El documento describe el uso de las redes sociales en las empresas y algunas de las redes sociales más populares para los negocios. Explica que las redes sociales pueden transformar el mundo laboral al permitir que las pequeñas y medianas empresas fortalezcan sus relaciones con los clientes de manera atractiva. Menciona que las redes sociales más conocidas y utilizadas en los negocios son Twitter, Facebook y LinkedIn, y brinda detalles breves sobre las características y usos de cada una.