Todo lo que debes saber sobre el post.

1. 1Marcel Pazos @marcelp1974
Community Manager
&Social Media
EL POST
Es una publicación
o actualización
en tu timeline.

2. 2Marcel Pazos @marcelp1974
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PUEDE CONTENER:
 TEXTO
 IMÁGENES
 LINKS
 VIDEOS
EL POST

3. 3Marcel Pazos @marcelp1974
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EL POST

4. 4Marcel Pazos @marcelp1974
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Generar Comunidad: desarrollar empatía con nuestros clientes y usuarios a través de un
contacto directo y cercano permitido gracias a la dinámica de las redes sociales, que
permitirán una mayor participación y generarán fidelidad a través del diálogo y la
interacción.
Visibilidad de las Promociones: dar a conocer las diferentes promociones y ofertas a través
los diferentes canales digitales y sociales.
Encontrar Insights: a través de un conocimiento de nuestros usuarios y seguidores
encontrar insights aplicables a estrategias de negocio o áreas de oportunidad para trabajar
de forma puntual.
Canal de Consultas: Convertirse en un canal de consultas y preguntas de los clientes.
Aumentar la Participación: cada cliente que interactúe con la empresa debe convertirse en
un “embajador de marca” gracias al contacto que logremos en las redes sociales y la
amplificación correspondiente.
OBJETIVOS DEL POST

5. 5Marcel Pazos @marcelp1974
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3 REGLAS BÁSICAS
Regla #1 Crear contenido atractivo, creativo y fresco
Es indispensable tener en cuenta que tu contenido debe ser fresco y creativo.
Esta es tu principal manera de mostrar compromiso con tus clientes y de forjar
una confianza. La calidad es más importante que la cantidad, por lo tanto el
contenido debe ser auténtico.
También debes estar capacitado para relacionarte con tus clientes, no
monopolizar la conversación y tener una estrategia de participación social que
permita a tus seguidores participar. Otro aspecto ineludible es que este
mercado se encuentra en constante transformación por lo que debes estar al
día con las tendencias, capacitarte permanentemente.
Es importante que te diviertas con lo que haces, también que pruebes con los
diferentes formatos para presentar el contenido, que te animas a cambiar si
algo no funciona bien. Debes tener paciencia para lograr el éxito.

6. 6Marcel Pazos @marcelp1974
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3 REGLAS BÁSICAS
Regla #2 Medir tus resultados
La única forma de saber si tus esfuerzos en las redes sociales están dando
resultados es midiendo el éxito. Además, de esta forma podrás aplicar lo que
funcionó y cambiar lo que no funcionó en tu siguiente campaña. Existen
variables en diferentes redes sociales que te permiten efectuar estas
mediciones. Es importante tener en cuenta que la oferta es variada al momento
de pensar en social media, entonces debes saber elegir de acuerdo a las
necesidades de tu empresa.

7. 7Marcel Pazos @marcelp1974
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3 REGLAS BÁSICAS
Regla #3 Cuidar la extensión de tus publicaciones.
Si bien el contenido y la difusión son clave, la extensión y estilo de tu
contenido también es muy importante. Es necesario tener en cuenta la
extensión de las publicaciones para que el usuario realmente preste atención al
mensaje que quieres brindar. Con un contenido demasiado extenso, la idea se
perderá y todos tus esfuerzos habrán sido en vano.
Se realizaron estudios que fundamentan la necesidad de hacer publicaciones
cortas, principalmente en lo relacionado a la difusión en social media. En
Twitter es recomendable utilizar menos de 90 caracteres, y en Facebook solo
40, ya que los posts más cortos funcionan mejor..

8. 8Marcel Pazos @marcelp1974
Community Manager
&Social Media TIPS A CONSIDERAR AL POSTEAR
 Horthojrafya;
 Colocar correctamente los datos del fan (nombre,
etc).
 Ser asertivo.
 Netetiqueta: ¿Cómo dirigirse a tu fan formal o
informal?
 Cantidad de caracteres:
http://www.contarcaracteres.com/

9. 9Marcel Pazos @marcelp1974
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TIPOS DE CONTENIDO PARA POTENCIALIZAR TUS POST
1.Muestra tu lado personal
2. Muestra a tus colaboradores
3.Pregunta cosas que involucren
4.Mostrar el tras cámaras
5.Usa cuotas o frases de famosos.
6.Mostrar su producto
7.Comparte Tips
8.Compartir Testimonios

10. 10Marcel Pazos @marcelp1974
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Los SÍ y los NO:
SI NO
Amigable Confianzudo
Coloquial Vulgar
Optimista Utópico
Audaz Cínico
Informal Obvio
Inteligente Condescendiente
Creativo Soñador
Espontáneo Ordinario

11. 11Marcel Pazos @marcelp1974
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TIPS A CONSIDERAR AL POSTEAR
1. Especialízate en el producto
Te permitirá ser experto en el producto, marca o servicio que
representas.
2. Crea una identidad
Dale un estilo propio. Al crear una identidad posicionamos nuestra
marca en la mente de los consumidores, lo que a su vez nos permite
que éstos se identifiquen con nuestra marca y la reconozcan en
cualquier momento.

12. 12Marcel Pazos @marcelp1974
Community Manager
&Social Media TIPS A CONSIDERAR AL POSTEAR
3. Crea una base de datos
Siempre debemos procurar conseguir los datos de nuestros clientes tales como su
nombre, dirección, teléfono, email y fecha de cumpleaños, de tal modo que podamos
crear una base de datos que nos ayude a conocerlos más, hacerles seguimiento y
mantener contactos con ellos.
4. Ofrece un plus de entretenimiento
Plantéate la posibilidad de introducir algún elemento de entretenimiento como
concursos o sorteos.
5. Utiliza precios gancho
Compite con las mismas armas de los grandes negocios, unos pocos productos a
precios muy atractivos para atraer a los clientes.

13. 13Marcel Pazos @marcelp1974
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14. 14Marcel Pazos @marcelp1974
Community Manager
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1.Pensar que todo está visto .
Sabemos que tenemos mucha competencia y que los medios están saturados, pero muchas personas
no pasan todo el tiempo conectados a las redes, así que no deben dar por hecho que ya todo mundo
vio algo y se abstengan de subirlo. Aunque está bien querer ser diferentes e innovar, no debemos
limitarnos solo a lo que creemos que no se ha visto, al fin y al cabo, en la estrategia de marketing
digital debemos ser curadores, simplemente elige el mejor contenido.
2.No mantener la vida .
Y con esto, me refiero a la frecuencia y número de posts que te marcaste como meta. Debes
mantenerte presente en la memoria (los muros y los TLs) de tus consumidores, y solo podrás lograrlo
siendo constante.
3.Perseguir likes y enganche a toda costa.
¿Has visto esas publicaciones tipo “Vamos a ver si podemos conseguir 3000 likes en 3 minutos, da
like si te gusta la actividad de dar likes” o algún otro ejemplo absurdo destinado únicamente a
generar likes, tenga o no tenga relevancia lo que promueves, o aunque no sea coherente con el resto
de la línea de tu marca. Si no tienen que ver con lo que ofreces, olvida las fotos y las quotes diseñadas
solo para generar likes sin importancia. ¿Quieres clientes fieles o simplemente likes por intereses que
ni siquiera tienen que ver ocn tu marca? ¿qué vale más?