Este documento presenta un resumen de un diagnóstico organizacional realizado en una empresa. El diagnóstico evalúa diversas áreas como el propósito, liderazgo, estructura y mecanismos útiles de la empresa. Explica conceptos clave como planificación, control, supervisión y coordinación. El objetivo es identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora con el fin de que la empresa alcance sus objetivos de manera efectiva.

1. DOCENTE:
Dra. KAREN INES ESCARCENA MENDOZA.
F A C U L T A D C I E N C I A S D E L A S A L U D
E S C U E L A P R O F E S I O N A L D E P S I C O L O G Í A
"DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA".
INTEGRANTES:
-Barraza Torres Jenny Juana
-Colonia Zarzosa Cinthya Estefany
-Dolci Huánuco Nayeli Grisell
-Espinoza Támara Dayany Salomé
-Grandez Izquierdo Hilary Jharmith
-Lavy Rodríguez Max Juan de Dios
-Quispe Luyo Pamela Melissa
CICLO:
VII
CURSO:
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO DEL
TALENTO HUAMANO

2. DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL EN LA
EMPRESA 26 de
Diciembre
del 2022

3. CONTENIDO
I. Definición.
II. Área que evalúa el diagnostico organizacional.
- Propósito.
- Liderazgo.
- Estructura.
- Mecanismos útiles:
A. Supervisión
B. Planificación
C. Control
D. Coordinación
III. Importancia del Diagnostico Organizacional.
IV. Objetivos.
V. Revisión de estudios desde diferentes perspectivas teóricas
y de intervención del tema.
VI. Estudios de investigación que revisan el tema en los
últimos 5 años a nivel nacional e internacional.
VII. Conclusiones.
VIII. Recomendaciones desde una visión psicológica

4. ¿QUÉ ES UN DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL?
Es el proceso de evaluar el
funcionamiento de la organización,
departamento, equipo o puesto; con
el fin de descubrir las fuentes y áreas
que presentan posibles problemas y a
la vez conocer áreas de oportunidad,
llegando a corregir los primeros y
aprovechar los segundos para
posibles mejoras

5. LA ORGANIZACIÓN
La palabra organización viene del griego órganon,
que significa instrumento.
Según López & Fleitas (2010), nos dice que “el
término organización tiene dos significados: el de
unidades sociales o agrupaciones humanas,
deliberadamente construidas para alcanzar fines
específicos, y el de organización formal,
considerándola el conjunto de características de
las organizaciones como su estructura
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL EN LA
EMPRESA

6. NOCIONES DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Bravo & Valenzuela. (2019) nos dicen que “el diagnóstico
organizacional es un estudio especializado que requiere
toda organización y se encarga básicamente de evaluar la
situación estratégica actual de la empresa, sus debilidades
reflejadas en sus problemas; así como, sus potencialidades
y su alcance, incluyendo su crecimiento
El diagnóstico organizacional es una
herramienta que sirve de apoyo para la toma
de decisiones, es una tarea amplia que
requiere de planeación y desarrollo
sistemático y consiste en la identificación de
aspectos relevantes de la realidad
organizacional y sus relaciones.

7. NOCIONES DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Por su parte para francés (2001), nos dice que “el diagnóstico
organizacional consiste en el análisis del entorno para identificar las
oportunidades y amenazas de la empresa, así como, el análisis
interno para identificar las fortalezas y debilidades
Llevar a cabo un diagnóstico organizacional supone la
elección de un modelo que sirva como marco de
entendimiento de los problemas organizacionales, a la
vez que orienta sobre la elección de las variables que se
deben medir y permite la comprensión y explicación de
los hallazgos (Hamid, 2008) en ese sentido será viable
que la organización de la empresa arriesgue sus
componentes para permitirse tener un modelo guía de
trabajo

8. FACETAS DE LA ORGANIZACIÓN
EMPRESRIAL
Facetas SOFT: Las facetas SOFT (blandas) permiten caracterizar
el sistema social de la organización, razón por la cual se centran
en los grupos, sus relaciones internas y sus estructuras de
pensamiento, a partir de las cuales estos orientan su conducta.
Estas facetas incluyen las creencias, los valores, las normas, las
actitudes, las ideologías, las presunciones, los signos y símbolos,
las tradiciones, la historia y las políticas.
Facetas HARD: Las facetas HARD (duras) caracterizan el sistema
estructural de la organización. Por ello, definen el soporte del
funcionamiento organizacional y se centran en los objetivos, las
estrategias, las estructuras, las decisiones, los sistemas, los
procesos, las tecnologías y los procedimientos.

9. AREA QUE EVALUA
EL DIAGNOSTICO
ORGANIZACIONAL
• PROPOSITO
• LIDERAZGO
• ESTRUCTURA
• MECANISMOS UTILES
• RECOMPENSAS
• ACTITUD AL CAMBIO
• RELACIONES
INTERPERSONALES

10. - PROPÓSITO: Un propósito organizacional es una situación deseada que la empresa intenta
lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el propósito, la
imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto.
CLASIFICACIÓN
• Los propósitos son enunciados escritos
sobre resultados a ser resultados alcanzados
en un periodo determinado.
• Estos propósitos deben ser racionalmente
alcanzables y deben estar en función de la
estrategia que se elija.
• Los propósitos son una obligación que se
impone una empresa por que es necesaria,
esencial para su existencia.
CARACTERÍSTICAS
• Realista : Los propósitos deben ser factibles de
lograrse.
• Coherente : Un propósito debe definirse teniendo
en cuenta que éste debe servir a la empresa.
• Coherente : Un propósito debe definirse teniendo
en cuenta que éste debe servir a la empresa.
• Flexibilidad : los propósitos deben ser lo
suficientemente flexibles para ser modificados
cuando las circunstancias lo requieran

11. LIDERAZGO
Características de un líder:
El líder debe tener el carácter de miembro; es decir, debe
pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás
miembros los patrones culturales que ahí existen.
El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al
grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la
necesidad que se tenga.
Por último, otra exigencia que se la presenta al líder es la de tener
la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, sino se presenta
dicha posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad de líder.
Se define como un proceso de
influencia social, en que el líder
busca la participación voluntaria
de los subordinados en un
esfuerzo para alcanzar objetivos
organizacionales. Los lideres
construyen equipos, generan
cohesión y resuelven conflictos
en el nivel grupal, crean la
cultura, el cambio en el nivel
organizacional y pueden generar
diferencias

12. ESTRUCTURA
1. Especialización
laboral.
2.
Departamentalización.
3. Cadena de mandos.
4. Tramo de Control.
5. Centralización y
Descentralización.
6. Formalización
Una estructura organizacional
define como se deciden, agrupan
y coordinan formalmente las
tareas en el trabajo. Existen 6
elementos básicos que deben
abordarse cuando se va a diseñar
la estructura de una organización.

13. • 1. Especialización laboral:
Grado en el que las tareas de la
organización están divididas en
puestos de trabajo.
• 2. Departamentalización:
Después de dividir las tareas
mediante la especialización, hay
que agruparlas de modo que se
puedan coordinar aquellos que
sean comunes, la base para
agrupar las tareas se llama
departamentalización.
ESTRUCTURA

14. 3. Cadena de mandos
Es una línea continua de autoridad que se extiende de
la parte superior de la organización hasta el último
escalón y aclara quien reporta a quien.
Autoridad : se refiere al derechos inherente de una
posición gerencial para dar órdenes y esperar que se
acaten.
Unidad de Mando : sostiene el control de línea
continua de autoridad, donde un subordinado debe
tener solo un superior ante el cual es responsable
directo.
4.Tramo de Control
Es importante porque, en buena medida, determina el
número de niveles y administradores que tiene una
organización. Como también el número de
subordinados que un gerente puede dirigir con
eficacia.
ESTRUCTURA

15. 5. Centralización y
Descentralización:
Centralización : Grado en que la
toma de decisiones está concentrada
en un solo punto de la organización.
Descentralización : Grado en que la
toma de decisiones está dividida en
varios puntos de la organización.
6. Formalización:
• Grado en el que las tareas de la
organización se encuentran
estandarizadas.
ESTRUCTURA

16. Mecanismos
utiles
• Supervision
• Planification
• Control
• Coordination

17. SUPERVISIÓN
• Es una actividad técnica y especializada
que utilizar los factores que le hacen posible
la realización de los procesos de trabajo: el
hombre , la materia prima, los equipos,
maquinarias, herramientas, dinero, entre otros
elementos que en forma directa o indirecta
intervienen en la consecución de bienes,
servicios y productos destinados a la
satisfacción de necesidades de un mercado de
consumidores, cada día más exigente, y que
mediante su gestión puede contribuir al éxito
de la empresa.
OBJETIVOS DE LA
SUPERVISIÓN:
MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD
DE LOS
EMPLEADOS
DESARROLLAR UN
USO ÓPTIMO DE
LOS RECURSOS
OBTENER UNA
ADECUADA
RENTABILIDAD DE
CADA ACTIVIDAD
REALIZADA
DESARROLLAR
CONSTANTEMENTE A LOS
EMPLEADOS DE MANERA
INTEGRAL Y MONITOREAR LAS
ACTITUDES DE LOS
SUBORDINADOS
CONTRIBUIR A
MEJORAR LAS
CONDICIONES
LABORALES.

18. PLANIFICACIÓN
Planificación empresarial: La planificación estratégica, en la
que se establecen los objetivos, las estrategias y los planes
globales a largo plazo, normalmente son entre 3 y 5 años.
La planificación operativa: donde se concretan los planes
estratégicos y objetivos a un elevado grado de detalles. Así se
establecen las tareas a desarrollar para que se cumplan los
objetivos y planes a largo plazo.
La planificación adaptativa: pretende eliminar la posibles
divergencias entre los resultados y los objetivos relacionados
con ellos. Hay quienes consideran un nivel intermedio entre la
planificación estratégica y la planificación operativa, y que
denominamos planificación táctica o de medio plazo.
Es proyectar el futuro deseado,
medios necesarios y actividades a
desarrollar para conseguirlo.
Planificación es todo un proceso
en la cual su primera fase es la
ejecución y hacer los controles
necesarios, de tal manera que nos
permita detectar y corregir
posibles desviaciones entre
resultados obtenidos y los
distintos objetivos marcados.

19. CONTROL
Establece medidas para
corregir las actividades,
de tal forma que se
alcancen planes de
manera exitosa.
Se aplica a todo : a las
cosas, a las personas y a
los actos.
Reduce costos y ahorra
tiempo al evitar errores.
Determina y analiza
rápidamente las causas
que pueden originar
desviaciones, para que
no se vuelvan a presentar
en el futuro.
Localiza a los lectores
responsables de la
administración, desde el
momento en que se
establecen medidas
correctivas.
Es el proceso de determinar lo
que se está llevando a cabo, a
fin de establecer las medidas
correctivas necesarias y así
evitar desviaciones en la
ejecución de los planes.

20. COORDINACIÓN
Cuando estas tareas requieren que exista
comunicación entre unidades, o se pueden
beneficiar con ella, entonces es
recomendable un mayor grado de
coordinación
las organizaciones que establecen objetivos
altos para sus resultados requieren un mayor
nivel de coordinación.
Un grado importante de coordinación con
toda probabilidad beneficiara un trabajo que
no es rutinario ni pronosticable, un trabajo en
el cual los factores del ambiente están
cambiando y existe mucha interdependencia.
Es un proceso que consiste en
integrar las actividades de
departamentos independientes a
efectos de perseguir las metas de la
organización con eficacia. El grado
de coordinación dependerá de la
naturaleza de las tareas realizadas y
el grado que existe entre las personas
de las diversas unidades que las
realizan.

21. RECOMPENSA
• Las recompensas sirven para reconocer
un desempeño adecuado, incluyen tanto
la compensación financieras como las
compensaciones no financieras, como
promociones, títulos, autoridad, status en
la comunidad, oportunidades para el
desarrollo personal y reconocimiento de
sus contribuciones

22. ACTITUD AL
CAMBIO
• El cambio organizacional puede ser difícil y consumir
tiempo; sin embargo existe una evidencia considerable de
que las organizaciones sean adaptables y flexibles, teniendo
una ventaja competitiva sobre las organizaciones rígidas y
estáticas; como resultado una organización dispuesta a
realizar retos y sobre todo cambios en beneficio del éxito
de la organización dentro del mercado.

23. RELACIONES
INTERPERSONALES
Las relaciones sirven a las
funciones de colaboración,
comunicación y supervisión,
permitiendo que el trabajo
esté dirigido hacia la misión y
la visión.
Las relaciones también sirven
para construir la cultura
organizacional: por ejemplo,
las relaciones pueden ayudar
a crear una organización
centrada en el cliente o una
centrada en el donante
Se refieren a cómo todos los
niveles del personal interactúan y
cómo las decisiones son tomadas
y comunicadas. Muchos aspectos
de las relaciones organizacionales
son determinados por la estructura
de la organización

24. ¿Cuál es su importancia?
El principal beneficio del diagnóstico organizacional es
que permite tener un retrato sobre el estado de la empresa
más allá de lo formal, pasando por las relaciones entre
personas y el comportamiento organizacional, de modo que
pueda identificarse las oportunidades de mejora.
Objetivos
•Examinar el problema y los objetivos que persigue el proyecto,
poniendo al descubierto los factores y las fuerzas que influyen.
•Averiguar la capacidad potencial del cliente para efectuar los
cambios y resolver el problema con eficacia

25. Recomendaciones desde una visión psicológica
Zamorano (2020) nos propone algunas recomendaciones desde una visión psicológica respecto al
diagnóstico organizacional:
Es importante y necesario que se puedan llevar a cabo adaptaciones de las diferentes propuestas de
diagnóstico organizacional acorde al contexto en el cual nos encontramos con el fin de actualizarlos y
mantenerlos vigentes, o en su defecto, crear modelos teóricos que puedan adoptarse a las necesidades de nuestra
realidad y que estos puedan servir como base teórica para investigaciones y aplicaciones.

26. También cabe mencionar la importancia de la validación y estandarización de los diferentes instrumentos o
herramientas diagnosticas, que son el medio que facilitan la información verídica ya que con base a éstas se realiza
el diagnostico organizacional. Asimismo, es recomendable realizar algunos diagnósticos organizacionales cada vez
que ocurra algún evento crítico, cambio de gerencia general, aumento o reducción de operaciones en la empresa,
cambio de posición o algún otro acontecimiento, con el fin de salvaguardar el bienestar emocional y personal de los
trabajadores.
Abrir un equipo de investigación en distintas entidades, desde universidades, consultorías hasta empresas,
dirigidas al estudio del diagnostico organizacional, con la intención de generar más contenido y desarrollar
información, estrategias y actualizaciones de innovación sostenibles en el tiempo.

27. Finalmente, una sugerencia interesante de investigación seria saber ¿Por qué las empresas peruanas
optan por realizar estudios de diagnóstico organizacional segmentados entre diferentes áreas, sobre todo en
el área recursos humanos? Y entender ¿Por qué se inicia la aplicación del diagnóstico principalmente desde
la cultura y el clima organizacional?

28. CONCLUSION
El Diagnóstico Organizacional considera a las organizaciones como sistemas sociales con
diferentes complejidades características, es decir que éste es el resultado de la interacción de
cada una de las variables que pueden conformarlo.
Un diagnóstico es la representación objetiva de las necesidades, debilidades y fortalezas es una
actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una empresa o institución
interesadas en plantear soluciones a situaciones problemáticas o conflictivas.
En conclusión, el principal beneficio del diagnóstico organizacional es que permite tener un
retrato sobre el estado de la empresa más allá de lo formal, pasando por las relaciones entre
personas y el comportamiento organizacional, analizando y evaluando la situación de la
empresa, sus problemas, potencialidades y vías eventuales de desarrollo, de modo que puede
identificarse las oportunidades de mejora en beneficio a los trabajadores y la empresa.

29. ¡GRACIAS POR
TU ATENCIÓN!
¿Preguntas o dudas?