La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. Antes de la Web 2.0, las páginas eran estáticas, mientras que la Web 2.0 permite que los usuarios interactúen y contribuyan al contenido. Herramientas como blogs, wikis y servicios para compartir videos y fotos permiten a los usuarios publicar y compartir contenido de manera colaborativa.