Las TIC (tecnologías de la información y comunicación) optimizan el manejo y desarrollo de la información y comunicación permitiendo actuar sobre la información y generar conocimiento e inteligencia. Cubren todos los ámbitos de la experiencia humana y modifican áreas como el trabajo, estudio, compras y trámites. Las herramientas TIC son instrumentos y procesos electrónicos para recuperar, almacenar, organizar, manejar, producir e intercambiar información, incluyendo herramientas como Google Docs, Dropbox, B