Este documento presenta el diseño de un estudio cualitativo que busca conocer el nivel de satisfacción de los alumnos y docentes que asisten al nuevo campus Pampa Baja de la Universidad de La Serena. El estudio utilizará encuestas y cuestionarios aplicados a una muestra de alumnos y docentes para identificar las carreras que se imparten, la infraestructura del campus, y los medios de transporte y horarios de clases. Los resultados ayudarán a mejorar la experiencia de los estudiantes y docentes en el nuevo campus.