Este documento presenta las respuestas de un participante a varias preguntas sobre comunicación interpersonal y relaciones humanas. El participante explica cómo sus relaciones personales influyen en el logro de sus metas a través del apoyo emocional, las redes y la colaboración. También identifica barreras comunes de comunicación como la sobrecarga de información y estrategias para enfrentarlas. Define la comunicación no verbal a través de ejemplos como los gestos y la postura corporal. Explica la comunicación asertiva y analiza dos casos sobre relaciones inter

1. Universidad Abierta Para Adultos
ESCUELA
UAPA
ASIGNATURA
SER HUMANO Y DESARROLLO SOSTENIBLE
FACILITADOR
MELBA MARCELINO
PARTICIPANTE
YONELY YOCASTA PERALTA GONZALEZ
MATRICULA
10006888

2. 1. De qué forma entiendes influyen tus relaciones personales en el logro de tus
metas.
2. Identifica por lo menos 4 barreras de la comunicación que se presentan en el
texto de estudio que están presentes en tu forma de comunicarte y presenta una
estrategia para enfrentar cada una de las barreras.
3. Qué entiendes por comunicación no verbal y presenta 5 ejemplos de esta forma
de comunicación.
4. Explica que es la comunicación asertiva y cuéntame de alguien que conoces que
entiendes se comunica de esta forma y por qué.
5. A continuación, se presentan dos situaciones, donde entran en juego las
relaciones interpersonales, las actitudes y la comunicación, lee y analiza para que
completes las preguntas.
Caso 1: Pedro es una persona que le encanta interactuar con sus compañeros, pero en
ciertas ocasiones se deja manipular y presionar, porque entiende, que no esta al nivel de
sus compañeros y teme su rechazo.
1. A nivel de comunicación cuál es el problema que tiene Pedro
2. Cuáles recomendaciones le darías a Pedro para pueda resolver su
situación.
3. De qué forma afectaría a Pedro en cuanto a sus relaciones
interpersonales.
4. Qué tipo de actitud de las planteadas en el texto predomina en Pedro.
Caso 2: Carmen se mudó recientemente a Canadá, en varias ocasiones, debido a que
Carmen no habla bien Francés, esta teniendo serias dificultades de manera asertiva con
sus compañeros. Esto le ha traído a Rosa varias situaciones y está afectando su
desempeño en la empresa.
1. Cuáles son las barreras de la comunicación que se presentan en esta
situación.
2. En tu caso si fueras Carmen qué harías para superar esta situación.
3. De qué forma afectaría a Carmen en cuanto a sus relaciones
interpersonales.
4. Qué tipo de actitud de las planteadas en el texto predomina en Carmen.
DESARROLLO:
1. Mis relaciones personales tienen un gran impacto en el logro de mis metas. Aquí te
explico de qué forma:
Apoyo emocional: Las personas cercanas a mí me brindan apoyo emocional, lo cual es
fundamental para mantenerme motivado y perseverar en la consecución de mis metas.

3. Su aliento y palabras de aliento me ayudan a mantenerme enfocado y superar los
obstáculos que pueda encontrar en mi camino.
Redes: Mis relaciones personales también juegan un papel importante en el
establecimiento de una red de contactos. A través de mis relaciones, puedo conectarme
con personas que comparten intereses similares o que tienen experiencia en el campo en
el que quiero lograr mis metas. Estas conexiones pueden proporcionarme
oportunidades, información y consejos valiosos que pueden acelerar mi progreso hacia
mis metas.
Colaboración: En muchas ocasiones, el logro de mis metas requiere la colaboración y el
trabajo en equipo con otros. Mis relaciones personales me permiten forjar alianzas y
asociaciones que pueden ayudarme a alcanzar mis metas de manera más efectiva. Poder
contar con el apoyo y la contribución de otros puede proporcionar recursos adicionales,
habilidades complementarias y nuevas perspectivas que me permiten superar desafíos y
tomar decisiones más acertadas.
2: 1. Barrera de la sobrecarga de información: En el texto de estudio se menciona la
dificultad de procesar y retener grandes cantidades de información. En mi forma de
comunicarme, a veces tiendo a dar demasiada información de golpe. Una estrategia para
enfrentar esta barrera es dividir la información en puntos clave y presentarla de manera
organizada y concisa, priorizando los aspectos más relevantes.
2. Barrera de la falta de atención: En el texto se menciona que la distracción y la falta de
atención pueden obstaculizar la comunicación efectiva. En mi forma de comunicarme, a
veces me distraigo fácilmente o me interrumpen. Una estrategia para enfrentar esta
barrera es practicar la escucha activa y evitar distracciones, como apagar el teléfono o
buscar un entorno tranquilo para sostener la conversación.
3. Barrera del lenguaje técnico: En el texto se menciona que el uso excesivo de términos
técnicos puede dificultar la comprensión. En mi forma de comunicarme, a veces utilizo
palabras o jerga especializada que no todos conocen. Una estrategia para enfrentar esta
barrera es adaptar el lenguaje al nivel de comprensión del interlocutor, utilizando
términos más sencillos y explicando los conceptos técnicos de manera clara y accesible.

4. 4:Barrera de los prejuicios y estereotipos: En el texto se menciona que los prejuicios y
estereotipos pueden afectar la forma en que interpretamos y entendemos el mensaje. En
mi forma de comunicarme, a veces puedo tener prejuicios inconscientes que
distorsionan mi percepción de lo que se está comunicando. Una estrategia para enfrentar
esta barrera es practicar la empatía y tratar de comprender y valorar las perspectivas y
experiencias de los demás, evitando juzgar o estereotipar a las personas.
3: La comunicación no verbal se refiere a la transmisión de mensajes y significados a
través de gestos, expresiones faciales, posturas corporales, tono de voz, contacto visual
y otras formas de comunicación que no involucran el uso de palabras o el lenguaje
hablado. Aquí hay cinco ejemplos de comunicación no verbal:
1. Gestos: Los gestos incluyen el movimiento de las manos, los brazos o los dedos para
comunicar algo. Por ejemplo: un pulgar levantado para indicar aprobación o un gesto de
silencio poniendo el dedo sobre los labios para pedir discreción.
2. Contacto visual: El contacto visual puede transmitir diferentes mensajes. Una mirada
fija puede indicar interés o atracción, mientras que evitar el contacto visual puede
indicar desinterés o falta de confianza.
3. Expresiones faciales: Las expresiones faciales transmiten emociones y pueden ser
universales en su interpretación. Por ejemplo, una sonrisa puede indicar felicidad o
amabilidad, mientras que un ceño fruncido puede indicar molestia o confusión.
4. Postura corporal: La postura corporal puede transmitir poder, confianza o sumisión.
Por ejemplo, pararse erguido con los hombros hacia atrás puede indicar confianza y
autoridad, mientras que encorvar los hombros y cruzar los brazos puede indicar
inseguridad o cerrazón.
4: La comunicación asertiva es un estilo de comunicación en el que una persona expresa
sus ideas, sentimientos y deseos de manera clara, directa y respetuosa, sin infringir en
los derechos de los demás. Es una forma de comunicación equilibrada que busca el
mutuo entendimiento y la resolución efectiva de conflictos.

5. Un ejemplo de alguien que se comunica de forma asertiva es mi amiga María. Ella
siempre expresa sus opiniones de manera clara y directa, pero sin ser agresiva ni
ofensiva. María es consciente de sus propias necesidades y emociones, y sabe cómo
comunicarse de manera efectiva para hacer que los demás la escuchen y entiendan.
María practica la escucha activa, prestando atención genuina a lo que los demás dicen y
sintiéndose cómoda al expresar sus propias ideas y necesidades. No tiene miedo de
establecer límites claros y de comunicar sus propias expectativas.
Ella entiende que es importante ser respetuosa con los demás, por lo que evita hacer
juicios o criticar de manera despectiva. María busca el equilibrio entre ser honesta y
empática, tratando de encontrar soluciones que beneficien a ambas partes.
En resumen, María se comunica de forma asertiva porque entiende la importancia de
expresar sus sentimientos y necesidades respetuosamente, sin violentar los derechos de
los demás. Esto le permite establecer relaciones saludables y resolver conflictos de
manera efectiva.
PRIMER CASO:
5: El problema de comunicación que tiene Pedro es que se deja manipular y presionar
por sus compañeros debido a su baja autoestima y miedo al rechazo. Esto significa que
no se está comunicando de manera efectiva y clara sus necesidades y límites.
Las recomendaciones que se le podrían dar a Pedro para resolver su situación son:
1. Trabajar en su autoestima: Pedro debe aprender a valorarse a sí mismo y reconocer
sus propias habilidades y fortalezas. Esto le ayudará a creer en sí mismo y no dejarse
manipular por otros.
2. Establecer límites: Pedro debe aprender a decir "no" cuando alguien está tratando de
manipularlo o presionarlo para hacer algo que no quiere hacer. Debe ser consciente de
sus propios límites y comunicarlos claramente a los demás.

6. 3. Mejorar sus habilidades de comunicación: Pedro debe aprender a comunicar de
manera asertiva sus necesidades, opiniones y sentimientos. Esto implica expresarse de
manera clara, directa y respetuosa, sin temor a ser rechazado o menospreciado.
En cuanto a sus relaciones interpersonales, esta situación afectará a Pedro de diversas
formas. Primero, se estará sometiendo constantemente a la voluntad de otros, lo que
puede generar un sentimiento de insatisfacción y frustración. Además, al no expresar
sus necesidades y límites, es probable que Pedro no sea completamente auténtico en sus
relaciones y se sienta desconectado de sus compañeros.
La actitud predominante en Pedro es la de sumisión y baja autoestima. Se siente inferior
a sus compañeros y teme su rechazo, por lo que se deja manipular y presionar. Esta
actitud le impide comunicarse de manera efectiva y establecer relaciones interpersonales
sólidas y equilibradas
SEGUNDO CASO:
Algunas barreras de comunicación que se presentan en esta situación son:
1. La barrera del idioma: Carmen no habla bien francés, lo que dificulta su capacidad
para comunicarse de manera efectiva con sus compañeros.
2. La barrera cultural: Carmen puede tener dificultades para comprender las normas
culturales y las formas de comunicación en su nuevo entorno, lo que puede llevar a
malentendidos o conflictos.
3. La barrera emocional: Carmen puede sentir ansiedad o inseguridad al comunicarse en
un idioma extranjero, lo que puede afectar su capacidad para expresarse con claridad y
confianza.
Si yo fuera Carmen, haría lo siguiente para superar esta situación:
1. Tomaría clases de francés para mejorar mis habilidades lingüísticas y poder
comunicarme mejor con mis compañeros.

7. 2. Buscaría oportunidades para practicar el idioma fuera del trabajo, como participar en
grupos de conversación o actividades sociales en francés.
3. Trataría de comprender y adaptarme a las normas culturales de mi nuevo entorno,
para evitar malentendidos y conflictos.
En cuanto a sus relaciones interpersonales, estas barreras de comunicación podrían
afectar a Carmen de varias maneras:
1. Puede haber un deterioro en la calidad y la eficiencia de la comunicación con sus
compañeros, lo que podría llevar a malentendidos y dificultades en el trabajo en equipo.
2. Carmen podría sentirse excluida o aislada si tiene dificultades para comunicarse con
sus compañeros, lo que puede afectar su sentido de pertenencia y su motivación en el
trabajo.
La actitud predominante en Carmen, según el texto, parece ser una actitud de frustración
o desánimo. Esto se debe a las dificultades que está enfrentando en la comunicación y
cómo esto está afectando su desempeño en la empresa.
FUENTES BIBIOGRAFICAS:
https://www.google.com/search?q=Qu%C3%A9+entiendes+por+comunicaci%C3%B3n+no+ver
bal+y+presenta+5+ejemplos+de+esta+forma+de+comunicaci%C3%B3n.&o
https://www.google.com/q/?q=Identifica+por+lo+menos+4+barreras+de+la+comunicaci%C3%
B3n+que+se+presentan+en+el+texto+de+estu