Presentación utilizada en el dictado del taller Marketing 2.0 avalado por Gerenglob Talleres, Posada del Café San Cayetano, Mérida. Venezuela, 30, 31 de agosto y 1ro de septiembre del 2012

1. LIC. MSC. MBA. YOLMER ROMERO SOSA
PROFESOR FACES-ULA
DIRECTOR EJECUTIVO RS MARKETING

3. Cada 20 minutos, 1.484.000 invitaciones a
1 de cada 13 habitantes eventos son compartidas, 1.323.000 fotos son
del planeta tierra tiene etiquetadas y 1.851.000 mensajes de estado
cuenta en facebook. son publicados.
Cada 20 minutos, Twitter posee más de
1.000.000 de links 500 millones de
son compartidos usuarios en el
en Facebook. mundo. Facebook
tiene más de 1.000
millones de usuario.
Fuente: Revista gerente, # 18, 2012.

4. 2012: 188.000 millones de email enviados por día.
2012: + de 140 millones de tweets se envían por día.
2012: + de152 millones de blogs en internet.

5. 2012: + 3.000 millones de visitas diarias a Youtube.
2012: Cada segundo se sube 1 hora de video a youtube.

6. 2012: 40% es el nivel de penetración de internet.
2012: 11.600.000 personas conectadas a internet.
2012: 54% hombres y 46% mujeres.
2012: Por estrato: AB (4%), C(26%), D(35%) y D(36%).
Fuente: www.tendenciasdigitales.com

7. 2012: 59% tiene entre 7 y 24 años. 17% tiene entre 35 a 49 años.
2012: Conexión en hogares (71%), ciber (30%), teléfonos (21%), trabajo (16%).
2012: Usos: Visitar redes sociales (42%), enviar/recibir correos (41%)
2012: Chat(29%), leer noticias (18%), investigar (17%), entre otros.
Fuente: www.tendenciasdigitales.com

9.  56% de las empresas
utiliza twitter como canal
de relación con sus
clientes.
 Quién utiliza twitter como
servicio de atención
presente niveles mucho
mayores de
conversación.
 87% de las cuentas tiene
61% de las empresas más de 1000 followers.
venezolanas dicen estar  16% de las cuentas
en Facebook y 58% en están inactivas.
Twitter.

10. Término asociado a un fenómeno social basado
absolutamente en la interacción.
Compartir Diseño
información Colaboración centrado
en el
usuario
Un sitio web 2.0 permite
a sus usuarios interactuar.

11. Wiki
Blog Youtube
(Wikipedia)
Wiki
(Wikipedia) Blog
(www.yolmerromerososa.blogspot.com)
(www.yolmerromerososa.blogspot.com)
Youtube
Facebook Microblogging Otros
Facebook Microblogging
(Twitter) (LiNked In)
Otros
(Twitter) (LiNked In)

12. No son más que la evolución de las tradicionales maneras de comunicación del
ser humano que han avanzado con el uso de nuevos canales y herramientas
y que se basan en la co-creación, conocimiento colectivo y confianza generalizada.
Merodio, J. MARKETING EN REDES SOCIALES. 2011
Páginas que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar
nuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades
sobre intereses similares.
www.flickr.com
Son estructuras sociales compuestas de grupos de personas
las cuales están conectadas por uno o varios tipos de
relaciones tales como amistad, parentesco, intereses comunes
o que comparten conocimiento. www.wikipedia.com

16. Definir una meta
Garantizar los recursos
Establecer lineamientos
Conocer las audiencias
Personificar la marca
Fuente: Carlos Jiménez, Tendencias Digitales

17. Seleccionar los medios
Agregar valor
Ser transparente
Medir los resultados
Explotar lo que se sabe
Fuente: Carlos Jiménez, Tendencias Digitales

18.  Objetivos: ¿Qué se  Posicionamiento
desea lograr? 2.0: ¿Cómo quiero
 Audiencia: ¿Cuál es ser recordado?
el target?  Tono ejecucional:
 Personificación de la ¿Qué contenidos?
marca: ¿Quién
seremos para Siempre en coherencia con la
nuestra audiencia? estrategia de comunicación
global de la marca

21. Una estrategia que incentiva que los individuos transmitan rápidamente un
mensaje comercial a otros de manera tal de crear un crecimiento exponencial
en la exposición de dicho mensaje. Es publicidad que se propaga así misma.

22. CREAR PERFIL
PÁGINA DE SEGUIDORES
PERSONALIZAR
PUBLICAR Y GANAR
SEGUIDORES
EMPLEAR
APLICACIONES

24. Ser únicos, no genéricos
Haga promociones
Realice concursos
Vuélvase personal
Agradezca. No renuncie

28. Haz preguntas a los clientes
Dialoga. Interactúa. Responde.
Comparte enlaces y novedades.
Recomienda.
Realiza encuestas.

29. El blog es uno de los pilares básicos de la
estrategia de redes sociales. Es un canal
indirecto de captación de clientes.
Útil para recibir comentarios de los usuarios.
Otorga al usuario la posibilidad de suscribirse a los
contenidos.

31. Escriba con frecuencia.
Use títulos atractivos para la audiencia.
Acompañe cada posts con preguntas.
Use redes sociales como canal de
difusión.
Fomente la suscripción.

32. Use imágenes y gráficos en cada posts.
Otorgue exclusividad a sus posts.
No sobrecargue su blog con información inútil.
Publique videos.

35. Facebook y twitter
Facebook

38. # de menciones obtenidas en otros blog.
Autoridad # de referencias en prensa.
Uso de contenidos por terceros.
# de fans en facebook.
# de seguidores en twt.
Influencia
# de suscriptores en youtube y blog.

39. # de comentarios en blog.
Participación # de comentarios y “me gusta” en facebook.
Retweet y comentarios junto a valoración
En youtube.
# de visitantes que llegan a las web
Tráfico
a través de las redes sociales.

40. Estadísticas
 www.tweetstats.com
 www.twittergrader.com
 Facebook estadísticas del fans page.

41. ESTO ES
ESTO ES SOLO
MUY FÁCIL PARA
JÓVENES
ESO NO
NO
ES PARA
CUESTA MI
NADA NEGOCIO
TODO !LOS
ESTA RESULTADOS
ESCRITO SON YA¡

43. GRACIAS POR SU ATENCIÓN
rsmarketing rstraining
@ulayol @academiapyme
www.yolmerromerososa.blogspot.com www.academiapyme.blogspot.com