El documento resume conceptos clave sobre las redes sociales y el rol del Community Manager. Define al Community Manager como el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online alrededor de una marca. También describe brevemente las características y usos de plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn y el uso de hashtags y fan pages para interactuar con clientes y promocionar una marca.

1. Trabajo practico n°7
.

2. ¿Qué es el Community Manager?
• El Community Manager es el profesional
responsable de construir, gestionar y
administrar la comunidad online alrededor de
una marca en Internet, creando y
manteniendo relaciones estables y duraderas
con sus clientes, sus fans y, en general,
cualquier usuario interesado en la marca

4. Facebook
es una red social para mayores de 13 años
disponible en varios idiomas, allí podés tener
amigos, compartir videos, imágenes como
fotografías, publicaciones en un muro, enviar
mensajes directos a cualquier amigos, crear
listas de amigos, crear una página de fans,
grupos. Incluye aplicaciones y juegos. Para tener
una cuenta en Facebook sólo necesitas un
correo electrónico, es totalmente gratuito.

6. Twitter
es un servicio de microblogging donde se
comparten textos breves conocidos como Tweets,
podés tener Followers o seguidores que son otros
usuarios que seguirán tus publicaciones. Cualquier
persona puede crearse una cuenta utilizando un
correo electrónico. Twitter sólo está orientado a
personas mayores de 13 años y se caracteriza por la
gran cantidad de información que se comparte allí
al instante con una limitación de 140 caracteres. No
permite subir fotografías o videos pero sí permite
compartir enlaces donde se encuentran estos
materiales.

7. Twitter para empresas
• Las empresas pueden usar twitter para ampliar su
alcance y conectarse con sus clientes actuales.
• Te da la opción de enterarte lo que esta pasando
ahora mismo en el entorno de tu empresa y el
mundo con la posibilidad de participar en
conversaciones donde puedas aportar algo útil.
• Puedes utilizar twitter para el marketing de tu
empresa, y elevar el potencial de la misma.
• Se puede usar para ofrecer servicios a los clientes
e interactuar con los mismos de manera rápida y
sencilla

8. LinkedIn
Es una Red Social para mayores enfocados a
profesionales donde podés agregar a tu lista de
contactos a cualquier amigo. Permite crear
páginas o grupos, agregar al perfil tus últimas
actividades profesionales, experiencia laboral,
empresa donde trabajabas o trabajás
actualmente. Permite añadir algunas
aplicaciones, actualizar con comentarios y enviar
mensajes privados. No permite subir fotografías
o videos.

10. Fan page
• Para vender
• Para darse a conocer gratis
• Para usarla como plataforma publicitaria
• Para qué sirve realmente una página de Facebook
• Generar prospectos
• Fortalecer la relación con clientes actuales
• Incrementar el tráfico a la página web
• Educar a clientes potenciales
• Hacer más visible su marca o empresa
Una página de Facebook es una poderosa plataforma de
marketing, pero tiene que usarla de la manera correcta, para
los objetivos correctos y con el contenido correcto.

12. #Hashtag
• El hashtag traducido como “etiqueta” en
español es una herramienta de comunicación
en diferentes redes sociales, para organizar,
agrupar las publicaciones de acuerdo a su
tema o contenido

13. Hashtag para atraer clientes
• Debe ser facilmente recordable
• No solo centrarse en nuestra marca, muchas veces
juega encontra
• Debe tener sentido
• Breve y sencillo
• Suele ser fruto de una investigacion acerca de los
gustos de los usuarios
• La estrategia mas habitual es crear tus propios hashtag
pero necesitas que el mismo sea relevante para que no
quede perdido y logre su objetivo.