La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios para generar y compartir contenido. Algunas características clave incluyen permitir que los usuarios sean creadores de contenido en lugar de solo observadores, y el uso de herramientas como blogs, wikis, redes sociales y servicios de alojamiento de videos. La Web 2.0 también se distingue por su enfoque en estándares abiertos, diseño centrado en el usuario y APIs que permiten la interoperabilidad de aplicaciones.