El documento presenta las etapas para definir e interpretar la información obtenida de los stakeholders. Estas etapas incluyen: 1) Contar las historias de los stakeholders, 2) Definir los temas principales, como el permiso de los padres y la falta de dinero, 3) Determinar los insights clave, como que los estudiantes de arte tienen mayor libertad de los padres, y 4) Generar ideas sobre cómo hacer los insights accionables a través de preguntas colaborativas. El propósito general es transformar las historias en un punto de vista interesante.

1. Definir
Interpretar lo encontrado

2. Transformar las
historias en un
punto de vista
interesante
PdV

3. Conversación
Historias
!
PDV
!
Creación
!

4. Todo lo que
aprendimos
de los
stake holders
Permiso de
los padres
Apendizajes Temas Insights Como podriamos Ideas
Aprendizajes son los
recuerdos del trabajo
de campo:citas
directas, anécdotas,
notas sobre los
sonidos, olores,
texturas, colores, etc
Los temas son
categorías en las que
clasificamos lo
aprendido
Los padres no
se preocupan
si es con la U
Coo podemos
vincular
a la U
en la propuesta
de viajes
Son pistas que nos
dan puntos de vista
que serán
inspiradores
El como podemos?
es una pregunta
positiva y
colabotrativa que es
el mejor punto de
partida para la
generación de ideas
La generación de
ideas deben partir de
pequeños bocetos
que transmitan
conceptos que se
depuraran en la
siguiente etapa

5. 1. Contar historias
Cua es el stake holder?
Cual fue la historia más
memorable y sorprendente
Cual es su mayor preocupación y
cual es su principal motivación
Como ineractuan con el contexto
y medio ambiente
Cuales han sido sus
frustraciones
Que observaciones te gustaría
profundizar

8. 2.Definir temas
Temas
Permiso de padres
Falta de dinero

9. 3. Determinar insight
Son los aha, inesperados o esperados pero que determinan algo especial
usuario + necesidad + insigth = PdV
Los estudiantes de arte solo necesitan dinero para viajar porque tienen mayor
libertad de los padres

10. 4. Como podriamos
Hacer los insight accionables
Amplio
Estrecho
Enfocado

12. 5. Storytelling

13. 6. mapa de relaciones

15. Mapa de
empatía

16. ¿Que
PIENSA y SIENTE?
¿Cuales son sus necesidades,
preocupaciones y expectativas?
¿Que
VE?
¿Como es su
entorno, sus
amigos?, ¿Cual
es la oferta que
le ofrece el
mercado? ¿Que
DICE y HACE?
¿Cuales su actitud y
conducta?
¿Que
ESCUCHA?
¿Que dice su entorno,
amigos, colaboradores,
circulo de influencia?
DEBILIDADES
¿A que desafíos, frustraciones
y obstáculos se enfrenta?
FORTALEZAS
¿Cuales son sus objetivos y
como mide el éxito en la
consecución de estos?
Mapa
de empatía