El documento habla sobre la resolución de conflictos. Explica que un conflicto es una situación donde dos o más individuos con intereses opuestos entran en confrontación. Señala que los conflictos entre individuos y grupos sociales pueden llevar a situaciones peligrosas y violentas. Recomienda dialogar de manera moderada y respetuosa para llegar a acuerdos, controlar las emociones y actitudes agresivas, entender que no todos pensamos igual, y aprender a pensar y actuar para convivir mejor sin violencia ni agresividad.