Las redes sociales han revolucionado la forma en que las empresas se comunican con los clientes y aumentan sus ventas. Algunas empresas han reducido los costos de sus call centers al permitir que los clientes dejen comentarios en línea, mientras que otras han aumentado sus ventas a través de campañas virales en redes sociales como Facebook y YouTube. Cada vez más empresas están asignando presupuestos para una presencia activa en redes sociales debido a los menores costos de las campañas en línea y la capacidad de participar en conversaciones con clientes y generar

1. La revolución de las redes sociales

2. 400,000 marcas tienen presencia en

3. Redujo 20% la actividad de su callcenter cuando incursionó en redes sociales, esto porque los clientes preferían dejar un comentario en Facebook o Twitter que realizar una llamada

4. quintuplicó sus ventas con la campaña ¨Willitblend?¨ (se licuará?)realizada por medio de videos

5. vende el equivalente a 3 mdden equipos al año por medio de

6. 5 millones de seguidores en Facebook

7. 5.4 millones de personas se unieron a la página en Facebook: ¨Yo voté por Obama¨

8. 3 millones de personas se convirtieron en donadores aportando un total de 500 mdd a su campaña71% de las empresas tiene la intención de participar en redes sociales y piensa asignar un presupuesto para una adecuada presencia, esto debido a:- Costo menor de las campañas en redes sociales contra las tradicionales- Obtener la atracción hacia la marca entrando a ser parte de la conversación.-Tienen que hacerlo YA, porque la competencia puede estar pensando en este momento en su estrategia en redes sociales.

9. ¨Nuestra cabeza en las redes sociales son los clientes¨

12. Facebook es un sitio web de redes sociales. Fue creado por Mark Zuckerberg originalmente para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero ha sido abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.Sean ParkerEduardo SaverínChris HughesDustin Mozkovitz

13. 6000.000.000 millones de usuarios en el mundo Usuarios por continente:America 248.6 MillonesAsia 161.7 Millones Europa 152.5 MillonesÁfrica 22.1 MillonesOceanía 11.3 MillonesFuente: Facebook

16. -300 millones de usuarios- Facebook está prohibido en China

17. La historia de Myspace comienza en el 2003, cuando se fundo el servicio de manos de Tom Anderson, Chris Dewolfe y un grupo de programadores. Como toda red social es una plataforma para interactuar con otras personas compartiendo fotos, pensamientos y principalmente MUSICA.Chris DeWolfeTom Anderson

19. hi5 es una red social fundada por RamuYalamanchi (actual director general de la empresa hi5 Networks) y que fue lanzada en el 2003. Al finalizar el año 2007 tenía más de 70 millones de usuarios registrados yla mayoría de ellos en Américalatina, además, era uno de los 40 sitios web más visitados del mundo. RamuYalamanchi

21. Twitteres un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres. Twitter nació en el año 2006, una serie de jóvenes emprendedores que trabajaban para la compañía de PodcastsOdeo, Inc., de San Francisco, Estados Unidos, se vieron inmersos en un día completo de lluvia de ideas.Sus fundadores son:Noah Glass.Jack DorseyBiz Stone Evan Williams

23. LinkedIn es un sitio web orientado a negocios, fue fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 2003 (comparable a un servicio de red social), principalmente para red profesional.En octubre de 2010, dispone de más de 80 millones de usuarios registrados de más de 200 países que abarcan todas las empresas del ranking de la revista Fortune de las 500 mayores empresas estadounidenses.Reid Hoffman

25. Fundado en Febrero de 2005 por 3 ex-empleados de PayPal: (Chad Hurley, Steve Chen y Jaweb Karim), la compañía de pagos online perteneciente al grupo eBay. Inmediatamente, la joven compañía atraía el interés de inversores como la firma de capital-riesgo Sequoira.Todo empezó con una fiesta. La de Chad Hurley y Steve Chen en febrero de 2005. Su vídeo de la farra era demasiado largo para enviarlo por correo electrónico a sus amigos. De su fustración surgió la idea: un sitio muy grande donde cualquiera pudiera enviar y ver cualquier vídeo. Eso era en 2005; hoy se cuelgan 65,000 vídeos nuevos al día.Chad HurleySteve ChenJaweb Karim

26. Marketing Viral

27. El marketing viral es una estrategia que incentiva que los individuos transmitan rápidamente un mensaje comercial a otros de manera tal de crear un crecimiento exponencial en la exposición de dicho mensaje. Es publicidad que se propaga a si misma. Haciendo uso de redes sociales y en general de medios electrónicos.

28. 1.- Que la campaña ofrezca un producto o servicio específico2.- El mensaje debe ser muy definido y fácil de transmitir3.- Que pueda ser escalable rápidamente4.- Explotar motivaciones comunes y comportamientos5.- A través de la utilización de las redes de comunicación existentes6.- Logra su cometido utilizando los recursos de terceros.

30. Posicionamiento de marca

31. Incremento de la visibilidad

32. Incrementar ventas de un producto

33. Gestión de la reputación

34. Acciones de influencia positiva

35. Diálogo entre empresa y usuario

36. Usuario VS página VS Grupo

38. Perfiles Solo puedes tener 5,000 amigos

39. Solamente personas autorizadas pueden ser parte de tus contactos

40. Desde un perfil se puede crear y administrar una página de Facebook

41. Páginas Número ilimitado de conexiones

42. Las personas pueden conectarse sin autorización previa (siempre y cuando no exista un bloqueo)

43. Puede tener múltiples administradores

44. Se pueden agregar pestañas mediante aplicaciones

45. Grupos Se limita a 5,000 conexiones

46. Puedes enviar mensajes directos a los miembros

47. El nombre de los administradores es público

48. El acceso a nuevos miembros es mas controlado por los administradoresModelos de páginas efectivas en Facebook

49. Recomendación de contenido que se puede publicar y frecuencia:

50. Campañas PPC Configuración de la seguridadEl futuro de Facebook

51. Profesiones Web

52. SEO SEO es un término que corresponde a las siglas en inglés SearchEngineOptimization, lo que en español sería Optimización para los Motores de Búsqueda.¿Y todo esto que significa?, pues significa optimizar las páginas web para que los buscadores (Google, Yahoo, Msn, etc.) las encuentren rapidamente y las sitúen en las primeras posiciones a la hora de mostrar resultados. De hecho, no sólo implica tener en cuenta el código de la página, sino que también hay que saber situarla en Internet de manera que tenga relevancia.Una página con un buen SEO detrás hará que ésta salga en los primeros lugares cuando alguien busca alguno de los productos que ofrecemos.

54. SMO SMO (Social Media Optimization) es una estrategia de marketing digital, que fundamentalmente se refiere a los esfuerzos destinados a la visibilidad de un sitio Web mediante canales sociales como facebook, blogs, twiter, flirck, videos en youtube, delicias, Google, suscripciones en redes sociales segmentadas, entre otros.

55. SEM El SEM Marketing en motores de búsqueda (Searchengine marketing) es el conjunto de actividades de marketing para conseguir ciertos objetivos en los motores de búsqueda (Searchengine:buscadores), tanto por la mejora de la visibilidad de un sitio web entre los resultados de posicionamiento orgánico, tanto la compra de enlaces patrocinados o la mezcla de ambas estrategias o de otro tipo relacionados con las campañas de publicidad como en los circuitos de pago por clic.

56. CM Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.

57. BLOGUERO Persona que escribe en un blog de manera constante y con una temática definida.

58. Webmaster Un WebMaster es la persona encargada de un sitio, vendría, es la persona que decide las tecnologías que se van a usar, los servidores, las aplicaciones y la estructura. Por empezar un WebMaster es una persona responsable, es la responsable propiamente dicho de Todo un Sitio, ya que es la que tiene, los códigos o passwords para hacer modificaciones en la pagina. Es la única persona autorizada a realizar cambios u ordenarlos si no le gusta la estructura o los contenidos.