personas de provincias alejadas de centros urbanos que viajan una vez por semana a recibir docencia.
Jóvenes recién egresados de secundaria con deseo de estudiar pero que necesitan rápidamente incorporarse al mercado laboral.
Madres  solteras, militares con solo un día libre, personas en busca de una segunda titulación.Un estudio de esta población nos dio un perfil en lo que respecta al acceso a las TIC, y el nivel de brecha digital que experimentan. Los resultados se resumen en lo siguiente:<br />Resultado del EstudioInterpretación y Experiencia DerivadaUn 95% tiene acceso a las TIC en general, sea PC, Internet, celular, etc. La población en general tiene conectividad desde trabajos y centro de Internet, sin embargo no tiene conectividad en las casas donde deben realizar su auto-estudio.Un 38% de ellos tienen acceso a Internet Banda Ancha.Estos son normalmente alumnos de zonas urbanas, y alumnos adultos, establecidos, y en busca de una segunda carrera.Un 60% no tiene acceso a Internet en el tiempo que pueden utilizar para estudiar.Muchos tienen PC en las casas, no las mejores, pero al menos tienen el equipo asequible al momento de realizar su auto-estudio.Un 2% por razones de edad o condición de discapacidad nunca utilizarán las TIC con la intensidad requerida.Las propuestas para este grupo son el instrumento impreso, y/o tutorías especializadas para discapacitados.Casi todos los profesores dicen dominar las TIC, pero curiosamente apenas usan el correo electrónico una vez por semana.Esto denota la necesidad del fortalecimiento de la cultura educacional mediada  por las TIC.Las autoridades universitarias tienen la intención pero no la cultura organizacional para gestionar procesos TIC exitosos. Han fracasado varios intentos pasados.Es necesario que haya un acompañamiento de una empresa como OmniTech Solutions, quienes tienen la experiencia en este tipo de procesos y no sacan a la universidad de presupuesto.<br />Con este panorama la institución propuso utilizar dos herramientas para aprovechar las TIC en el fortalecimiento del proceso de auto-gestión de los aprendizajes. El primero es la ampliación del servicio de aula virtual (la nuestra basada en MOODLE 1.9) el que hemos llamado Guías de Estudio en Línea. Esta propuesta es universalmente conocida en cientos de instituciones educativas, y en el caso de Unicaribe vendría a resolver un 38% del problema.<br />El segundo, y de lo que trata esta experiencia es la creación de una plataforma para ayudar a confeccionar y gestionar Guías de Estudio en formato digital. Estas Guías de Estudio serian personalizadas para cada estudiante, y sería un servicio para aquellos estudiantes que si bien tienen un PC en sus casas no tienen acceso a Internet ADSL.<br />Este trabajo trata de resumir la experiencia y los aprendizajes institucionales generados a partir de este itinerario científico.<br />Contenido<br />Definición del área problémica.<br />Un 60% de los estudiantes no tienen Internet en Unicaribe, esto en el momento en que realizan su auto-estudio. Este porciento nos dice que poco más de 10,000 estudiantes están en esta condición. Estos, son estudiantes de zonas sub-urbanas y de provincias que viajan una vez por semana a clases presenciales, luego prosiguen en sus respectivos hogares las labores de auto-estudio.<br />La mayor parte de estos estudiantes han sido incluidos en el sistema de educación terciario gracias al modelo educativo de Unicaribe, que permite exponer al alumno a cuatro horas de clases semanales, concentrados en una sola asignatura, y el resto del aprendizaje se desarrolla mediante auto-estudio. <br />El auto-estudio es tan importante que la universidad ha desarrollado Guías de Estudio Impresas, pero una evaluación de las mismas por las autoridades de educación superior evidenció la necesidad de un rediseño, tanto en formato como en contenido. <br />Las autoridades universitarias, preocupadas por el impacto ambiental que significa mensualmente imprimir 18,000 ejemplares de unas 200 hojas cada una, han puesto como restricción una política “verde”. Las nuevas Guías de Estudio deben ser entregadas en un medio digital, personalizadas para evitar fraudes, y las mismas deben retro-alimentar el sistema con estadísticas que permitan una intervención a tiempo de estudiantes rezagados.<br />Marco Conceptual: generación del modelo de guía de estudio.<br />Una Guía de Estudio es un instrumento para generar aprendizaje bajo la premisa del auto-estudio. El modelo educativo Unicaribe la contempla no solo como uno de los instrumentos académicos para construir conocimiento en los alumnos, sino como el principal instrumento para lograrlo. Existen otros instrumentos complementarios: Tutorales multimedia, Pinacoteca Digital, Aulas Virtuales, Bibliotecas virtuales y digitales, pero todos confluyen en actividades y proyectos que el profesor marca en el itinerario formativo descrito en las Guías de Estudio.<br />Los alumnos adquieren las guías de estudio al momento de la matriculación, y estas le presuponen un itinerario formativo integral, pertinente y eficaz.<br />Conociendo la importancia de esta herramienta educativa las autoridades de educación superior de la República Dominicana  señalaron como obligatorios unos 12 criterios a ser tomados en cuenta en la estructura de la nueva guía, ahora en formato digital. <br />Las autoridades académicas de la institución, con el concurso de la Dirección de Innovación, y la ayuda de algunos de los académicos más emblemáticos de cada escuela, definieron la estructura más apropiada para las nuevas guías. Toda guía debe ser diseñada según los lineamientos institucionales por equipos de docentes activos y actualizados. La nueva estructura de cada unidad de la guía requeriría los siguientes elementos:<br />Elemento de la estructura de una UnidadNaturaleza del elemento.Prólogo y Claves de comprensión de la UnidadUna explicación y motivación que el alumno utilizará antes de empezar: preguntas reflexivas de pre-conocimiento, repasos sugeridos, conclusiones que debe importantizar, ambiente, equipos o materiales necesarios para potenciar el aprendizaje.Recursos para el AprendizajeLecturas, videos, PPT, Animaciones, Fotos, organizadas en secuencia para que el alumno reciba el contenido que debe dominar. No puede haber recurso que no esté alineado a, por lo  menos, un objetivo.Actividades reflexivasAcciones lúdicas, ejercicios, análisis, discusiones, etc. relacionado con cada recurso, que inviten a la internalización y construcción de conocimientos, basados en los recursos antes planteados. No puede haber una actividad sin recursos.Para los que deseen ampliar másDocumentos amplios, referencias de portales Web, libros digitales de contexto, discursos, artículos de revistas, que son mandatorios para los profesores crearlos pero opcional para el uso de los alumnos. Apunta a los alumnos que avanzan más rápido y tienden a aburrirse y desertar.ReferenciasBibliografía digital o impresa con permiso de reproducción e integrada a la guía en formato digital.<br />Posteriormente, se ha pensado en tres nuevos elementos para esta estructura, sin embargo como aun no se implementa esta mejora preferimos solamente mencionarlos como elementos a futuro, estos tres nuevos elementos son: <br />,[object Object]
 “¿Cómo lo hicimos?”  es una encuesta para dar seguimiento a la percepción de calidad de los alumnos respecto a sus expectativas iniciales.
“Actividades con que te puedes encontrar en el aula” es un repositorio de actividades que los profesores pueden utilizar en los encuentros presenciales cada semana.  A esta estructura se llega después de una revisión de docenas de guías impresas, luego del análisis de los señalamientos oficiales, y en consenso con las autoridades académicas de la institución.<br />Propuesta de sistema.<br />Para el logro de este sistema se usaron como referentes algunos modelos de universidades que utilizan guías de estudio entre sus estudiantes y el sistema debía ser: tan simple que lo pudiera usar la generalidad de estudiantes, tan robusto que impidiera intrusos indeseados, tan seguro  que evitara los fraudes y copias de tareas, generador de estadísticas de modo que se evidenciaran momentos de intervención en estudiantes rezagados o profesores en situaciones de negligencia.<br />Unicaribe se propuso una Guía de Estudio interactiva y personalizada que sería adquirida por los alumnos al momento de la realización de su selección de asignatura. El medio en que sería servida la guía seria un dispositivo USB para permitir grabar archivos adjuntos (que no se logra con los CD). El alumno interactuaría con los contenidos al introducir el dispositivo en su PC. <br />El sistema agregaría a la guía de cada estudiante los mismos recursos de aprendizaje (lecturas, videos, presentaciones de PPT, etc.) pero genera de forma aleatoria una selección de diferentes actividades y ejercicios para cada estudiante (esto motivado al reforzamiento de la honestidad en los alumnos), esta es la fase de personalización de la guía. <br />Cada guía de cada estudiante queda inscrita en el sistema, y es esa guía individual la que el estudiante debe entregar justo antes del inicio de cada encuentro.<br />Previo al encuentro presencial semanal, el estudiante accede al sistema en cualquiera de los cientos de PCs disponibles en la Unicaribe. El sistema busca en el USB la guía del estudiante y sube sus respuestas y entregables de esa semana, generando una serie de estadísticas útiles al profesor. <br />El profesor con su Laptop en aula puede ver los indicadores de logros de ese grupo (cuales contenidos deben ser reforzados, cuales estudiantes se están quedando rezagados, etc) y puede intervenir o modificar su plan de clase de ese día de acuerdo a las necesidades.<br />Criterios de Calidad Señalados por las Autoridades.<br />Criterios Señalados por las autoridades para la correcta elaboración de Guías de Estudio.Adecuación de la estructura de la guía Adecuación y coherencia del lenguaje.Adecuación de la redacción y el estilo de la guía. Correspondencia entre la guía y el programa de la asignatura.Coherencia y adecuación del lenguaje visual.Vinculación de los objetivos con los contenidos.No Pertinencia y adecuación de la evaluación. Contribución de las actividades de la guía con el desarrollo de conocimientos, habilidades y capacidades.Contribución  de la guía al desarrollo de los aprendizajes esperados.Coherencia entre la evaluación y las actividades.Contribución de la guía al logro de los objetivos.Uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC)<br />Ya hemos expresado que la herramienta de Confección de Guías Digitales debía de forma explícita o implícita hacer evidente los criterios de calidad. <br />Los grupos de docentes convocados para ser autores de guías digitales debían ser advertidos de este requerimiento, y entrenados para lograr que estos criterios fueran revisados para cada actividad o recursos a integrarse en la Guía de Estudio.<br />Metodología Utilizada en la Creación de la Herramienta.<br />Habiendo definido la estructura del producto deseado se plateó la adopción de una tecnología que ejecute en ambiente Web y en ambiente local al mismo tiempo. La institución se decidió por utilizar la tecnología de VB.Net por la rapidez en el desarrollo que implicaba este proceso, pero se evaluó también la posibilidad de realizarlo Java y otros lenguajes multimodales.<br />Si bien el diseño y la implementación corrieron por la Dirección de Innovación, se prefirió una empresa de outsourcing para la codificación de la aplicación. El outsourcing incluye que nos entregue la versión más actualizada del código para que nuestros programadores internos también participen, en le integración del sistema con otros ya existentes en la institución.<br />Se mantuvo la misma estructura (antes explicada) por considerar que la estructura de los cursos de la plataforma MOODLE podría ser replicada en su mayor parte dentro del ambiente de Guías Digitales. Los cursos en la plataforma Moodle lo hemos estructurado como Guías de Estudio en línea (para estudiantes con acceso a Internet).<br />Para facilidad en la creación de guías se le solicitó a la empresa de programación utilizar la metodología de arrastrar y dejar caer recursos y actividades dentro de la unidad, teniendo el autor oportunidad de configurar y organizar cada elemento.<br />Banco de preguntas <br />En cada unidad se van agregando documentos, presentaciones de PPT, cuestionarios que se auto-corrigen, videos, links (en caso que el alumno tenga en ese momento acceso a Internet). Estos recursos y actividades van respondiendo a los objetivos.<br />Un pre-visualizador permite al docente que está creando la guía ver el resultado como lo vería el alumno al utilizar la guía en su entorno privado.<br />Un banco de preguntas reflexivas sobre los recursos ayudan al sistema a personalizar cada guía mediante la selección al azar de preguntas diferentes sobre cada recurso. Las preguntas son confeccionadas cuidadosamente redactando simultáneamente la retro-alimentación o el reforzamiento que necesite el alumno. <br />El sistema genera estadísticas a partir de las preguntas reflexivas contestadas correctamente, e indica tanto al profesor como a las autoridades académicas cuando hacer intervenciones.<br />Por último, se integraron funcionalidades para subir a la plataforma actividades en formato SCORM diseñadas con otras herramientas de autorías (HotPot, Jclic, Ex eLearning, y Constructor). Al agregar este control las posibilidades de actividades y recursos educativos se multiplicaron enormemente.<br />Proceso de implementación.<br />El sistema de Guías de Estudio Digitales inició en la Dirección de Innovación, departamento dependiente de la Vicerrectoría Ejecutiva quien ha sido todo el tiempo la instancia patrocinadora del Proyecto. <br />Durante unos tres meses se estuvo sensibilizando a los involucrados: Rectoría y Consejo Ejecutivo, Vicerrectoría Académica, y demás autoridades. Sin esta etapa de sensibilización a las autoridades no habría valido la pena el esfuerzo.<br />Luego se pasó a una segunda etapa de creación del modelo de Guía de Estudio en armonía con el modelo educativo Unicaribe. El modelo decidido con la Vicerrectoría Académica si bien debía ser un modelo con usabilidad tecnológica al mismo tiempo debía mantener la sencillez de las guías impresas de modo que todo estudiante pudiera instintivamente utilizarlas en el auto-estudio.<br />Ya teniendo una estructura funcional se prosiguió a una tercera etapa de diseño y programación de la herramienta a partir de un prototipo ensamblado con la herramienta de código abierto ExeLearning , esta etapa duró 16 semanas en conjunto. Los programadores debían hacer entregas sucesivas semanales a ser validadas por las autoridades en las Dirección de Innovación.<br />Se dio prioridad al modulo de Creación de Guías, y aunque aún faltaba la programación de algunos modulo, una vez se obtuvo una versión de producción del modulo de creación se llevó a producción, y entrenamientos de los profesores-autores.<br />Estando ya listos para implementar se definieron uno equipos de trabajo:<br />Equipo Función Principal Equipo de GestiónEste equipo tiene como función la coordinación de recursos tecnológicos, RRHH, tiempo, y financieros de cada uno de los demás equipos. Equipo de Autoría de ContenidosCrear el contenido de la nueva guía, diseñar ejercicios, actividades, casos, proyectos, auto-evaluaciones,  reflexiones, etc.  Colocarlo en la estructura creada por el equipo de apoyo tecnológico Equipo de Apoyo TecnológicoCrear del esqueleto de cada guía y dar soporte inmediato cuando un autor requiera ayuda. Equipo de Corrección de EstiloCorrección ortográfica y sintáctica.  Evaluación y adecuación grafica. Equipo de Apoyo AcadémicoRevisar la pedagogía de cada Guía, sugerir ejercicios, actividades, y proyecto para fortalecer cada guía. Velar por el Banco de Preguntas. Equipo de Medición de EfectividadProbar en campo y documentar que la guía de estudio sirve. Levantar estadísticas que corroboren el éxito de cada guía.  Organizar los grupos focales. Equipos de directores de carrera 1. Los directores tienen la función de verificar que cada guía preparada contribuya explícitamente a fortalecer en los alumnos las competencias prometidas en el perfil del egresado de cada carrera, 2 Deben reportar áreas de mejorías de inmediato sugiriendo al equipo de autoría actividades, y contenido tendentes a lograr ese perfil. 3. Conseguir los textos actualizados y entregárselo a los autores 4. Por último, el director de carrera es el encargado de revisar  y completar un banco de 50-75 preguntas no memorísticas, que 10 o 15 seleccionadas al azar formarían la prueba integrativa de la asignatura (examen departamental). <br />Cada equipo le ha correspondido un taller para discutir sus responsabilidades, motivar a sus integrantes, y practicar con la herramienta TIC que le ayudaría a realizar su función. Se enfatizó en el taller de los autores (docentes) de guías demostrándoles que ellos no estarían solos en sus funciones. Un equipo de uno 10 docentes con el doble perfil Académicos e informáticos se asignó como acompañantes a los más de 200 autores de Guías de Estudio convocados para el proceso de autoría.<br />Pares de docentes-autores fueron asignados a cada guía a preparar. Se dio prioridad a las guías de asignaturas comunes de todas las carreras. También se habilitó un área con 15 computadores, teléfonos, pizarra, libros de texto, escáner, fotocopiador, impresor, etc. De modo que los docentes autores se concentraran en el proceso creativo.<br />Tecnólogos de informática y técnicos académicos cumplen turnos de dos horas en la sala de producción de guías. Los autores nunca están solos.<br />Resultados, fortalezas y áreas de mejora.<br />Al finalizar la etapa de programación, y depuración de la herramienta, en su fase de Creación de Guías, se entiende que se ha logrado una crear una herramienta del siglo 21. Las primeras tres nuevas Guías de Estudio Digitales se han estado mostrando en grupos focales de alumnos y profesores, junto a una encuesta que mida la percepción de los grupos de usuarios.<br />La meta medible más evidente era la creación de 504 Guías de Estudios en un periodo de seis meses. En las primeras 6 semanas de implementación había en proceso más de un centenar de Guías de Estudio. Algunas están en la etapa de autoría, otras en etapa de revisión académica, o revisión de estilo. Hasta ahora las metas se mantienen cubiertas.<br />El nivel de dominio de las TIC en los docentes que nuestro estudio inicial, basado en encuesta, decía que era “muy bueno” en la práctica no ha resultado del todo cierto. Cada docente tiene una escala muy subjetiva en cuanto al dominio de las TIC. Creemos que podemos mejorar en esta área mediante la implementación de pruebas objetivas.<br />La formación de docentes lideres, que repliquen el modelo a otros profesores de su facultad, es otra área de mejoría que hemos que tenido que intervenir varias veces. En un ambiente conductista no todos los docentes se sienten cómodos con sus coetáneos enseñándoles, y los mismos líderes tienden a ser menos exigentes con sus “compañeros” o “colegas”. Lo ideal es contratar externamente la formación docente, y pagar por resultado, no por proceso.<br />La infraestructura tecnológica del campus ha sido necesaria re-adecuarla para permitir el creciente tráfico, el acceso a herramientas Web 2.0, controlar el acceso indebido, y asegurar la integridad de la información del sistema. Para lograr un desempeño óptimo tuvimos que duplicar la capacidad contratada de ancho de banda de 3 megas a 6 megas, y re-adecuar el backbone de fibra óptica que une los diferentes edificios.<br />Los grupos focales que han estado observando y midiendo las primera Guías de Estudio digitales  resultantes nos han dado resultados alentadores. Estos grupos focales han iniciado con alumnos y profesores de las carreras de Administración de Empresas y Lic. En Informática.<br />Conclusiones y aprendizajes del proceso.<br />El proceso de implementación de este proyecto significó grandes aprendizajes institucionales que podemos compartir con instituciones con similar problemática. Si bien el proceso se inició con un gran triunfalismo cada una de los logros alcanzados ha venido de la mano de un sinnúmero de escollos que se han tenido que vencer. Aquí citamos los más importantes:<br />,[object Object]
No se debe realizar ningún proyecto si antes no se sensibiliza a las autoridades y se consigue cooperación total. El proyecto es de la institución no de ningún departamento específico. Esto es relevante porque en diferentes ocasiones implementamos soluciones muy viables desde el punto de vista tecnológico, pero las mismas, al no ser entendidas plenamente por las autoridades en posiciones de decisión,  quedan relegadas y descartadas. Todo proyecto tecnológico debe tener un componente de gestión política ante los tomadores de decisión respecto al mismo.
Si no se involucra a los usuarios finales el proyecto corre el riesgo de dilaciones e incluso el fracaso. En este caso esta lección vino de los docentes autores. Se entendía  que a partir de una encuesta sobre competencias tecnológicas docentes podíamos asegurar  que los maestros asimilarían con facilidad el uso de la herramienta de autoría. La realidad demostró que para lograr tal nivel de destreza,  fueron necesarios más de 20 talleres de capacitación. La informática es un medio útil, pero no es el fin, esto es especialmente relevante en la industria educativa.
Movilizar equipos de trabajo es la mejor manera de afrontar los retos que implican grandes proyectos en la industria educativa. En estos equipos quien no está aportando estará dilatando el proceso. Un acierto de gran importancia fue la creación de equipos de trabajo, y la redacción de manuales operacionales para cada uno de estos. Estos manuales marcan los indicadores de permanencia en el equipo, y los criterios para la sustitución inmediata de quien no se empodere de sus responsabilidades. Los gestores deben estar atentos al nacimiento de líderes espontáneos  en los procesos para captarlos sumándolos al proceso creativo.
Al trabajar con académicos si bien la motivación pecuniaria es importante normalmente esta es secundaria, primándose la motivación intrínseca de hacer una labor académica con calidad. En este caso se observaron quienes se sumaron al proceso esperando un aumento en sus ingresos y en la remuneración, sin embargo con un gran liderazgo se lograron metas y costos iniciales sumamente bajos. Lo importante es establecer con los académicos y promover una relación ganar-ganar,  donde el esfuerzo del momento, una vez finalizado, deba ser reconocido y saldado.
Si bien, el primer acercamiento realizado  para resolver la necesidad   de re-diseño de guías de estudio digitales fue la de buscar “expertos” en países con procesos más avanzados que el nuestro,  en los temas de virtualizacion de nuestras instituciones, esto se  refiere al espacio humilde de los latinoamericanos, quienes son capaces de gestionar grandes procesos creativos y tecnológicos sin necesidad de costosos consultores de otras latitudes. Debemos fomentar ese pensamiento a lo interno de nuestras instituciones, y re-valorizar el capital humano que tenemos en nuestras instituciones.
Al final la educación es la gran ganadora. Las metas del milenio incluyen una reducción substancial de la pobreza y uno de los medios que contribuyen a lograrla, es un mayor nivel de educación. Una mejoría en los niveles de la educación es también una meta en si misma  pues influye en el desarrollo humano y en los valores que adoptamos como ciudadanos responsables. Las  Guías de Estudio Digitales Unicaribe se convierten en un referente, no solo de nuestra pequeña República Dominicana, sino del Caribe, y de nuestros hermanos latinoamericanos.Bibliografía<br />Ballestero, Fernando. (2004) La brecha digital. El riesgo de exclusión en la Sociedad de la Información. Ed. Fundación Retevision Auna, Madrid,<br />Domínguez, Guillermo. (2004). “Las competencias transversales” en el escenario organizativo de la sociedad del conocimiento y las nuevas necesidades curriculares de la universidad. España: Universidad Complutense de Madrid.<br />García, Magda. (2007). VOCES Y PARADIGMAS EN LA EDUCACIÓN. México: TENDENCIAS.<br />López, Clara. (2007). Los repositorios de objetos de aprendizaje como soporte para los entornos e-lerning. L’intervention èducative. Printemps 2008. Volumen 6. Numero 2<br />Ramírez, María. (2005). Diseño de objetos de aprendizaje para cursos basados en competencias. Monterrey, México: Tecnológico de Monterrey, Departamento de Capacitación y Desarrollo Educativo.<br />Ulloa, Ricardo (S/F). La guía de estudio: Función y construcción, Madrid, España. [texto en internet]<br />Autoría.<br />Ing. Fabricio Cabrera Bentz<br />Director de Innovación y Tecnología Educativa <br />OmniTech Solutions<br />Fabrizio.Cabrera@gmail.com <br />809.722.4795<br />Tiene un magister en Gestión Educativa,  y el titulo de experto en diseño instruccional del CREAD.  Egresado con el título de Ingeniero de Sistemas del INTEC (Instituto Tecnológico de Santo Domingo), Diploma en Alta Gerencia de la Universidad Nacional Tecnológica, y hasta hace poco  Director de Innovación y Tecnología Educativa de Unicaribe.<br />Fundó y Dirigió por cuatro años la Escuela de Tecnología de la información y comunicación de la Universidad Iberoamericana (UNIBE), y  luego pasó a ser Coordinador de Tecnología Educativa de la Dirección de Innovación de UNIBE.  Es miembro del comité para implementar la red de alta velocidad RADEI en las universidades dominicanas. Pertenece al comité ejecutivo de la Red de Tecnología de la ADRU (RETA). Miembro fundador de la Asociación Dominicana de Inteligencia Artificial y en varias ocasiones miembro del comité Académico-Científico del CITICED-CREAD. <br />Ha colaborado con el MESCyT, autoridad de educación superior en República Dominicana,  en el proyecto para diseñar el Plan Decenal de Educación Superior en el tema de tecnología. Es miembro de la Red de Innovación Universitaria –RIU, y otras participaciones relacionadas con el establecimiento de la educación virtual en universidades dominicanas. <br />Sus más recientes experiencias en 2011 siendo consultor de tecnología educativa han sido como consultor para la Universidad INCE acompañando esta institución en el establecimiento del eLearning como paradigma dentro del Plan de mejora de la institución; con la Universidad Nacional Evangélica (UNEV) donde además esta colaborando en la instalación de un sistema de matriculación en línea, pago, y registro, y con el Instituto Superior de Formación Docente Salomé Ureña con quienes esta haciendo equipo y contribuyendo en el diseño de la estrategia para crear una cultura de Innovación y Tecnología Educativa.<br />
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  • 1.
  • 2. Jóvenes de escaso recurso que deben trabajar turnos completos para mantenerse y a la vez pagar sus matrículas.
  • 3. Personas de provincias alejadas de centros urbanos que viajan una vez por semana a recibir docencia.
  • 4. Jóvenes recién egresados de secundaria con deseo de estudiar pero que necesitan rápidamente incorporarse al mercado laboral.
  • 5.
  • 6. “¿Cómo lo hicimos?” es una encuesta para dar seguimiento a la percepción de calidad de los alumnos respecto a sus expectativas iniciales.
  • 7.
  • 8. No se debe realizar ningún proyecto si antes no se sensibiliza a las autoridades y se consigue cooperación total. El proyecto es de la institución no de ningún departamento específico. Esto es relevante porque en diferentes ocasiones implementamos soluciones muy viables desde el punto de vista tecnológico, pero las mismas, al no ser entendidas plenamente por las autoridades en posiciones de decisión, quedan relegadas y descartadas. Todo proyecto tecnológico debe tener un componente de gestión política ante los tomadores de decisión respecto al mismo.
  • 9. Si no se involucra a los usuarios finales el proyecto corre el riesgo de dilaciones e incluso el fracaso. En este caso esta lección vino de los docentes autores. Se entendía que a partir de una encuesta sobre competencias tecnológicas docentes podíamos asegurar que los maestros asimilarían con facilidad el uso de la herramienta de autoría. La realidad demostró que para lograr tal nivel de destreza, fueron necesarios más de 20 talleres de capacitación. La informática es un medio útil, pero no es el fin, esto es especialmente relevante en la industria educativa.
  • 10. Movilizar equipos de trabajo es la mejor manera de afrontar los retos que implican grandes proyectos en la industria educativa. En estos equipos quien no está aportando estará dilatando el proceso. Un acierto de gran importancia fue la creación de equipos de trabajo, y la redacción de manuales operacionales para cada uno de estos. Estos manuales marcan los indicadores de permanencia en el equipo, y los criterios para la sustitución inmediata de quien no se empodere de sus responsabilidades. Los gestores deben estar atentos al nacimiento de líderes espontáneos en los procesos para captarlos sumándolos al proceso creativo.
  • 11. Al trabajar con académicos si bien la motivación pecuniaria es importante normalmente esta es secundaria, primándose la motivación intrínseca de hacer una labor académica con calidad. En este caso se observaron quienes se sumaron al proceso esperando un aumento en sus ingresos y en la remuneración, sin embargo con un gran liderazgo se lograron metas y costos iniciales sumamente bajos. Lo importante es establecer con los académicos y promover una relación ganar-ganar, donde el esfuerzo del momento, una vez finalizado, deba ser reconocido y saldado.
  • 12. Si bien, el primer acercamiento realizado para resolver la necesidad de re-diseño de guías de estudio digitales fue la de buscar “expertos” en países con procesos más avanzados que el nuestro, en los temas de virtualizacion de nuestras instituciones, esto se refiere al espacio humilde de los latinoamericanos, quienes son capaces de gestionar grandes procesos creativos y tecnológicos sin necesidad de costosos consultores de otras latitudes. Debemos fomentar ese pensamiento a lo interno de nuestras instituciones, y re-valorizar el capital humano que tenemos en nuestras instituciones.
  • 13. Al final la educación es la gran ganadora. Las metas del milenio incluyen una reducción substancial de la pobreza y uno de los medios que contribuyen a lograrla, es un mayor nivel de educación. Una mejoría en los niveles de la educación es también una meta en si misma pues influye en el desarrollo humano y en los valores que adoptamos como ciudadanos responsables. Las Guías de Estudio Digitales Unicaribe se convierten en un referente, no solo de nuestra pequeña República Dominicana, sino del Caribe, y de nuestros hermanos latinoamericanos.Bibliografía<br />Ballestero, Fernando. (2004) La brecha digital. El riesgo de exclusión en la Sociedad de la Información. Ed. Fundación Retevision Auna, Madrid,<br />Domínguez, Guillermo. (2004). “Las competencias transversales” en el escenario organizativo de la sociedad del conocimiento y las nuevas necesidades curriculares de la universidad. España: Universidad Complutense de Madrid.<br />García, Magda. (2007). VOCES Y PARADIGMAS EN LA EDUCACIÓN. México: TENDENCIAS.<br />López, Clara. (2007). Los repositorios de objetos de aprendizaje como soporte para los entornos e-lerning. L’intervention èducative. Printemps 2008. Volumen 6. Numero 2<br />Ramírez, María. (2005). Diseño de objetos de aprendizaje para cursos basados en competencias. Monterrey, México: Tecnológico de Monterrey, Departamento de Capacitación y Desarrollo Educativo.<br />Ulloa, Ricardo (S/F). La guía de estudio: Función y construcción, Madrid, España. [texto en internet]<br />Autoría.<br />Ing. Fabricio Cabrera Bentz<br />Director de Innovación y Tecnología Educativa <br />OmniTech Solutions<br />Fabrizio.Cabrera@gmail.com <br />809.722.4795<br />Tiene un magister en Gestión Educativa, y el titulo de experto en diseño instruccional del CREAD. Egresado con el título de Ingeniero de Sistemas del INTEC (Instituto Tecnológico de Santo Domingo), Diploma en Alta Gerencia de la Universidad Nacional Tecnológica, y hasta hace poco Director de Innovación y Tecnología Educativa de Unicaribe.<br />Fundó y Dirigió por cuatro años la Escuela de Tecnología de la información y comunicación de la Universidad Iberoamericana (UNIBE), y luego pasó a ser Coordinador de Tecnología Educativa de la Dirección de Innovación de UNIBE. Es miembro del comité para implementar la red de alta velocidad RADEI en las universidades dominicanas. Pertenece al comité ejecutivo de la Red de Tecnología de la ADRU (RETA). Miembro fundador de la Asociación Dominicana de Inteligencia Artificial y en varias ocasiones miembro del comité Académico-Científico del CITICED-CREAD. <br />Ha colaborado con el MESCyT, autoridad de educación superior en República Dominicana, en el proyecto para diseñar el Plan Decenal de Educación Superior en el tema de tecnología. Es miembro de la Red de Innovación Universitaria –RIU, y otras participaciones relacionadas con el establecimiento de la educación virtual en universidades dominicanas. <br />Sus más recientes experiencias en 2011 siendo consultor de tecnología educativa han sido como consultor para la Universidad INCE acompañando esta institución en el establecimiento del eLearning como paradigma dentro del Plan de mejora de la institución; con la Universidad Nacional Evangélica (UNEV) donde además esta colaborando en la instalación de un sistema de matriculación en línea, pago, y registro, y con el Instituto Superior de Formación Docente Salomé Ureña con quienes esta haciendo equipo y contribuyendo en el diseño de la estrategia para crear una cultura de Innovación y Tecnología Educativa.<br />